Corvinav, по технологиям на WS могу лишь сказать, что когда нам это перешло, никаких особых технологий там не было. Можете расчитывать, что работать будет не хуже чем раньше. Но вообще, на AH все заточено на работу под cPanel.
Если медленно работает - смотрите информацию по ресурсам. Resource usage в cPanel. Если там все в порядке - тогда дело в другом, тогда имеет смысл тикет писать.
Кстати, аттаки на WS до сих пор идут. Разного рода. Вчера, например, пробовали количеством пакетов побомбить.
Единственная надежда - конкуренты.
Или, дорогие, облившие весь интернет и себя говном, отдельные клиенты купертино, бегите куда подальше. И не будет вам счастье, т.к. с таким отношением к любям и их работе будущее у вас не очень завидное.
Ну вот у меня есть сайт. Да, он приносит мне деньги. Да, случилась атака и он лежит уже о ужас неделю. Если он мне приносит достаточно денег, то я подумаю о таких ситуациях заранее, их нельзя исключить ни у одного хостера сейчас. А если он приносит на бутылку пиво (что скорее всего, и по количеству денег и по потребностям владельца), то первое что нужно делать, это бежать на форумы и лить говно как все ужасно.
Особенно умиляют товарищи, которым вообще похоже наплевать что лежат их сайты, им главное КОМПЕНСАЦИЯ!!! ААААА!!!
Это мое личное мнение и оно эмоционально. Но реально такого я не видел еще ни у кого.
Лежали и хостеры по-серьезнее. Тот же инфобокс, у которого не просто безлимитный хостинг, а люди серваки берут и действительно серьезные проекты строят.
Хочется пожелать таким клиентам побыстрее свалить к очередному хостеру, которого задосят, и который не будет вкладывать деньги и силы в отражение атак, а просто тупо закроется и всех кинет.
А купертино по-быстрее восстановиться и подумать еще раз о хетзнере.
Скоро будем собирать коллекции слухов :)) И на bash.whitesuite.ru :)
Сорри не смог пропустить)
Кстати, тема интересная. За август полежало туева куча хостингов. И не только в ХЗ. Тот же whitesuite был в лизвебе когда нам передали. Есть у кого-нибудь вообще мысли, а что собственно говоря происходит?
Как поможет ваш юр адрес и прочая муть когда вас будут жестоко досить?)
Кстати насчет своего датацентра - в корне не согласен. Строительство и обслуживание датацентра - это отдельная работа, отдельная профессия если хотите. Пусть каждый занимается своим делом. Если вы хостеры - занимайтесь поддержкой клиентов и обслуживанием серверов.
Геораспределение - вещь хорошая, но не в условиях обычного шареда, а под конкретные проекты.
posterforum56, спасибо, но я в WS тикетницы отвечал несколько раз в первые дни после переезда.
Так что отвечали другие, я лишь периодически заглядываю проверить как дела :)
Leo, извините за возникшую ситуацию. Я нашел и перечитал Ваш первоначальный тикет и проблему. Признаю, что это не правильно с нашей стороны некоторые вещи, но все же согласитесь, когда проблема очевидно не на нашей стороне, а в тикете изначально тон что это вы там криворукие мне все испортили - результат известен.
Еще раз могу абсолютно со 100% уверенностью подтвердить, что изменение пароля у MySQL пользователя с нашей стороны выполниться не могла. И то что не работало несколько дней создание новых бэкапов тоже не имеет никакой с этим связи.
Но еще раз, извините за доставленные неудобства и спасибо что остаетесь с WhiteSuite.
Кстати, насколько я знаю, мы планируем оставить проект отдельным. А почему и зачем - узнаете позже. Хотя можно даже и догадаться :) Подсказка: он должен чем-то отличаться от того же AllHostings. И не тарифами разумеется.
Отписка. И они были в первые 2-3 дня после приема сервера.
Я не знаю о каком клиенте идет речь, о том о каком я говорил, тикет был сделан сегодня, сегодня же уже бэкапы забрали.
P.S. И все же, я еще раз делаю акцент на том, что сервер работает стабильно. Все это время. И это главный результат.
Второй результат - осталось тройка открытых тикетов на возврат средств. Все технические тикеты решаются, оказывается содействие в получение бэкапов и переездах. Впрочем, не совсем понятно куда и зачем. Видимо на очередной хостинг, который будут досить и он будет лежать. Ну не наше дело, просят - отдаем. Потом вернутся :)
И по возврату средств и подобного. Еще раз, для тех кто не понял. Все клиенты нам были переданы как есть. Для стабилизации ситуации, технически с атакой и с тикетами, нами были вложены очень приличные деньги и силы. Все возвраты будут сделаны и уже делаются, но без каких-то сроков. Как минимум, мы должны хотя бы эти деньги получить от других клиентов чтобы выплатить. Своих и так вложили более чем.
Аналогично с разного рода компенсациями. После передачи нам все работает. С нашей стороны компенсаций раздавать не за что. Это не была покупка или передача. Это было фактически спасение утопающих. Пожалуйста, дорогие клиенты, не забывайте это и хоть как-то имейте в виду.
Leo__, ну а в чем проблема, Вы можете сказать?
Да, некоторое время бэкапы не делалось. На это были свои технически причины. Были доступны бэкапы на несколько дней старее. Сейчас проблема решена и они опять делаются ежедневно.
У Вас сайт от этого не работал? работал.
Вам раньше кто-либо давал в принципе такую функциональность по бэкапам? никто и никогда.
Вы написали тикет, Вам сразу ответили нормально? да.
Зачем домогаться всю поддержку, писать везде куда только можно, включая на мой личный e-mail с жалобами. Что случилось то?
Т.е. когда хостинг вообще не работал и его не смогли поднять 2 хостера - это нормально. Все все понимают.
А когда бэкапы временно новые не делаются - это катастрофа и надо просто конкретно вывести из себя всю поддержку?
Я не оправдываю сотрудника, который ответил в несколько более свободной форме чем например это сделал бы я. Но на это реально есть причины и я их понимаю.
И поверьте, я периодически тоже слежу за работой саппорта и общением. И 99% общения на мой субъективный взгляд идеально. Вот как один из примеров, у человека просроченный отключенный хостинг. Ему по просьбе включили и предоставили бэкапы, без какой-либо оплаты. Но об это разумеется на форуме никто не напишет :)
Судя по всему, у них и без этого все падает .. Там свичи тоже от MSI, как и сервера?)
Pilat, согласен что хорошо бы самим проверить. Но мы сами там не размещаемся, а на клиентских машинах тестить не хотелось бы.
С другой стороны, исходя из фактов которые есть, других вариантов не придумаешь. Мы списались с парой людей, от которых якобы шла атака. У одно вообще новый сервер, там еще ничего не было, у второго пару своих сайтов, но без днс в принципе. А напомню, речь идет о том, что их сервера запрашивают наш на днс запись о локальном домене.
P.S. У нас например есть своя площадка в WebDC, и там на циске во всяком случае наружу точно настроены prefix list. WebDC все же датацентр, а не хостер, не забывайте :) Firstdedic - хостер.---------- Добавлено 25.08.2013 в 12:22 ----------Добавить на интерфейс это действительно не совсем то.
Вот кстати тут об этом пишется: http://tools.ietf.org/html/bcp38
Наверно. Это еще не факт.
Вот интересный лог от hetzner на один из серверов:
18:03:33.193558 IP 46.4.64.85.42000 > 5.9.xxx.xxx.53: 16962+
[b2&3=0x500] ANY? xxx.ru. (38)
18:03:33.193576 IP 46.4.64.97.42000 > 5.9.xxx.xx.53: 16962+
18:03:33.195842 IP 46.4.67.144.42000 > 5.9.xxx.xxx.53: 16962+
и т.д., с кучи других ip 46.4 и всегда с одинакового порта.
Очень даже похоже на запущенного демона. Которого можно запустить и от пользователя. И не факт что там будет нужен рут для подделки пакетов.
Но тем не менее, нужен рут или нет, вопрос второй. Проблема есть и очень серьезная. За август только по данным этого форума атаковали днс с десяток хостеров разного калибра. Не берусь говорить, что везде по одинаковому сценарию, но нам досталось несколько идентичных.
Впрочем, похоже всем на это наплевать :) Фильтрация - дело народных провайдеров, hetzner - lowcost и что же вы хотели.. Да и вообще, все нормально, так и должно быть :)
До тех пор пока самих не стукнит.. а кстати говоря, судя по тенденции, стукать будет всех, и все чаще и чаще. Вопрос безопасности становится все более актуальным. В том числе и сетевой безопасности и народных фильтров. Ну это уже imho.
