Нафлудили то сколько :)
У человека был VPS который не справлялся, посоветовали перейти на более мощный или на выделенный сервер. Зачем ударятся советование кластеров? :)
AffMaster,
Если Вы сообщите номер запрос - я смогу проверить причину и сказать точно в чем дело.
При повышенной нагрузке практика обычно следующая:
1. Если проблема в каком-то определенном скрипте - он переименовывается. Если не только - блокируется аккунт целиком.
2. Высылается запрос с деталями о произошедшем. Обычно предоставляется возможность дать гарантии что это будет исправленно, и аккаунт включается.
Повторю, мне сложно сказать что-либо конкретное без фактов, но все что Вы пишите выглядит слабоубедительным. Нам нет никакого смысла угрожать отключением скрываясь за расплывчатыми формулировками. Наша цель заключается в предоставление хостинг услуг, а не в игре в включение/отключение.
Насколько я понял из Вашего сообщений, аккаунт не был заблокирован ни разу, Вас лишь предупреждали о повышенной нагрузке. Обычно в этом случае можно максимум что сказать, это скрипт какой ее создает. Мы не имеем возможности мониторить сервер на предмет возникновения нагрузки от Вашего скрипта чтобы Вам сообщить точно время и остальные подробности.
Касательно остального,
Онлайн чат на сайте - это чат отдела продаж, это ясно написано на страницы с контактами. Да, он редко бывает онлайн. На это есть свои причины, тем не менее будем исправлять по мере возможности.
По поводу icq, я не знаю где Вы прочитали или решили, что у нас есть поддержка по ICQ, и соответственно не очень понятно куда Вы писали.
По поводу небольшой компании и проблемы роста.
Во-первых, мы не стремимся становится лидером по количеству клиентов и/или по количеству чего-либо еще. Цель в другом, и интерес в другом, далеко не в количестве.
Во-вторых, мы никогда не офишировали и не будем этого делать, списки наших клиентов. Но поверьте, нам есть чем гордится.
Ну за 600 евро можно и подсуетится ;)
а по теме - услугами ispserver не пользуемся, но пользуемся софтом ispsystem, ребята молодцы, хорошо развиваются.
Мне всегда не понятно желание искуственно контролировать рынок, пусть даже высказывая такие мнения.
Рынок он на то и рынок, чтобы он жил сам, хотя конечно с определенными ограничениями, накладываемыми государством.
Когда Вы покупаете обувь в подвальном рынке за 200 рублей, под которыми написано что это натуральная кожа и все дела, и они разваливаются после недели носки - вы тоже начнете призывать к тому чтобы перестали предлагать этот вид обуви как класс или еще какие-то ограничения?
Все это не имеет никакого отношения к рынку. Есть качественные магазины, есть рынки. И там и там они реселлеры по сути, только другой уровень качества и сервиса.
То что возможно сейчас на российском рынке хостинга мало качественных предложений - это проблема развитости рынка, но никак не самой его идеи и/или самих услуг хостинга.
Email отсылается с основного IP сервера и IP к которому привязан web сайт не имеет к этому никакого отношения.
Strom, спасибо за ПМ, действительно на этом сервере происходит переадресация на mirhosting.ru/suspended_page/
дело в том, что раньше нами не использовался домен mirhosting.ru и это было нормально
Сейчас мы его используем, т.к. в недалеком будущем на .com будет англоязычный сайт. Про данный редирект забыли.
Это будет исправленно в течение суток.
Спасибо что сообщили.
Strom, Вы не могли бы сообщить домен своего сайта в ПМ, чтобы мы проверили это на сервере где он расположен?
Да, проблема роста, есть такое. Будем старатся это избежать. У нас есть опыт общения с крупными корпорациями (в частности, датацентрами), как хорошими так и плохими, и у нас есть чему у них учится. Так что постараемся перенять этот опыт.
Думаю что Вы ошибаетесь. Как я понимаю речь идет о шаред хостинге. У нас несколько серверов где мы размещаем шаред аккаунты, распределенные по разным локациям. Каждый из них имеет свой servername.
Никакой связи эти сервера не имеют с сайтом mirhosting.com, который расположен на гео-кластере, и редирект на него не производится и не может производится. Он будет производится на стандартную cpanel`евскую suspended страницу конкретного сервера.
Спасибо всем за отзывы. Мы знаем, что проблемы есть у всех, в том числе и у нас, и стараемся их решать и/или минимизировать.
Мы постоянно повышаем качество оказываемых услуг за счет введения определенных гарантий, таких как минимальные характеристики серверов, сроки решения вопросов, функциональность и автоматизированность выполнения действий и т.д.
Как сотрудник компании, могу сказать что безусловно подобные отзывы о работе очень радуют и помогают работать :)
Это где-то 250-300 Гб в месяц. Как я уже писал, обычно на сервер дается 1500-2000 Гб трафика в месяц.
Другими словами, беспокоится Вам о стоимости трафика не стоит.
