ТС, косяки есть, но сайт неплохой и продавать на нем можно, исправив пару тройку недочетов.
Мне кажется, что каша в голове у вас и тормозите процесс вы, а не разработчики Извините, если ошибся, но такой я вывод сделал не обнаружив товаров на сайте - а начинать надо с этого, а не с вылизывания рюшечек и кнопочек.
Вообщем вы пошли не потому пути - залейте вначале товары на любом, пусть даже шаблонном дизайне и начните их продавать, а потом уже заморачивайтесь разработчиками и прочии делами.---------- Добавлено 15.03.2012 в 13:28 ----------Товары в итоге нашлись, но где то глубоко и далеко. Занимайтесь товарами - делайте описания и гоните на них трафик и забейте на дизайн.
Только уберите зеленый фон и оставьте белый.
23 000 за дизайн для джомлы это сильно конечно, но делайте выводы, - дизайн стоит на 100500 месте в плане влияния на продажи на первом этапе. Делайте акценты на контент, ассортимент и качественное обслуживание.
Сайт не самый плохой, но практически на каждом сантиметре есть ошибки в юзабилити.
А для подробного поиска причин вялых продаж - вам надо выложить статистику, метрику и более подробно сформулировать задачу, что сейчас не устраивает и что вы хотите получить.
А SEO тут вообщем не причем, зря выкинули деньги на местных консультатнов - потестировать конверсию можно за 1-2 дня на директе. (что как я понял вы и делаете).
Чтобы не быть голословным рекомендую по юзабилити сделать следующие вещи:
На месте "Входа в магазин" сделайте "Быстрый подбор плитки" с окошком куда посетитель может вписать какая плитка ему нужна. После того как человек туда что-то впишет - ваш консультант онлайн (кстати повесьте реальную фотку + к конверсии) пишет стандартное "Здрасьте меня зовут так то, я помогу подобрать вам плитку". Как альтернатива на той же странице должно быть: оставьте свой телефон и мы перезвоним, оставьте мэйл и мы подберем + автоматический подбиратель плиток.
Также можно повысить конверсию через "поиск". Для начала подключите подсказки типа "например, плитка для кухни". После того как я вбил что-нибудь, чего у вас нет, не должно быть белого окна. Предложите человеку хиты продаж или тот же конструктор или связь с оператором или кучу чего еще.
Баннер занимает много места, но не смотря на то, что яркий - очень слабый. Уверен, что продает он на копейки. Делайте более понятное предложение и пытайтесь угадать мотивацию покупателя типа "Во блин я за плиткой на кухню пришел, а тут как раз скидка на нее". Чередуйте 3-4 баннера пытаясь угадать различные мотивации (любовь к скидкам, оригинальности, ограничение по времени и количеству и т.п).
Таких пунктов еще много можно найти, но для начала рекомендую эти внедрить. На вашем сайте явная нехватка клиентоориентированности.
Давно ничего не палил, но тут интересная история произошла
Аккурат после 8 мартовской акции, одна клиентка написала нам на почту примерно следующее: «Да никто вам не звонил и не писал — что вы народ дурите — занем мы ваш этот маркетинг! Заношу вообщем вас в черный список.»
Вот так вот за маркетинг мы попали в черный список к клиентке. Но, зато в понедельник получили в два раза больше продаж, чем обычно.
Что это был за «маркетинг»?
В понедельник утром увидел кучу переходов с писем, которые рассылались 7 марта с итогами розыгрыша Айфона. Там предлагалось купить несколько брендов с большими скидками, но только 7 и 8 числа. Вывод очевиден — люди просто не читали их 7 и 8, а в ПН пришли на работу и прочитали.
Мы в догонку отправили еще письмецо с информацией о продлении акции на 7 часов. Результат — выше.
Ничего особенного, но дело в том, что раньше мы не использовали методов «дожимания» клиентов — боялись травмировать психику клиента. Но тут было сделано исключение и как итог — удвоение продаж и одно гневное письмо.
При этом мы не используем в письмах агрессивную тактику закидывания скидочными письмами и в ближайшее время не планируем.
zaka4ek, тут вопрос не планирования и бюджетирования, а концепции и философии продаж. Эта тема подсмотрена на одном западном сайте за фишками которого я активно подглядываю. И как и на нем хочется написать такой текст как "Мы не тратим ни копейки на рекламу и поэтому мы можем позволить себе...".
SeoRegistrator, так и запускаем в паре. Я же говорю про цель, а не навязчивую идею. Отказываться от контекста будет целесообразно только тогда, когда он будет играть незначительную роль в общей структуре трафика.
Наверное я не совсем точно сформулировал задачу. Цель - не просто отказаться от контекста, а сделать так, чтобы 90% продаж шло с директ мэйла, закладок и с партнерки. Лишать себе источника продаж "за идею" никто не будет естественно.
SeoRegistrator, я уже где то писал свою позицию. Идеальной вижу схему привлечения новых покупателей старыми. Мы уже тестируем такую схему и тихо, но уверено, наша партнерка набирает обороты. Мне доставляет намного большее удовольствие платить за рекламу своим же покупателям, чем Яндексу.
По плану, избавление от рекламы произойдет не от жадности, а просто за ненадобностью.
Про СЕО тоже писал - от классического SEO давно отказались, периодически только аудит сайта делаем и внутреннюю оптимизацию. А ссылки с ежемесячной оплатой вообще никогда не покупали, ну может из любопытства только.
SeoRegistrator, аргументировать можете?
sergey_k,
Отдали потому что я не справлялся с большим количеством кампаний + так получилось, - с этой конторой мы параллельно seo делами занимались, ну они и предложили попробовать. С менеджером общаемся - от менеджера кстати очень многое зависит, если плохой попадется - в деньгах неплохо потерять можно.
Схема оплаты - они раз в месяц счет выставляют - мы оплачиваем. Есть рекомендованная сумма трат за которую не стоит выходить. Их прибыль - комиссия яндекса + вроде бы за гугл мы процент платим (не помню так как давно не занимаюсь контекстом и с ними не общаюсь).
Контролируем с помощью отчетов гугл аналитикс + личные наблюдения. Отчеты и они сами формируют (по договору должны) + наш независимый аналитик.
Могу сказать, что мне давно не нравится не то чтобы процент платить, а вообще за контекст платить. В течение года есть планы избавиться от конекста, но пока он существенную долю трафика поставляет.
Мы поначалу отвечали на запросы организаторш СП, а потом стали отказывать всем - невыгодно. На томском сайте есть наш профиль, причем такой навороченный, но я до сих пор не пойму - кто это все организовал, как они у нас покупают и т.д. Так что делайте магаз просто.
Даже в коробочных движках (Битрикс, Magento) все перечисленное есть, а там где нет прикручивается за 5-7 часов работы среднего прогера.
"Типичный" интернет магазин в соседней ветке за 5 000 р продают. Возможно там нет пары опций из перечисленных, но если он не криво написан - прикрутить их не составит труда.
Железно работает метод - подарок за покупку от суммы. Ставьте для начала сумму 1300-1500 и дарите от нее что-нибудь с виду очень ценное, но для вас недорогое.
