Dadhy, потому что после того как снизился объем подтверждений (что возможно связано с периодом отпусков) мы дважды отправляем заявки на дополнительную проверку, а также проверяем все причины вручную. Вероятно в других партнерских программах объем незначительный и они не заметили снижения или просто не считают, что у них есть возможность повлиять на качество обработки заявок банком. Мы же в свою очередь будем выжимать до последнего и если найдем какие-то причины снижения в плохой работе любой из сторон, то как всегда молча компенсируем часть своими средствами. Наверное поэтому в других партнерских программах задержек нет.
Египет, начисления компенсации производятся в автоматическом режиме, мы понимаем что они могут быть не полностью объективными.
Однако мы всегда производим пересчет компенсации по запросу партнеров.
Переключили учет статистики на запасной сервер, в ближайшее время данные будут отображаться в статистике.
PS на текущий момент оптимизация позволила значительно ускорить время перехода, на текущий все работает стабильно.
Коллеги,
как было заявлено ранее, в конце дня будут произведены компенсации за период нестабильной работы.
Наш основной приоритет это комфорт партнеров а работе с системой, в связи с чем все убытки мы будем компенсировать.
Просим отнестись с пониманием, в настоящий момент все наши усилия направлены на скорейшую оптимизацию работы.
Приносим искренние извинения за неудобства.
Dadhy, с HomeCredit возникла задержка в получении от рекламодателя статусов. Сейчас занимаемся решением данной проблемы, в течение дня ожидаем проставление всех статусов по заявкам старше 40 дней.
Египет, проверили логи, действительно в районе 12:30 была кратковременная проблема, всего в течение 5-10 секунд, связанная с вводом дополнительного сервера.
На данный момент, а также во все остальное время ссылки работали в штатном режиме.---------- Добавлено 29.08.2013 в 13:16 ----------Нами уже введена в эксплуатацию система автоматического зачисления компенсаций по заверешению суток, которая производится по общему времени простоя, если таковое было. Сейчас наши специалисты вносят значительные изменения в структуру технологической платформы которые исключат перебои в дальнейшем.
В любом случае на простоях, если они бывают, теряем только мы, тк компенсируются на 20% выше пикового оборота, чтобы исключить недостаток :)
Египет, на данный момент работа всех ссылок в норме, переходы совершаются без ошибок.
inkubus, спасибо, мы учтем Ваши пожелания и постараемся расширить выбор в категории товарных предложений.
Коллеги, сообщаем Вам, что компенсации в связи с проблемами в доступности ссылок были произведены.
В случае если по Вашему мнению компенсация была проведена не в полной мере объективно и не соответствует реальным убыткам - просто напишите в тикет с комментариями по источникам, произведем перерасчет компенсации.
Mastak7, Nobody0, это странно, т.к. как уже сообщалось ранее только за вчерашний день по системе подтверждено более 50% заявок. Напишите, пожалуйста в ЛС - будем разбираться в причинах повышения процента отмен, т.к. норма 75-85%
Спасибо, поправили :)
в течение одной двух минут переходы по ссылкам могут еще осуществляться с задержкой в связи с переносом ряда систем на новые технические платформы, что позволит исключить повторение подобных проблем. Безусловно все простои будут учтены при начислении автоматической компенсации.
Мы искренне приносим извинения за неудобства, связанные с нестабильной работой технической части, вызванной стремительным ростом нашей системы.
Подобное положение дел нас безусловно не устраивает и мы принимаем все возможные меры для скорейшей оптимизации работы, с целью предоставления максимально комфортных условий.
С уважением, команда Ad1.ru
lait,
Дело в том, что сразу при обнаружении проблемы, нагрузка была переведена на запасные сервера, данные статистики по которым не ототбражаются на данный момент в статистике. В течение часа данные с запасных серверов будут полностью внесены в статистику.
