Если Вы направляете трафик с одного компьютера, то вполне очевидно, что они не учитываются в результате срабатывания защиты от накруток. Обратитесь в поддержку по данному вопросу.
Rrjke, технических проблем на оффере нет, на текущий момент конверсии учитываются в статистике в режиме реального времени, однако существует задержка в получении статусов конверсий от рекламодателя. Завтра в первой половине дня ожидаем загрузку подтверждений.
Хотим отметить, что задержки в обзвоне заявок нет, по имеющимся у нас данным, подтверждение по офферу находится в пределах нормы и превышает 75%.
SuperX, безусловно мы понимаем Ваше беспокойство, нами принимаются все меры для скорейшего получения выгрузки статусов от рекламодателя.
SuperX, данная проблема возникла только с оффером NEW зеленый кофе и связана она с ожиданием поступления данных от рекламодателя. Задержки в обзвоне заказов нет, мы ожидаем поступления данных
yuross, просим Вас не волноваться, мы работаем над скорейшим получением актуальной информации о статусах конверсий от рекламодатлея.
SuperX, задержка связана с ожиданием данных от рекламодателя, обработка заказов производится своевременно. По имеющейся у нас информации процент подтверждения находится в пределах нормы.
Мы ожидаем загрузки данных по статусам конверсий в течение нескольких часов.
Что касается компенсаций - все они были проведены вчера в автоматическом режиме. Напоминаем, что в случае если компенсация не полностью покрывает понесенные убытки, то Вы всегда можете обратиться в тикет для перерасчета компенсации :)
Коллеги, на данный момент статистика в кабинетах отображается с задержкой. В ближайшее время статистика будет полностью синхронизирована, а также возобновлена её работа в режиме реального времени.
Приносим извинения за неудобства.
zigtech, возможны еще загрузки по некоторым офферам, напишите, пожалуйста в тикет или в лс для точного ответа.
top-pi-top, компенсации будет произведена после полной загрузки данных статистики с запасного сервера. Полная загрузка данных ожидается в течение 20 минут. После чего будет произведен расчет и начисление компенсации, на основании данных статистики за прошедший день.
Что касается работы ссылок, в 00:00 произведен возврат на основной сервер, в связи с этим ссылки могли быть недоступны в течение очень короткого времени. В момент начисления компенсации это также будет учтено. ---------- Добавлено 30.08.2013 в 00:23 ----------
На данный момент эти трудности носят юридический характер. В скором времени, после урегулирования всех формальностей, возможность выплат на QIWI кошельки будет вновь возобновлена.
Mastak7, к сожалению, решение данного вопроса на данный момент зависит от готовности платежной системы.
Коллеги,
на данный момент с целью оптимизации работы, учет данных статистики был временно переключен на запасной сервер, данные по статистике кликов от которого поступают с задержкой. Можете не волноваться учет переходов по ссылкам, учет конверсий и кликов ведется корректно и в полном объеме.
Начиная с 2010 года мы ведем собственную разработку платформы, чтобы в результате предоставить наиболее удобный инструмент для наших партнеров. Разумеется на пути мы столкнулись и с техническими проблемами, но такие проблемы были у всех. Стоит отметить, что перебои в работе начались не так давно, а большую часть времени система работала стабильно. Сейчас мы готовим масштабное обновление, в котором будут расширены как возможности, так и повышена стабильность работы. На сегодняшний день мы провели ряд мер по стабилизации работы и сейчас анализируем результаты - в течение суток мы сможем с уверенностью сказать, решены ли проблемы с нагрузкой. Надеемся на ваше понимание и поддержку, мы очень стараемся :)
Что касается обработки заявки по Home Credit, до вечера будут загружена вся информация, полученная от рекламодателя
