Seep: Назначаем встречу у них в офисе, обо всем договариваемся и заключаем договор подряда.
- Как вы на это смотрите? Правильно ли все спланировано? Может у вас есть идеи по этому поводу?
Вы описали стандартные холодные звонки.
Народ в РФ этим занимается уже лет 20 :)
Перед "заключаем договор" у вас сначала будет пара десятков "дорого, не сейчас" и пр.
AndyM: Может стоит объяснить что это уже отдельная услуга и пусть они за нее платят. Или вы хотите всю жизнь сопли клиентам утирать бесплатно?
Да, тут нужно твердое управленческое решение, но похоже без него не обойтись.
Как только быть с появлением отзывов в духе "сделали сайт, кривой, теперь еще за свои собственные ошибки с нас денег требуют".
---------- Добавлено 14.01.2013 в 22:21 ----------
Lisa: Или платят, но меньше, чем вам хотелось бы получать за то, что сайты не просто размещаются на хостинге, но и требуют рабочих часов достаточно квалифицированных специалистов?
AndyM: Что мешает в рамках поддержки в тарифе указывать количество часов?
И из этих выделенных часов вычитать все телефонные звонки и время работы специалиста?
Сами же клиенты захотят меньше звонить, а будут писать письма. А кто не захочет тот будет оплачивать дополнительные часы по более высоким тарифам чем часы в рамках абонентской платы.
В том и дело что поддержки в виде договора и оплат - нет.
Есть старые клиенты, которые считают, что если у них сломалось - то починить обязаны разработчики.
Season: а как вы решаете вопросы с текучкой кадров в студии?
- джуниоров учишь... растишь... вырастают и уходят, хотя повышаешь ЗП...
- миддлы считают что им платить надо больше... причем не важно сколько платишь.
ну и так дальше.
Значит плохо мотивируете нематериально. Народ и за деньги ниже рынка работает, если условия работы комфортные.
PPM: Автоматизированно берется часть топа, например от 50 до 200 сайта.
Проверяется возраст сайтов, отсеиваются новички.
После этого автоматизированно проверяется степень раскрученности (через megaindex). Если видно, что у сайта коммерческие запросы в топе - они исключаются.
Получается по факту 60 сайтов из первичных 100.
Ага, значит менеджеры звонят уже по тематике и знают сайт клиента и его ключи.
Хорошая идея. Остается только вызвать первичный интерес, выйдя на ЛПР.
Не очень сочетается :)
А вы точно уверены в 4000 и в их адекватности?
Есть такие, у них валом выходит, например от 80к в мес. Им оклад не нужен особо.
Назначаем встречу у них в офисе, обо всем договариваемся и заключаем договор подряда.
- Как вы на это смотрите? Правильно ли все спланировано? Может у вас есть идеи по этому поводу?
Вы описали стандартные холодные звонки.
Народ в РФ этим занимается уже лет 20 :)
Перед "заключаем договор" у вас сначала будет пара десятков "дорого, не сейчас" и пр.
Дизайн, программирование, фото, контент - тысяч 400.
Плюс еще тысяч 700 на ТЗ, согласования, управление проектом (время сейлов, ПМов, аккаунтов). Плюс на риски 400.
Итого от 1.5 млн. И где-то до 5 млн, если там вылезли разные еще работы и часы.
Это я считаю, во сколько бондюэлю обошелся сайт.
Может стоит объяснить что это уже отдельная услуга и пусть они за нее платят. Или вы хотите всю жизнь сопли клиентам утирать бесплатно?
Да, тут нужно твердое управленческое решение, но похоже без него не обойтись.
Как только быть с появлением отзывов в духе "сделали сайт, кривой, теперь еще за свои собственные ошибки с нас денег требуют".
---------- Добавлено 14.01.2013 в 22:21 ----------
Или платят, но меньше, чем вам хотелось бы получать за то, что сайты не просто размещаются на хостинге, но и требуют рабочих часов достаточно квалифицированных специалистов?
Да, именно так.
Что мешает в рамках поддержки в тарифе указывать количество часов?
И из этих выделенных часов вычитать все телефонные звонки и время работы специалиста?
Сами же клиенты захотят меньше звонить, а будут писать письма. А кто не захочет тот будет оплачивать дополнительные часы по более высоким тарифам чем часы в рамках абонентской платы.
В том и дело что поддержки в виде договора и оплат - нет.
Есть старые клиенты, которые считают, что если у них сломалось - то починить обязаны разработчики.
Интересно. Пришлите пожалуйста инфу.
Бронирую. Хочу посмотреть на результат.
Сайты и цены, и условия акции плз в личку
а как вы решаете вопросы с текучкой кадров в студии?
- джуниоров учишь... растишь... вырастают и уходят, хотя повышаешь ЗП...
- миддлы считают что им платить надо больше... причем не важно сколько платишь.
ну и так дальше.
Значит плохо мотивируете нематериально. Народ и за деньги ниже рынка работает, если условия работы комфортные.
Автоматизированно берется часть топа, например от 50 до 200 сайта.
Проверяется возраст сайтов, отсеиваются новички.
После этого автоматизированно проверяется степень раскрученности (через megaindex). Если видно, что у сайта коммерческие запросы в топе - они исключаются.
Получается по факту 60 сайтов из первичных 100.
Ага, значит менеджеры звонят уже по тематике и знают сайт клиента и его ключи.
Хорошая идея. Остается только вызвать первичный интерес, выйдя на ЛПР.