Навигатор

Навигатор
Рейтинг
156
Регистрация
15.07.2006
Интересы
Туризм
Прибалтика:
Сейчас прислали какие то новые настройки. Почему это произошло только к энному по счету сообщению?
Техподдержки, 2го июля:
укажите:
...
4. расписание крона
Клиента, 3го июля:
расписание крона - уточню у веб-мастера

И только сегодня вы нам его прислали.

Прибалтика:
У вас не работает скрипт, а вы всё придумываете как изменить настройки. Их меняем, меняем, а ничего не меняется.

1. Скрипт не работает у ВАС. У нас он работает.

2. Все-таки мы добились положительных результатов - изначально ничего не работало, а сейчас осталось лишь проблема в скорости гугла, она должна существенно улучшиться после сегодняшнего общения.

Прибалтика:
Наверняка всё бы мне установили и настроили) прям в офисе в СПБ))))))

Наверное у вас превосходное обаяние и другие ТТХ. Ибо других насильственных методов заставить меня устанавливать скрипт "здесь и сейчас" не существует ;)

TeXiCo:
Я что-то запутался совсем

Ну это потому что я и сам пока не могу четко и определенно сказать как все будет. Будет официальная новость и там все будет четко расписано.

burunduk:
Навигатор, так взяли бы и помогли девушке разобраться с вашим скриптом

Уже 5 длинных тикетов помогаем. Нервы обеих сторон на пределе.

Сейчас вот девушка призналась что кур они сами отравили :)

Мы посоветовали правильный рацион для кур. Если отсебятины не будет, то обязательно поможет.

На птицефабрике озаботились малым приростом веса. Обратились к внешнему консультанту. Приехал, посмотрел, изрек:

- Давайте включим им классическую музыку!

Диска с классикой не нашли, включили российскую попсу, один фиг консультант не узнает.

Ничего не изменилось.

- Давайте перекрасим их в зеленый цвет!

На самом деле консультант просил перекрасить крышу птицефабрики в белый цвет, чтоб внутри не жарко было, но руководство птицефабрики ушами прохлопали и сделали как успели услышать - покрасили кур.

Разумеется, результат - ноль.

- Давайте гонять их собаками по двору для прироста мышечной массы!

Пустили собак, часть цыплят потоптали, часть съели, остальные сами сдохли.

Консультант правда предлагал гонять кур петухами, но руководство птицефабрики было не готово к новым финзатратам на покупку петухов, а собаки они бесплатные - десятками вокруг фабрики бегают.

Консультант приехал, вдохнул и говорит:

- Жаль, у меня было еще много интересных идей!

А подумал: ***

PS: похоже вас устраивает когда у вас нифига не работает - есть повод пожаловаться. На запросы техподдержки вы отвечаете значительно медленнее чем на форумные сообщения.

Прибалтика:
Что-то происходит?

Происходит следующее:

Как только скрипт начинает работать не так как вам хочется, то вы сразу пишите в саппорт и на форум. Причем когда вы писали сообщение на серч, мы уже ответили на ваш тикет. А причина вовсе эпическая - вы удалили ботов или кто-то настроил апач так. Запускаешь ботов - а попадаешь на левую страницу какого-то сайта.

Пожалуйста, прежде чем писать в тикет и тем более на форум, проверьте хотя бы элементарные вещи.

И еще, пожалуйста, внимательно читайте сообщения от техподдержки. Иначе вместо рабочего скрипта у вас будет только раздражение и куча зря потраченного времени и денег.

alekzey:
Навигатор, то есть часть возможностей скрипта станет платной. Очень плохо.

В основном все будет так: то что сейчас предоставляет без дополнительной платы и дальше будет бесплатным, а платными услугами станут в основном новые услуги.

marica:
Будет возможность парсинга google.com, .co.uk, .de, .it, .es, .bg и т.д.?

Она и сейчас есть.

alekzey:
проблем нет вообще. Работает без сбоев, как часы.

Поисковики сейчас особо изощренные - используют по несколько версток, примем в зависимости от ip. И что еще сложнее - довольно четко разделяют адреса серверов и адреса интернет-провайдеров. Поэтому локальные программы работают намного стабильнее серверных решений.

alekzey:
Судя по этому http://lider-system.ru/lider/servis/...0&mail=0&tut=0 - 480 рублей в месяц.

Некорректно сравнивать цены сервиса и скрипта. На Сервисе по определению цены должны быть выше.

walltone:
А если это тех.поддержка и "нытье" криворуких пользователей(да просят меня они - сам иногда вступаю в их ряды), то грамотный FAQ им в помощь

Все банальнее - мы хотим сделать скрипт более доступным и при этом больше зарабатывать. Косвенно это положительно отразится и на развитии скрипта.

Что касается "нытья" в тех поддержку - да, подавляющее большинство запросов касается именно скрипта.

Еще нет окончательного решения как все будет выглядеть. Скорее всего в скрипте останется парсинг яндекса через xml и некоторое время будет поддерживаться замученный бот гугла. И появится возможность через наш прокси-сервер недорого получать множество информации, которая сейчас недоступна - прямая выдача яндекса, беспроблемный гугл, майл, вордстат и прочие статистические данные.

Скорее всего и требования к серверу будут снижены и скрипт можно будет использовать на виртуальных хостингах.

Как видите плюсов много. И это еще не все. Но есть и минусы - самостоятельный бот гугла скорее всего умрет окончательно. Уж очень геморно его поддерживать в скрипте.

Это как бы не окончательное решение и можно сказать неофициальная информация. Но истина где-то рядом.

PS: добавил опрос к топику, просьба выразить свое мнение. Спасибо!

alekzey:
И как долго будет произовдиться поддержка старого Скрипта?

Скрипт никуда не денется. Мы просто несколько меняем модель бизнеса и сам скрипт. Скрипт временно недоступен для новых пользователей.

Но и сам скрипт несколько поменяется в формате. Если кого-то из пользователей не устроит этот новый формат - мы предложим разные бонусы и варианты.

Доброго времени суток!

Сначала новости:

с 15 августа 2012 прекращены продажи Лидер.Скрипта.

Причина: мы готовимся перейти на новый формат Скрипта, подробности пока в секрете. Но главное его преимущество - простота в настройке. Собственно сложность в настройке - это главный недостаток текущей версии.

Поддержка Скрипта продолжается.

Теперь про гугл и геморрой с настройкой скрипта и сервера.

burunduk:
парсинг пс с хостингом ни связан!

Он и раньше был связан, ибо ботам требовались разные права на парсинг, чего не было на многих виртуальных хостингах. А сейчас тем более связан - гугл регулярно предлагает боту перейти по 302 редиректу, а если на сервере не разрешены переходы по редиректам для курла, то бот соответственно работать не будет. Естественно это все сложно в настройке для неопытного администратора сервера.

Скорость работы бота гугла сильно упала. Это связано с тем, что парсинг происходит по 10 результатов на страницу (т.к. выдача по 50 стала сильно отличаться от обычной выдачи). В среднем боту для поиска сайта в ТОП-100 приходится делать около 5-7 запросов на один ключевик. Информация в скрипте о количестве оставшихся запусков теперь не совсем корректна для гугла. Реально цифру надо множить примерно на 6.

Если у вас 1000 ключевиков по яндексу и гуглу, то для яндекса потребуется запустить бота примерно 20 раз, а для гугла - примерно 180 раз. При этом интервал для Гугла более жесткий - не чаще 1 раза в 15-20 минут с одного ip-адреса.

fivefinger:
в вашем скрипте поддерживается сбор позиций в региональном Google?

на Сервисе скоро будет такое

Sumy:
При запуске роботов выдается сообщение
Did not receive a '200 OK' response from remote server. (HTTP/1.1 500 Internal Server Error)
Что можно сделать ?

Написать в саппорт.

Sattt:
А скрипт поддерживает указание домена вида "site.*", по аналогии с поддоменами? Это решило бы проблему.

не поддерживает. и это только частно решило бы проблему.

Соболезную.

boga@voxnet.ru, держитесь!

Sattt:
Нужны именно разные домены, например site.ru и site.com.

Теперь понял. А ведь и сам сталкивался с такой проблемой, но как-то машинально второй проект заводил с таким же набором ключевиков. "Зеркала" обязательно сделаем, хорошая идея.

zZmeIOka:
Техподдержка медленная

Потому что у сотрудников нет задачи любой ценой ответить за 30 минут, в итоге ответы будут типа "подумаем", "посмотрим", "ответим позже". У нас простые проблемы решаются быстро, сложные - долго. Если сотрудник некомпетентен в вопросе, то он не будет писать сочинение на тему "Как бы мне ответить на этот тикет", а отправит тикет компетентному в этой области сотруднику, ну а тот найдет свободные полчаса, вникнет в проблему, посмотрит скриншоты, пройдет по предоставленным доступам, разберется в причинах, напишет развернутый ответ на тикет. Так, наверное, лучше?

Пока у нас нет возможности нанять человека, который бы досканально знал скрипт, разбирался в настройке серверов, мог бы решить все финансовые и организационные проблемы, работал бы 7 дней в неделю и только в техподдержке.

Но я считаю что техподдержка - это важнейшая составляющая в нашем деле, и суппорт неплохо растет, несмотря на то, что нагрузка на нее тоже растет. Если в цифрах, то 20% тикетов получают ответы в течение 18 минут, 50% тикетов - в течение 69 минут.

Всего: 2232