Ок, спасибо за консультацию, учтем, примем меры, исправимся 🙅
Вообще давно была мысль перевести все внешние платежи на другой, присоединенный WMID, никак не задействованный в Мерчанте - как раз пиннок для этих действий сейчас...
wmtprofi, данный кошелек действительно присутствует в Мерчанте, но он Отключен от автоприема платежей через Мерчант!
Обменник функционирует на отдельных кошельках, передназначенных именно для этих целей.
Поэтому ни кто не задумавался о подобных проблемах, да и небыло их ни разу.
И притом, заметьте, невыясненного платежа на данном кошельке небыло, его вообще небыло в системе WM как такового, судя по отрицанию интерфейсами шестнадцатисимвольного кода платежа!
Но, совет мудрый, против этого возражений нет, воспользуюсь им, и заведу отдельный кошелек "для пополенения извне не пойми откуда".
ps: все остальное - это не про меня, Вы меня явно с кем-то перепутали :)...
Да вот у меня тоже такие мысли возникли, но почему бы Рапиде так прямо об этом не сказать?
Они упорно утверждают, что платеж ими зачислен на WM и предоставляют выписку ответов биллинга и уникальный код, убеждая, что подобные платежи делаются напрямую.
Просмотрев выписку действительно можно судить, что это ответы интерфейсов биллинга WM, а далее полный тупик и жирный вопрос - где бабки? :(
Вот на этот вопрос я и ищу ответ...
GRAFLEKX добавил 31.03.2011 в 22:46
x3mal, спасибо за предложение от души. У меня у самого аттестат продавца, и обменный пункт.
Только фиг Рапида даст такую доверенность для стороннего WMID, это из области фантастики ;)
Такие вопросы только Арбитраж может решить. Подождем немного очередного ответа, а там видно будет...
GRAFLEKX добавил 31.03.2011 в 23:00
Упс! Ответ от Рапиды!
Всетаки проблема была и о ней прекрасно знали на Рапиде, не понятно нафиг было мне по ушам кататься. Можно было изначально объяснить ситуацию и попросить подождать - все это вполне естественно.
Нет блин, надо было заставить меня поднять бучу на форуме и заварить эту кашу, а потом уведомить, что действительно есть тех. проблема и её пытаются решить... Мдя, Русский бизнес, как был он русским, так и останется...
UPD Пока писал пост, пришел баблос на кошелек от ООО "ГАРАНТИЙНАЯ СИСТЕМА". Всё, вопрос решен, тему можно закрывать. Всем кто пытался помочь советами и т.д. - огромное спасибо!
Если был чрезмерно эмоционален - приношу свои извинения, также обеим сторонам "Рапида" и "WebMoney"...
Спасибо большое за совет, только я помоему выше уже писал про этот сервис и для чего он предназначен 🙅
Транзакцию там можно отследить, только при условии, что САМА ТРАНЗАКЦИЯ БЫЛА...
А тут совершенно другой случай. Тут имеет место системный сбой или у Рапиды, или у WM, но обе системы этот сбой отрицают.
Не доверять Рапиде у меня нет основания, но и в WM я уже с 2005 года, и ни разу небыло подобного затягивания вопроса и нежелания помочь разобраться с проблемой!
Guеst, такие транзакции можно найти, если зачисление на самом деле было, но на кошельке не отображается по какой либо причине, например, по причине утери файла истории кошельков. Да и вообще этот сервис лишь показывает историю кошельков за определенный период времени, к сожалению не тот случай, так как зачисления реально небыло.
Рапида предоставила шестнадцатисимвольный код платежа, который можно проверить на https://transfer.guarantee.ru/GRNTATM.aspx?page=find, но, к сожалению, данный сервис тоже отрицает корректность и наличие данного кода в системе WM.
Перевод в банк обычно длится до трех рабочих дней.
Ну, нечто подобное мне уже в СП ответили, так что это не новость.
Хотя, по ходу, это единственное что осталось...
При чем здесь "кинет" или "не кинет"? Про кидок никто не говорил.
Ситуация с обращением в саппорт закончилась тем, что меня отпиннули обратно в Рапиду, а Рапида отпиннула обратно в WM! Вот и вся история, и куда дальше писать и с кого требовать сумму - не понятно!
Переживаний особых нет, просто неприятный осадок, и непонятки что дальше делать...
Коллеги, кто нибудь сталкивался с подобной проблемой:
Сегодня пришел платеж от Adsense в Рапиду Онлайн, и сразу по шаблону ушел на кошелек WebMoney, о чем свидельствует выписка в отчетах Рапида.
Вот только на кошелек деньги не дошли!
Обратился в суппорт Рапида, они отвечают, что платеж проведен, дают мне выписку и советуют обратиться в суппорт WM, для розыска платежа.
А суппорт WM отвечает, что указанный платеж не проходил, и данной транзакции в системе нет! Выясняйте с оператором Рапида, пусть ищут в своем биллинге куда ушел платеж и ушел ли вообще.
Ситуация очень интересная, учитывая, что теперь обе стороны саппорта замолчали и в воздухе подвисла сумма в 4 с лишним косаря.
К кому идти, куда податься?
Что-то у меня ушли по шаблону на WebMoney, но на кошелек ни хрена не пришли :(
