Romario-Feed, уже дважды отвечал на ваш вопрос:
Еще раз по шагам:
1. Обращаетесь в любое крупное бюро переводов в котором есть такая услуга, как "Перевод документов с нотариальным заверением" и заказываете у них перевод всех страниц своего гражданского паспорта на английский язык. Они же заверяют этот перевод.
2. Делаете ксерокопию своего гражданского паспорта (все страницы) и подшиваете с заверенным переводом.
3. Отправляете документы на адрес любого нашего офиса. Я рекомендую отправлять курьерской почтой, т.к. это быстрее всего.
Сильно утрированно. Сейчас, если с документами у пользователя все хорошо, то задержек по изготовлению практически нет. Задержки могут возникать, когда банку что-то не нравится в предоставленных документах и приходится оформлять заказ для конкретного человека по новой.
lexa29, абонплата снимется автоматически с USD счета через месяц использования активной карты.
Andrey2283, если это ваш первый чек и вы только открыли счет в нашей системе, то нормально. Далее (с историей работы по счету) будет быстрее.
1. Судя по тому, что вы написали чек был отправлен на обналичивание классическим способом, а не через iCheck. Для классического способа процесс обналичивания начинается только после реального депонирования оригинала чека в банк.
2. Мы никогда не прибавляем к сроку обналичивания время, потраченное вами на доставку чеков в наш офис. Процедура обналичивания начинается только после поступления оригинала чека в банк (для классического способа) или после принятия скана чека нашим менеджером (для iCheck).
Оплата производится с USD баланса вашего счета. Если чек уже обналичен и зачислен на ваш счет, можно оплатить с него, либо пополнить wmz.
По нашим правилам подойдет только скан.
ngsupb, на данный момент, если в гражданском паспорте нет информации на английском, то банк требует именно перевод паспорта на английский язык и загран заменить перевод не сможет. Граждане Беларуси например, могут обойтись только гражданским паспортом, без перевода.
needmusic, если решение требует взаимодействия с банком на тикеты могут отвечать с задержкой. Офис в СПб работает в штатном режиме и на звонки отвечает, контакты есть на нашем официальном сайте. Саппорт по лайвчат работает 6 дней в неделю:
Snake07, это обычный банковский холд. Если в гугле чек обозначен, как обналиченный, это еще не значит, что банк получил выплату.
Snake07, что значит "большая задержка"? Мы обналичиваем чеки согласно стандартным срокам, установленным в нашей системе:
