Небольшой апдейт по перевыпуску:
Перевыпущенные карты из процессинга ожидаем получить в ближайшие два дня (четверг - пятница), соответственно рассылка карт будет после выходных.
Судя по опыту второй и третей партии доставка, обычной почтой, из США в РФ занимает 10 - 14 дней, в Европу 7 - 11 дней. Перед отправкой писем всем будет разослано уведомление по почте.
P.S. Екоин, как обычно играет в театр одного актера.
Буду признателен, если сообщите номер своего счета, скорее всего вас внесли в список на перевыпуск.
Средства со счетов выводятся в штатном режиме, чеки обналичиваются. Если у вас возникли с этим какие-либо сложности, прошу вас обратится в нашу службу поддержки через тикет или лайвчат, обязательно помогут.
Dissiz.Pike добавил 18.01.2011 в 21:04
kxk, ИТ-отдел обслуживающего банка обещал управиться за январь. Мы со своей стороны делаем все, чтобы ускорить этот процесс.
Dissiz.Pike добавил 19.01.2011 в 01:30
Уважаемые вебмастера, тем кто получил карту обычной почтой (из первой партии) после заказа перевыпуска (11 января) , вынуждены сообщить, что к сожалению, активировать первую карту уже не возможно, т.к. в связи с перевыпуском она была аннулирована.
Напомню, что 11 января список на эмбоссирование был передан в процессинговый центр, сразу после печати, карта будет отправлена по Вашему адресу проживания, напрямую из США.
11 января передали в процессинг список на перевыпуск, сегодня карты должны уйти в производство. Информация по срокам будет в ближайшие дни по внутренней рассылке.
Не пытался вас рассмешить. В список внес. Рассылка будет обычной почтой, если желаете заказать курьерской необходимо отписать тикет.
Если считаете, что с вашим адресом все ок и не нуждаетесь в перевыпуске, мы настаивать не будем. Рассылка новой партии, также как и второй будет осуществляться из США.
Там же есть сообщения о получении карт из первой партии. Не смотря, на то что никто не отписывает, деньги снимают ежедневно.
Простите, но не смог найти в наших сообщениях про проблемы с картами, что адреса обрезались согласно теории больших чисел. О соотношении получивших карты с теми кто их не получил – я писал выше.
Сейчас изготовлением карт занимается сам процессинг, адреса печатают тоже они. Нам о возможной проблеме с адресами стало известно только в ночь на 31 декабря.
Вам бы в любом случае дозвонились.
Перевыпуск будет запущен сразу, как только до конца будет составлен список проблемных адресов.
Сообщите пожалуйста мне свой номер через тикет, письмо на адрес cbo[at]epayservices/com либо в ICQ (73.6.88.78), в личку на мастере (если вы его читаете). Спасибо.
UPDATE
На сегодня по картам имеем: из 826 заказавших карты, 117 человек их не получили, до 42 человек мы не дозвонились.
Убедительная просьба всех, с кем сегодня не связались наши сотрудники и кто заказывал карты (до первых чисел ноября), обычной почтой, отписать мне на мейл cbo[at]epayservices.com свой номер счета.
P.S.: Всех с рождеством!
Уважаемые вебмастера!
В связи с выходными днями в обслуживающем банке, 27 декабря зачислений на ePayService MasterСard не производилось.
Обналичиваем.
Не получит. Мы никоим образом не сообщаем в вашу страну о том, что вы открыли у нас счет.
Я прекрасно понимаю вас и ваше беспокойство по поводу сохранности ваших личных данных. Но нас этот вопрос беспокоит ничуть не меньше, для нас важно чтобы вся информация которою нам доверяет наш клиент находилась в безопасности.
