hosting_manager

hosting_manager
Рейтинг
307
Регистрация
26.03.2010
Должность
Hosting Manager
Trimix TDI Diver/ Cave Diver / Hosting Manager

Я наоборот стараюсь, чтоб меня не особо помнили. И полностью согласен, что ничего хорошего в этом нет, если помнят, в моём варианте. Так как я не объект маркетинга. Моя основная цель, чтоб помнили о продукте и о нас, как о хостинг-провайдере. Потому люблю когда поднимают какие-то скандалы и обвиняют нас в чём то. А вот на счёт Шурыгиной - думаю, что она как маркетинговый образ интересна, так как подписчиков и просмотров миллионы, так что для неё, в целом, это хорошо. Так что не соглашусь, что ничего хорошего нет... Может в плане развития для окружающих нет, ибо мало что почерпнуть с этого можно. Хотя я увидел интересные маркетинговые идеи в этом бреде.

Мы не первые, кто сделал предложение с выделенными накопителями. Они были у нас и ранее, но в несколько ослабленном варианте, на тех же древних Е3-1230. Но мы первые, кто предложил довольно много ресурсов на VPS такого типа, что они действительно смогли превзойти выделенные серверы начального уровня по производительности и так успешно состояться.

ezzo:
Можно взять на тест, запустить скрипт на тест, выложить резльтаты сюда и получить месяц бесплатного использования? :)

Можно :) Я думал о такой возможности, когда создавал предложение. Для нас результаты теста с анализом в ответе будут куда ценнее, чем деньги, полученные с VPS. Рекламные бюджеты у нас очень большие, к примеру на Google и контекст уходит в районе $300-500 в сутки, при том, что он очень мало эффективен, потому мы постоянно перераспределяем эти бюджеты, что затраты приносили больше. Потому отдачу части VPS бесплатно мы переживём, заберём деньги из менее эффективной рекламы :)

---------- Добавлено 30.01.2018 в 14:58 ----------

team-voice:

у hosting_manager слог конечно хороший но уж больно он любит за чужой счет(прямо или косвенно) возвышаться. Такого себе практически ни кто не позволяет.

Все мы возвышаемся за счёт кого-то. Вот сообщение это я пишу за счёт Стива Джобса, благодаря которому у меня есть волшебный ноутбук. Ну и, если пойти ещё дальше, то пишу за счёт тех, кто придумал русский язык. Вопрос в результате. Наш продукт получился хорошим, никто не мешал придумать такой же вариант услуги другим, но придумал этот вариант я, и даже не админ, который допилил его до ума и написал кучу модулей, чтоб это всё работало волшбено. Хотя возможно труда он потратил больше.

У кого-то есть знания, у кого-то идея. А у кого-то есть знания как воплотить идею, за счёт кого и как сделать эту идею хорошей.

И к такой критике я отношусь крайне хорошо, это значит, что моя цель достигнута и нас помнят, в отличии от тех, кто себе такое не позволяет. Спасибо :)

dimsog:
LargoYou, много?) Вы просто их блог не читали. ТС после каждого поста новую клавиатуру покупает.

Кстати, рекомендую их блог на хабре, сейчас это лучший корпоративный блог.

Благодарю, не поверите, но клавиатуру не покупаю, сижу до сих пор со своим стареньким Mac Pro 2015 года и никакими новыми фичами меня на новый Mac пока не переманить :) Хотя клавиатура довольно затёрта, да. И кнопки не так плавно нажимаются. Может, если Apple придумает кнопки по аналогу кнопки "Домой" на Iphone, которая "нажимается" изадавая вибрацию - вот тогда будет смысл перейти на полностью сенсорный Mac. И тогда его хватит ещё на дольше и клавиатуру ничем нельзя будет залить и кнопки не нужно менять.

Проблема в том, что облака, что кластеры, что впс-ы бывают очень разными. Потому сейчас уже нельзя знать наверняка, что ты получаешь на этих услугах, если провайдер об этом не расскажет.

А так в целом я вообще считаю понятие облака полностью маркетинговым. Это тот же кластер, но под определенную задачу с определенной инфраструктурой, в каждом конкретном случае.

Для некоторых пользователей "облака" - это то, что считается почасово. Даже если это bare metal.

globalmoney:
Только после этого будут другие проблемы, например часть посетителей из России не сможет зайти на сайты, т.к. их ip в бане у РКН.

А РКН разве банит не по доменам?

WapGraf:
hosting_manager, все зависит от того как решать вопрос:
- уточнить подробности проблемы и решить её, уточнить у клиента все ли в порядке
- указать это не наша работа и закрыть тикет (в этом случае 1-2 ответов достаточно).
=)

У нас вопросы клиентов решаются, даже "бесплатных", а чтоб дать возможность сравнить нас Hetzner - предлагаю отписать результаты теста в нашей бесплатной теме /ru/forum/984099 , получить скидку 30% и +1 месяц бесплатно, а в случае заказа двух услуг одновременно, 4 месяца бесплатно в сумме.

Кто готов нас протестировать и сравнить с Hetzner? Думается мне, что у нас круче будет 😂 Чем у дата-центра без поддержки.

---------- Добавлено 29.01.2018 в 16:26 ----------

rustelekom:
Любят тут хетцнер, любят:) Настолько, что объективность пропадает. А на самом деле:

а) Это не облако. Это обычные квм виртуалки с почасовым или помесячным биллингом.
б) На выбор хранилище -локальное или внешнее.
в) Перенос айпи между серверами (айпи фейловер)

И всё три пункта технически есть у любых хостеров, кто предлагает виртуалки на базе квм. Может они и не предлагают по внутренним причинам, но технически это возможно сделать везде и всюду.
По ценам тоже не сказать, что сильно дёшёво - у многих хостеров в РФ цены сейчас ниже будут. В чём хайп тогда не очень ясно...

С чего Вы взяли? Думаю, что все ноды там завязаны в единую систему, так что в их представлении это облако, причём с разделяемым хранилищем.

---------- Добавлено 29.01.2018 в 16:27 ----------

kxk:
WapGraf, К слову сказать он решает вопросы, вот сам Лизвеб может и послать если брать напрямую:)

Спасибо за объективность, да, стараемся даже большинство "бесплатных" решать.

---------- Добавлено 29.01.2018 в 16:29 ----------

WapGraf:
kxk, как в 2 ответа?
- здравствуйте, моя проблема…
- уточните пожалуйста по какому домену…
- домен…
- ваша проблема заключается в том… для этого … Можем /можете сделать а. б. в.
- давайте лучше б
- извини братан, количество ответов исчерпано. Хотя нужно еще спросить, можем ли мы удалить …
- да
- ой, братан, я бы удалил, но количество ответов таки исчерпано
- можете это сделать на платной основе?
- да, конечно, бабло сюда, количество ответов увеличено до +2

- извини братан, лимит снова исчерпан, кошелек для продления тут

У нас пишут люди с конкретной проблемой и её решают на первый или второй ответ. Что мы делаем не так? Или может быть у нас слишком умные клиенты? Понятное дело, что есть люди с тикетами и по 10+ ответов, всё зависит от тяжести проблемы.

Грамотный админ расспросит клиента в одном вопросе, чтоб свести количество последующих тикетов к минимуму. Да и у большинства просто проблем не возникает, всё понятно.

blg:
Сергей, когда в посте пишете по 100500 символов, которые обычно не относятся к теме, но рекламируют вашу компанию, причем обычно это даже не написание, а copy-paste уже заранее подготовленного текста и этот текст повторяется в 100500 раз.

Это не засорение интернета? Ну в прочем это в философию ☝

Когда я пишу 100500 символов, то это набирает 219 плюсов на Хабре https://habrahabr.ru/company/ua-hosting/blog/247471/ и 187к просмотров. Но такое я делаю крайне редко, так как обычно на такой объема текст нужна очень хорошая идея и интересный рассказ.

Копи-паст я даже на форуме редко применяю. То, что людям нужно проговорить 20 раз для того, чтоб достигнуть понимание - это проблема людей, которые не умеют / не могут воспринять с первого раза. Моя задача даже таким людям объяснить, так как проблема таких людей - моя проблема. Ибо, как это не прескорбно, мы все взаимосвязаны.

---------- Добавлено 29.01.2018 в 06:21 ----------

underbunges:
Стоит отойти - сразу начинается обсуждение и философия)
Никакого постинга и засорения интернета не происходит -так что успокойтесь - я слежу за чистотой в интернете!))
Просто крутиться реклама на проксях и всякие "рассадники типа Пинов" у меня нигде не побанены и работают на ура - я же говорю нужно масштабирование.

Это хорошо, если так, хотя может и не совсем... А какой рекламодатель захочет размещаться на проксе? Зачем? Это обеспечит хорошую конвертацию рекламы в заказы? Или это хороший способ скликать контекст не попалившись и тем самым принести убытки рекламодателю?

Может мне кто-то объяснит на какой фиг эти прокси, да ещё и 1000 штук? Регистрация во всякой фигне? Когда уже что-то полезное начнут люди делать, а не только засорять Интернет г-ном.

foxi:
кредитки, дебитки, мастеркарды, визы ... 🤪 не придирайтесь к словам, "карточкой" могут платить все, сейчас нету смысла платить чем-то еще, прошли те древние времена расцвета пайпала и вебманей. Ну а для чернухи есть биткоин 🍿

Тем не менее и одно и другое очень популярно... А много кто особенно из тех, кто занимается адалтом, до сих предпочитают WebMoney.

WapGraf:
VovaM, в среднем на 1 клиента припадает полтора тикета в месяц (по нашей статистике). И учитывайте что в тикетах может быть и сотня сообщений.
К примеру возьмем на перепродажу 1000 VPS по 3 евро. Т.е. 3000 евро, 6% от которых это 300 евро. И за 300 евро получить +1500 тикетов и может +20-30 тыс сообщений сотрудников?

За такую зарплату не будет никто работать.

К тому же, чем бы не оплачивать услуги будет комиссия, за сам платеж, за внесение средств на эту платежную систему или за конвертацию средств.

В итоге уже работаем в минус.

Ужасы пишите, у нас у сотрудника к примеру 178 тикетов и 240 ответов за месяц, то есть соотношение 1.35 между количество тикетов и ответов. Хотя есть сотрудники у которых соотношение 2.32, на 55 тикетов 128 ответов. Так что среднее количество ответов в тикетах где-то 1-2. То есть большинство тикетов решается с одного-двух ответов, а совсем не с сотни, как Вы пишите.

Потом по поводу количества, на 1000 клиентов у нас статистка такая:

783 тикета

1327 ответов

Соотношение получается 1,69. Как и говорил, большинство тикетов решается с одного, максимум двух ответов. Но бывают и исключения.

Теперь по отделам

Отдел продаж на 1000 клиентов имеет такие показатели:

408 тикетов

550 ответов

1,35 соотношение

Тех. отдел соотвественно на 1000 клиентов:

303 тикетов

777 ответов

2,56 соотношение

Как видим, в тех. отделе вопрос решается дольше, зачастую с 2-3 ответов.

На одного клиента у нас в среднем приходится аж 0.3 тикета в месяц в тех. отдел и 0.4 в отдел продаж. Откуда у Вас значения полтора? И в 20-30 тыс. на 1000 клиентов, если их в 30 раз меньше? Что мы делаем не так? :)

Точнее, что Вы не так делаете, что у Вас так много запросов? :) В тикеты отдела продаж входят ещё и abuses, которые мы обрабатываем для клиентов.

А прибыль можно получать и с минимального тарифа, но он больше служит для развития.

---------- Добавлено 26.01.2018 в 19:46 ----------

ezzo:
Германия сошла сума...

У другого Немецкого хостинг провайдера тоже новые тарифные планы. 40 ТБ трафика, floating ip, снепшоты, /64 подсеть ipv6...

40ТБ чистой воды маркетинг. Представьте степень оверселла трафика, когда эти 40ТБ стоят реально 40 евро (себестоимость). Оверсел даже не в 10, а в 100 раз.

Что могу сказать - демпинг никогда к хорошему не приводил. То, что в Германии занимаются нездоровым демпингом - мне очевидно.

И я жду первых вестей о проблемах в этих облаках, так как они не резиновые, и просто рано или поздно рухнут от перегруза.

Хотя, очевидно, что надежда на маркетинг. Ибо далеко не каждый сервер выделенный генерирует 5 ТБ, а тут 40 ТБ для VPS. Без учёта гигабит хотя бы не пишут, и неограниченное пространство не делают, хоть на это ума хватило.

Всего: 2997