Наши клиенты не знают, кто их поддерживает. По сути мы являемся крупнейшим клиентом одной из групп администраторов (свыше 20 человек), которые поддерживают несколько компаний. При этом сотрудники этой компании работают у нас в тикетнице и отвечают на запросы клиентов. По сути мы избавили себя от головной боли в виде контроля сотрудников тех. отдела, так как тех. отдел у нас работает независимо от продаж.
На каком-то этапе мы думали отойти от такой схемы работы и даже "завели в офисе" своих админов, но всё же админам веселее работать с админами, над разными задачами, которые их развивают, а у одного провайдера таких задач не очень много. Не всегда имеет смысл выделять кластерного специалиста с оплатой 50 долларов в час и выше на решение тривиальных задач, за которые клиент платит 4 доллара в час. Да, тех. поддержка по большей своей части является дотационной статьей расходов провайдера и никогда не приносит прибыли. Никогда, если Вы аутсорсите только себя, так как время дорогих специалистов, в прочем, как и дешевых, не используется максимально эффективно, когда же речь идёт о поддержке нескольких компаний, получаются неоспоримые преимущества - есть возможность более точно загружать специалистов теми задачами, в которых они сильны и развивать в то же время навыки и знания менее опытных администраторов. Это всё большой и творческий процесс и заниматься крупный провайдер этим не должен. Важно иметь договор с надёжным аутсорсером, который возьмет большую часть головной боли на себя и для которых hr-процессы в тех. отделе не являются чем-то незнакомым, который привык решать эти процессы наиболее эффективно и незаметно для конечных клиентов.
А вот эти все понты в виде "своих сетей", "своих серверов", "своих админов", пусть себе оставят убогие провайдеры для приезжих. Нормальному провайдеру делать на этом маркетинг не солидно. Так как он должен продвигать продукты и услуги, а чей сервер, админ или адрес по большому счёту конечного абонента волновать не должно.
Спасибо. Единственное, мы LeaseWeb не реселлим полноценно (можем перепродать предложение с их веб-сайта со скидкой в индивидуальном порядке по запросу). У нас там была только одна конфигурация, которую мы предлагали - Dell R730xd 2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 массово. Сейчас новые предложения в Нидерландах у нас в дата-центре Equinix.
Лучше в Нидерландах. Спокойно генерируем в Украину более 100 гигабит трафика и не замечаем проблем со связностью. Есть пиринги через topnet и не только. Второй вариант, который можете рассматривать - Германия, но смысла особо нет, разница по расстоянию небольшая, а законодательство менее лояльное, нежели в Нидерландах.
За 5 долларов в месяц вполне себе можно взять VPS, с панелькой и указанными параметрами без ограничений на PHP, зачем извращаться и искать хостинг? Или это определённый вид фетиша?
А я думал, что самые жесткие правила у нас. Мы до 20-го также оплату просим за следующий период, либо уведомление об отмене. И к слову сказать, бывали случаи, когда клиенты продляли по биллингу в последний день месяца и не уведомляли об этом, а 1-го числа мы форматировали сервер.
Но мы придумали решение - мы завели отдельную таблицу и вручную проверяем такие поздние оплаты. Плюс блокируем 21-го числа неоплаченные услуги или услуги, по которых клиенты не просили об отсрочке или отмене и тогда, если клиент выходит на связь и оплачивает - соотвественно услуга 100% будет продлена.
Ошибка провайдера в том, что не проверили поздние платежи вручную и поставили Вашу услугу на отмену в дата-центр. Но они её признали и согласны Вам вернуть оплату, а от потери данных нужно страховать себя бэкапами. Люди разделяются на тех, кто не делает бэкапов и тех, кто уже делает.
Приветствую, у нас есть из Нидерландов неплохая связность с РФ, канал впс-ки до гигабита, причём в пиках может быть и 900 Мбит / с, так как нода редко когда сильно загружена, если нужно по CPU только 1-2 ядра, то можно рассматривать облачную VPS:
https://ua-hosting.company/cloudvps/nl
VPS (KVM) - E5-2697 (2 Cores) 4GB RAM 60GB NVMe SSD 1Gbps 2TB - от 9.99 в месяц (при оплате на срок от 1-го года), либо на 5 долларов в месяц дороже, если помесячно.
Но, если Вам интересны выделенные IOPS, я бы советовал Вам всё же VPS (KVM) с выделенными накопителями, там и трафика больше, к примеру: VPS (KVM) - E5-2650 v4 (6 Cores) 10GB DDR4 240GB SSD 1Gbps 10TB
Можно взять по акции https://ua-hosting.company/vps/nl с 30% скидкой на первый платёж и на первый год обойдётся Вам всего лишь в $243,60. Что незначительно дороже вариантов с двумя ядрами, но тут ядер в 3 раза больше, а трафика в 5 раз, а самое главное, что канал 1 Гбит / с разделяется реально между максимум 12 пользователями, 11 пользователей кроме Вас.
Приветствую, как-то не стыкуется, сервер за 59.88 USD и адреса к нему по 0.67 за адрес? Да ещё и с 10+ подсетей?
(60*0,67)+59,88 = 100,08 USD в месяц бюджет при 60 адресах из 10 разных сетей и сервере?
Оплата также не на год или 2, а помесячно? Где тут заработок для провайдера?
Или адреса IPv6?
Приветствую, возможно. Можно и с одного сервера, если просмотр будет в нескольких разных браузерах. Тут надо решить нужна уникальность по ай пи или нет. Если нужна уникальность по ай пи и ресурс поддерживает IPv6, можно отроутить подсеть IPv6 адресов и сделать количество просмотров, равное количеству ресурсов VPS. Не забывайте, что больше всего будет потребляться RAM (каждым из браузеров) и трафик. Потому стоит обратить внимание на эти параметры. Опять же, нужно посмотреть и программную часть, при помощи какого софта это будет делаться... Так как стандартно на VPS можно поставить только одну Windows одновременно, возможно есть софт под Linux, который может Вам помочь и сэкономить потребление ресурсов.
Самая популярная панель среди тех, кто не знает альтернатив, но думаю, что многие о них задумаются. Не за горами время, когда ISP System станет популярной и в англоязычном сегменте, в особенности, если предложат адекватный способ миграции с CPanel.
Болгария - дыра. Это не полноценная компания в ЕС.
