Psycho, поздравляю с ДР!
Жаль, что поздно узнала - была в отпуске.
Была проблема с коннектом к нс2-серверу, быстро решить не удалось поскольку в выходные нет доступа в помещение, где находится этот сервер.
Уточните, пожалуйста, в какой день и в какое время вы звонили. Телефонные звонки мы принимаем круглосуточно. Линия была занята или никто не брал трубку? Вы звонили с городского или с мобильного?
У нас были уже жалобы от 2х клиентов, что не могут дозвонится к нам с городских телефонов, дозваниваются только с мобильного. Сообщили о проблеме телефонному оператору, но пока без результатно.
За серверами присматривает круглосуточная поддержка.
aza добавил 27.07.2008 в 20:28
Мои сервера стоят не на Выборгской, а на Балтийском заводе. Там несколько резервных каналов, Упсы и дизель-генератор. За все время было только 2 проблемы - тяжкий ддос кого-то из клиентов на 2мбит/сек, когда легла вся площадка, часа на 2 вылетело, и авария на электроподстанции, когда было несколько перерывов в электропитании во время починки. В остальном площадкой довольна.
А по поводу второй части вашего сообщения - пишите свою рекламу грамотно, и не впихивайте в чужие темы.
aza добавил 27.07.2008 в 20:43
Приношу извинения за организационные накладки. Скоро сделаем прописку разных айпи автоматической, будет все проще и быстрее.
Что значит недостоверные?
Как вы себе представляете тестирование неограниченного кол-ва объектов?
Мы тестировали до 50ти объектов. Это достаточно для 99,99% клиентов. Сейчас появился клиент на 200 - протестируем на 200, перепишем и будет работать.
Речь ведь идет не о том, что клиент не может получить заказанную услугу для 200 сайтов. А о том, что у нас проблема вывода одновременно большого кол-ва объектов в панели управления сайтами. Скрипт не успевает отработать и показать страницу. Скорее всего будем переписывать программный код этой страницы. Клиенту предложен вариант временного решения проблемы.
aza добавил 05.07.2008 в 23:01
Памяти пока хватает, проблем с перегрузками нет. С ростом числа клиентов - добавим.
В кластере 4 сервера и файловое хранилище.
Конфигурация - supermicro, Xeon dual Core 2.33GHz, 2 Gb памяти. Лимита хватает для размещения 10 динамических сайтов с бд, средней посещаемости (500-1000 чел в день).
У вас 200 доменов и сайтов. С таким кол-вом объектов наша панель еще не тестировалась, проблема сейчас решается. Поддержка предложила вам сразу завести все домены и сайты нашими силами, вам осталось бы только закачать файлы. И давно бы уже все работало. Но вы отказались.
По поводу стоЯщей работы - мы перенесем вам срок окончания хостинга до даты начала работы ваших сайтов, т.е. потраченные на настройку дни будут бесплатны.
По поводу упавшего хостинга - упал не хостинг, а Апачи. После того, как вы завели в панели 12 сайтов подряд в течение нескольких минут. При добавлении каждого сайта перезапускается Апачи и на 12м сайте он не успел выйти из перезагрузки, а его уже снова перезагрузили. И он повис.
Поэтому предлагаю вам еще раз помощь службы поддержки.
Статистика самого МСН в данном контексте не очень интересна, т.к. при поиске в ИЕ переадресация идет не на сам МСН, а на Live.com. А вот тут график уже становится гораздо более интересным.
По одному из моих сайтов с Live.com приходит в 1,5 раза больше, чем с Яндекса. Клиент просит продвижение под этот поисковик. Сейчас изучаю вопрос. Посмотрела статистику др. сайтов на похожую тему - доля Live.com там в среднем 10%, т.е. в 10 раз больше чем по Рунету в целом.
Вопрос с регистрацией решен, ошибка возникала при вводе уже существующего логина.
П.С. Анонимным критикам - не стесняйтесь высказываться в теме, а то непонятно, чем же я провинилась:).
Услуга появилась 2 недели назад, но все это время находилась в режиме тестирования. Сейчас мы уже готовы принимать клиентов.
Да, скидки при регистрации по приглашению по прежнему действуют. Приглашение можно получить у любого нашего клиента или партнера.
Любые вопросы по услуге можно также задавать мне в личку.
П.С. Заранее приношу извинения за глюки яваскрипта в форме регистрации у некорых клиентов. Проблема решается. Надеюсь к понедельнику будет работать у всех.
В том и суть, что Юни, как кроткий и культурный человек, бодрых фоток не просил:).
И вообще, пора сворачивать тему или переносить в Курилку. А то модераторы начнут зверствовать...
Михаил, особый случай - это только для тех, кто себя хорошо ведет.:)
