support_rookee

Рейтинг
97
Регистрация
08.02.2010
owmen17:
А мне сервис нравится. Удачного Вам развития и нам вместе с Вами! :-)

Спасибо большое за положительный отзыв о нашем сервисе! Приятной Вам работы в системе!:)

EVGENIY22:
support_rookee, проверка позиций в Гугле теперь как я понимаю налажена? =)

Региональный сбор позиций будет доработан уже в самое ближайшее время. Мы Вам обязательно об этом сообщим. Спасибо за терпение!

Приносим извинения за задержку ответа! Да, действительно, после проведения работ некоторые наши клиенты столкнулись с описанной Вами ситуацией. Сейчас работы по этому вопросу уже подходят к завершению. Отправка сообщений осуществляется на основе информации на виджете «Баланс» автоматически. Поэтому Вы получили письмо такого содержания. Могу Вас заверить, что с купленными ссылками все в порядке, никаких снятий не происходило. Как только работа системы будет полностью стабилизирована, мы Вам обязательно сообщим.

aur, EVGENIY22, alekzey, IKNOW, Ord, мы следим за тем, как реагируют наши клиенты на любые изменения в интерфейсе системы. По вашим обращениям мы, безусловно, вернем эту информацию на прежнее место до конца текущей недели. Спасибо, что не остаетесь безучастными к изменениям в сервисе!

aur:
Сейчас система жутко тормозит. До изменений войти по любой ссылке (в том числе и в сам интерфейс) можно было за пару секунд. Сейчас приходится ждать загрузки кликая на любую ссылку. Причем разница в скорости загрузки очень ощутима

Сейчас Вы действительно можете наблюдать медленную работу сервиса. Наши специалисты уже занимаются этим вопросом. Мы обязательно Вам сообщим, как только скорость работы будет восстановлена.

EVGENIY22:
На данный момент чкер под Гугл работает как часы? Сколько раз в сутки он проверяет позиции сайта?

Позиции по запросам в Google обновляются ежедневно.

nchdel:
ни у кого не наблюдалось такое, что у купленной ссылки статус "Не обнаружена", хотя на самом деле она есть? Что-то много таких ссылок стало. Запросы разные, возраст ссылок тоже различный. Только что проверил 15 "не обнаружено" - все они стоят на месте. Не есть гуд, если они поснимаются из-за сего косяка

Описанная Вами ситуация не типична для сервиса. Пришлите, пожалуйста, в личку Ваш логин и примеры таких ссылок, чтобы мы могли как можно быстрее решить Ваш вопрос.

---------- Добавлено 11.05.2012 в 12:32 ----------

EVGENIY22, рабочие зоны все также доступны для Вашего контроля. Целью проведенных работ было исключение дублирующихся рабочих зон. Однако, как мы уже писали, в ближайшее время возможность настройки отображения этих столбцов будет добавлена.

А расход может увеличиться только при покупке большего количества ссылок. :)

Ord, gesik, massu, в настоящее время мы активно работаем над развитием существующего интерфейса – устраняем возможные логические противоречия, кратное дублирование зон и информационных блоков, избыточную и несущественную для поискового продвижения информацию. Мы хотим создать ясный, простой и логический завершённый интерфейс, в котором будет приятно и удобно работать как новичку, так и профессионалу.

В то же время, мы хорошо понимаем, что многие уже успели привыкнуть к существующей компоновке, и заранее приносим свои извинения за возможные небольшие неудобства. В отношении колонки с информацией о количестве купленного – видя, насколько она дорога нашим пользователям, мы, безусловно, вернём её в таблицу.

Все, для кого важен этот параметр, смогут включить отображение колонки в настройках таблицы. Настройки колонки с информацией о количестве купленного появятся в системе до конца текущей недели.

В настоящий момент информация о количестве купленного доступна на зоне "Отчёты" рекламной кампании по нажатию на пиктограмку «Лупа».

AntonioM:

например
- Форма заказа , - как я понимаю это корзина и кнопка купить. У меня кнопка картинкой. и не определяется у вас. Тогда получается нужно титл к кнопки ставить со словом купить, или переделывать что б текстом было ?
просто у вас нет краткой расшифровки, и хоть кратких пояснений как исправить.

Да, Вы правы, форма заказа - это пиктограмма "корзина" или кнопка "купить". Вы можете добавить добавить тег титл , чтобы система могла распознать картинку "корзина".

Мы обязательно добавим более детальное описание работы системы в справку. Спасибо Вам, что обратили на это внимание.

Так же по всем вопросам относительно работы сервиса Вы можете обращаться в службу поддержки на support@rookee.ru, мы с радостью Вам поможем.

Желаем Вам приятной работы в системе!

AntonioM:
Подскажите где можно почитать про пункт конверсия, при анализе страницы
- Форма заказа (как у вас определяется что она есть)
- Онлайн оплата (как у вас определяется что она есть)
- Побуждающие слова (что это такое)
Нигде не смог найти у вас

В блоке «Конверсия» Вы можете проанализировать коммерческую составляющую продвигаемой страницы. Эта информация призывает пользователя, заходящего на Ваш сайт, выполнить интересующее Вас действие (оставить заявку, сделать покупку) и способствует конверсии посетителей в клиенты. Чем выше конверсия, тем эффективнее страница. Побуждающие слова - это слова, которые побуждают пользователя купить или заказать Ваш продукт. Например, «закажите», «купите» или «позвоните». Все параметры в анализе страницы определяются по нашим собственным алгоритмам, которые являются закрытыми. Скажите, пожалуйста, а почему Вас заинтересовал такой вопрос? Вы наблюдаете какие-либо несоответствия?

Realtim:
Однако, с моей проблемой поддержка так и не справилась.
Загружаю проект через файл эксель. Указываю ключ, страницу, топ, бюджет, 1 текст ссылки для каждого ключа.
На выходе получается все, кроме текста анкора. Мне нужно покупать на 1 текст для каждого ключа по 1 ссылке и все на этом.

жаль, что сервис не справляется с этим, придется искать альтернативу.

Realtim, мы также как и Вы заинтересованы в положительном разрешении возникшей ситуации. Но, к сожалению, из нашей с Вами переписки не совсем понятно, что у Вас происходит на аккаунте при проведении операций в генераторе текстов ссылок. Я думаю, что нам удастся разрешить вопрос гораздо быстрее по телефону. Поэтому напишите, пожалуйста, в личку номер Вашего контактного телефона. Заранее спасибо!

Realtim:
Добавляю данные из файла .csv (MS-DOC) по столбцам

И получается кривая кодировка ключевых слов:


Если добавляю из файла .csv (Macintosh), но тогда не все столбцы применяются в силу. Я указываю ключ, страницу, топ, бюджет, 1 текст ссылки для каждого ключа. А получаю только ключ, страницу и топ в сервисе rookee.
Бюджет рассчитывается заново, анкоры - "авто", а хотелось бы на каждый ключ по одному анкоры, который точно совпадает с ключевым словом (такая стратегия, очень уже много ключей у меня :) )

Realtim, спасибо, что прислали нам файлы! Сейчас у Вас запросы добавлены в верной кодировке и бюджет указан такой же, как и в файле. Как мы поняли, у Вас остался только один вопрос по добавляемым анкорам. Тексты, которые Вы указываете в файле, полностью совпадают с текстом запроса. Так как по умолчанию такой текст относится к точному вхождению, то в этом случае в количестве текстов он не отображается (остается значение "Авто"). Для покупки ссылок с типом "Текст запроса" достаточно установить в редакторе 100% напротив этого типа. В этом случае текст ссылок будет полностью совпадать с текстом запроса.

Realtim:
Добавляю данные из файла .csv (MS-DOC) по столбцам

И получается кривая кодировка ключевых слов:


Если добавляю из файла .csv (Macintosh), но тогда не все столбцы применяются в силу. Я указываю ключ, страницу, топ, бюджет, 1 текст ссылки для каждого ключа. А получаю только ключ, страницу и топ в сервисе rookee.
Бюджет рассчитывается заново, анкоры - "авто", а хотелось бы на каждый ключ по одному анкоры, который точно совпадает с ключевым словом (такая стратегия, очень уже много ключей у меня :) )

Пришлите на support@rookee.ru Ваш логин и импортируемый файл. Мы посмотрим с чем может быть связано такое добавление запросов.

Всего: 1009