Здравствуйте!!
Как мы уже писали, сейчас по причине сильной загрузки действительно наблюдаются задержки в ответах службы поддержки. Можем заявить следующее:
1. Все до единой заявки будут рассмотрены. Отдел по работе с клиентами в полном составе будет работать в выходные дни. Таким образом, в понедельник войдем в штатный режим.
2. Мы учтем текущий опыт и увеличим количество сотрудников Отдела по работе с клиентами.
3. Вопросы, претензии, предложения будут структурированы, проанализированы и учтены в будущем развитии системы. Мы очень дорожим тем участием, которое вы принимаете в жизни системы.
Извините за возникшие неудобства.
Мы ответили на Ваш тикет. Ждем от Вас информации!
В данной ветке форуме специалист по работе с клиентами отечает с 10:00 до 19:00.
Мы уже занимаемся этим вопросом. Как только завершим, отпишемся Вам в личку.
В настоящий момент действительно наблюдаются задержки в ответах службы поддержки. Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить скорость работы как можно быстрее. В ближайшее время Вы сможете получать ответы так же быстро, как и ранее. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
После изменения правил генерации текстов ссылок в стратегии, в окне генератора нужно произвести такие же изменения, то есть выставить 100% на текст запроса и удалить старые тексты. Не забудьте в правилах покупки отметить галочками покупку ссылок только с типом текстов "Текст запроса".
Скиньте, пожалуйста, в личку Ваш логин. Посмотрим, в чем может быть причина. Заранее спасибо!
Спасибо! Бюджет тоже проверим.---------- Добавлено 16.05.2012 в 15:55 ----------
Согласно договору максимальный срок возврата составляет 15 рабочих дней с момента получения заявки. Вашу заявку мы получили, точные сроки сообщим Вам в рамках созданного Вами тикета.
Добрый день!
Спасибо за интересную историю. :)
Бюджет продвижения мы рассчитываем на основе выбранной поисковой системы, указанного ТОПа продвижения, региона продвижения, а так же анализа обратных ссылок на сайты конкурентов. Исходя из того, что мы сотрудничаем с большим количеством бирж, у нас есть возможность рассчитать бюджет максимально точно. Скажите, а Вы пробовали производить перерасчет бюджета в системе? За это время он вполне мог измениться.
Трафик является прогнозируемой величиной, наши исследования позволяют говорить о высокой точности расчета этого показателя. Так как у Вас есть сомнения, кидайте в личку Ваш логин, проверим, насколько точно у Вас был рассчитан этот параметр. Спасибо!
При подсчете трафика мы не ориентируемся на данные Яндекс.Вордстат. Мы используем собственную аналитическую базу, исследования и технологии, так же ориентируясь на выбранный Вами регион продвижения, цель продвижения и поисковую систему. Скиньте в личку Ваш логин, мы проверим правильность расчета данных по трафику.---------- Добавлено 14.05.2012 в 13:21 ----------
В течение двух дней мы перечислим Вам денежные средства.
По этому вопросу отписались Вам в личке.
Да, ответ Ваш в тикете получили, уже занимаемся решением Вашего вопроса. Как только выявим причины, сразу же с Вами свяжемся. Спасибо за ожидание!
Спасибо Вам за предложение, мы, конечно же, не оставим его без внимания! Так же Вы можете добавить его в Реформал, это позволит другим пользователям поддержать Вашу идею.
Да, Вы правы, действительно была такая ситуация. Уже все исправили.
Как вы уже заметили, в соответствии с пожеланиями наших пользователей мы вернули отображение столбцов в таблицу:
otpad, nchdel, мы уже проверяем правильность отображения данных статистики посещаемости. Отпишемся о результатах, как только проверим. Спасибо вам за информацию!
Изменения дизайна интерфейса направлены на создание его логически стройной и завершённой архитектуры, удобной для работы как профессионалами, так и новичками.
По поводу более важных вещей: Вы правы, ничего не делается просто так… :) Наблюдаемые преобразования системы связаны с нашими серьёзными планами в отношении дальнейшего развития сервиса. Мы уверены, текущие модификации интерфейса позволят эффективно объединить планируемый к внедрению функционал в одной системе, сохранив простоту и лёгкость работы.
Скорость работы системы восстановлена. Приятной всем работы в сервисе!
