Точно. Ну и, конечно, разумный фильтр "на входе". Неадекват часто издалека видно.
Вот честно - у меня все вверх :) И изменения прошлой осенью/зимой дали только положительные впечатления. Я, правда, люблю хорошее ссылочное, оно не слишком дешево и доступно. Зато - работает и стабильно :)
mikes добавил 03.10.2010 в 20:03
Ну, если клиент имеет собственное мнение, это отнюдь не характеризует его как идиота. Или клиент обязан быть лохом? ;)
Я не агитирую, ни в коем случае. Просто моя модель менее "жадная" и более комфортная, имхо, только и всего.
Посмотрите на процесс глазами клиента. Заплатить за фактическую работу (аудит, ядро, оптимизация, ссылочное, веб-аналитика, юзабилити) - нормально. Но платить бесконечно долго, понимая, что "Вася" уже год как нифига не делает, а только ссылочное проплачивает??? А ведь еще есть риск, что "Вася" вконец обнаглеет, и будет шантажом поднимать цену. И? Сами бы купили услугу такого качества с таким набором рисков?
Поэтому и нужно разделять риски и делать "прозрачно" для клиента. Они это ценят ;-)
mikes добавил 03.10.2010 в 19:49
Я за рукав никого не тяну ;-) Сарафанного радио хватает, сами приходят и просят уделить время. Я, в свою очередь, человек порядочный и берусь за то, что умею и понимаю.
А вот ответственность за невыполнение моих рекомендаций, кривой хостинг, ленивого вебмастера и пр. и пр. я оставляю клиенту. Если ему надо - он все сделает в лучшем виде. Если не надо - это его проблемы.
PS. Правда, последних мне еще не попадалось, все мои клиенты - люди адекватные.
Вот еще сотня слов Ашмановского анализатора.
Есть еще один вариант построения отношений с клиентом - обучение и консалтинг. Я вообще не закупаю ссылочное, это делает сам клиент ;) В результате я исключаю из своей работы рутину, клиент - риски. Все довольны :)
Уже даже сегодня обсуждали в соседней ветке.
При охоте можно какие-то данные наскрести по сусекам :)
Вот, например:
Retail sites driving well targeted traffic 20-40% bounce. (One vendor told
us anything 33% should be a flag)
Simple landing pages (with one call to action such as add to cart) I've seen
bounce at a much higher rate, anywhere from 70-90%.
Content websites with high search visibility (often for irrelevant terms)
can bounce at 40-60%.
Portals (MSN, Yahoo groups etc) have much lower bounce rates in our
experience 10-30%.
Service sites (self service or FAQ sites) again usually lower 10-30%.
Lead generation (services for sale) 30-50%.
Тема любопытная, написал про оценку показателя отказов в Google Analytics в блог.
Сорри, в этом - пас.
Админа удалить нельзя, только юзера. Нужно сначала понизить его статус до "просмотр отчетов", имхо. Вживую пробовать на своих сайтах не стал, не обессудьте ;)
Если нужно именно передать аккаунт, то владелец должен добавить преемника с максимальными правами, после чего преемник удаляет исходного владельца. Вроде без проблем получается.
Если нужно сделать копию - сложнее, но, думаю, тоже реально.
