Боитесь огласки? ;)) Сказали А, говорите Б.
Подключает автомат, я вам это пытался объяснить. Если вы готовы за действия конкретного человека, ошибки которого исправили, обвинять всю компанию целиком, то я не удивляюсь тому, что вы не можете решить свои вопросы с техподдержкой. Я уже молчу про стиль ваших писем.
Резюмирую. Есть проблемы - я готов их решать. Вот прямо я готов решить проблему кого угодно. Вам этого мало? Тогда не пользуйтесь услугами компании, которую вы так старательно поливаете грязью.
Спасибо.
Приходите к нам работать ;)
Все тут- http://masterhost.ru/service/vps/
Кол-во VE высчитывайте сами. Возьмите пропорцию, что на сервер приходится поровну Мастеров и Виртуоз, Профи 50%.
По поводу предыдущего письма - процессы убиваются, те которые превысили барьер. Эток асательно памяти. А CPU вообще четко и сразу разделяется и приводится к барьеру.
ААААААААААААА. ;))
Спасибо, проверю насколько аффетит клиентов. Самих клиентов у нас немного на каждой машине.
Есть барьер и лимит. Барьер - это гарантия, если вы барьер выбрали, но есть свободная память - можете ее занять. А есть лимит, который в несколько раз больше. И больше лимита занять нельзя.
А если сосед решит использовать все свои ресурсы по полной, то вы вернетесь к барьеру. Оба.
Смог объяснить?
И влюбом случае, мы все понимаем. что есть человеческий фактор, именно поэтому я готов оперативно реагировать и решать подобные проблемы. Случаи недобросовестных сотрудников были, как правило у меня ровно 1 предупреждение, потом вылетают из компании. Мне репутация дороже.
А регламент. Регламент пишут юристы ;) Но я знаю не по наслышке проблемы. которые решались по 18-20 часов. И как правило, это требовало вмешательства администраторов и руководства. Но это редко. Саое долгое это бэкапы все же.
Договор для физиков и юриков в октрытом дсотупе на сайте. Вообще, суппорт отвечает быстрее 24-х часов, конечно. И уж почему не работает сайт можно выяснить и по телефону. Помощь в пересборке зенда - 3-4 часа, бэкапы с лент - 5-6 часов, юрид.вопросы - до 12-14 часов.
Это с учетом очереди заявок. Ночью сильно ыбстрее, днем дольше.
Давайте расскажу как это работает на .m, чтобы не было вопросов. Есть лимиты, которые описаны в тарифных планов. Они жесткие. И честные. При этом, если позволяют мощности машины (т.е. другие пользователи не создают нагрузок), то вы можете использовать и бОльшие объемы ресурсов.
В противном случае только по тарифному плану. Но вы реально можете использовать эти ресурсы всегда. У нас именно поэтому не всегда можно сменить тарифный план на больший мгновенно ;) требуется перенос на другой сервер, так как на этогм ресурсы уже все поделены ;)
1. Сложный вопрос. Прекрасно могу понять сотрудников, которые ответили на ваше письмо как дял клиента со стандартным набором услуг, так и Вас, который просит нестандартные. Мы решили даный вопрос тем, не так ли? Обращаю внимание. что при смене тарифного плана сработает автомат и снова добаивт почту, т.е. если будете менять - попросите удалить данную услугу.
2. Круто. Жду номер иткета, можно в личку. Можно в аську 22976902. Можно тут.
3. "Навалом". Я оставлю без комментариев.
P.S. http://luxurytravelmart.ru/russian/ - нашел интересный ресурс, вряд ли ваш ;)
