Sr90

Sr90
Рейтинг
56
Регистрация
11.04.2019
Должность
Продвижение на картах Google, Яндекс, 2ГИС и других ресурсах
Интересы
ватсап79219403070
Коммерческий директор BusinessPanorama
jsmith820:
У коллег по бизнесу - мебель. Достаточно известная компания в городе, старая.
Так вот. Реальные клиенты компании на яндекс-отзывах в картах и/или маркете не могут оставить положительный отзыв. Коллеги показывали статистику, у них из в среднем 10 мотивированных клиентов на оставление реального отзыва о хорошей работе компании, получается пройти модерацию только у одного. При этом часть клиентов пытается со второй попытки обжаловать отклонение отзыва, прикладывая чек, фотки работ, фотки договора - один фиг отказ.
Зачем так делают, и какой от этого гешефт Яше - я не понимаю.

Да, подтверждаю. Реальные отзывы проходят 1-2 из 10. У Яндекса горе от ума, похоже... :(

По сути вы создаете дубль существующей компании, что является нарушением. Такие дубли Яндекс разными способами отлавливает, это может и робот отлавливать и другие пользователи карт могут сообщить об этом. Путевки этого санатория могут продавать несколько компаний и что, каждая будет создавать под себя фейковую фирму на карте? На карте вы можете разместить только реальную компанию с собственным названием и реальным адресом.

Smolec:
Всем привет. Помогите пожалуйста разобраться. Есть один бренд, товара в карточках товаров много. уже не первый год. Но в один момент были удалены отзывы (есть предположение, что заказ сделал конкурент ибо кидали положительные отзывы, но копии и с одинаковыми фото с инета), как говорится вроде положительные отзывы, а эффект был другой. Так вот уже более года, не проходят никакие отзывы, ни положительные, ни отрицательные, с чеками и без чеков, ничего не проходит.
При отправке чека и фото товара, отписка, что реальность документов проверить невозможно. И отказ в публикации. хотя писал реальный человек, реальный покупатель.
Есть советы, куда обращаться производителю? Будто бы поставили блок какой то.

Давайте поэксперементируем. Киньте ссылку на карточку компании, попробую оставить отзыв. Мои в большинстве своем проходят обычно.

У меня наоборот, уже неделю ни одного сообщения, даже проверочного. Хотя чат в поисковой выдаче работает, проверил специально

xxdevil:
Там системный кризис и лучше пока не становится.

Согласен, постоянно мониторю форум ГМБ. У некоторых заявки на разблокировку более месяца уже рассматриваются. Несколько недель - уже норма. Что касается поддержки - ничего плохого не могу сказать про них, скорее только хорошее. По работе очень часто с ними приходится общаться.

Dushes:
У нас резко сократилось количество публикаций новых отзывов на Яндекс Картах. Если раньше в неделю стабильно было 5-10 отзывов, то теперь 1-2 за счастье. У нас есть на двери наклейка "Хорошее место" и "Оставьте отзыв на Я.Картах". Самое главное, что клиенты говорят, что отзывы оставляют, но они так и не появляются на картах. Кто нибудь нашёл панацею?

Яндекс с начала июля опять чего-то накрутил в алгоритмах проверки, очень низкий процент отзывов в итоге публикуется. Говорю о реальных..

Евгений Ливнев:
Да, согласен, на Картах ранжирование происходит лучше в зависимости от того, какой рейтинг у организации. У меня немного другой вопрос, если о сайте/компании/организации много отзываются в Интернете, влияет ли это на ранжирование сайта в целом в органической выдаче?

Влияет, особенно при локальных запросах с учетом местоположения.

reitingmaps:
да, из 50 оценок штук 7-10 проходят.

Даже если в личном кабинете аккаунта видно, что он поставил оценку это еще не значит что она зачтена яндексом.
Причем оценки ставим не просто переходом на карточку компании, а с учетом поведенческих (поиск компании в поисковике, переход на сайт и пр. действия)

Но своим клиентам рейтинг повышаем.. Долго, со скрипом, дорого, но повышаем :)

Все зависит от уровня эксперта, который ставит оценку. У меня, например, уровень высокий и просто оценки по наблюдениям, практически все публикуются (учитываются).

Евгений Ливнев:
Спасибо, это интересное мнение) А есть по этому поводу статьи, исследования, кейсы или это ваше субъективное мнение?) Что за специальный фильтр? Например, по Маркету рейтинг выше 4. Пока сайт не ранжируется лучше, нет корреляции с количеством отзывов или их рейтингом)

Вот информация по этому поводу https://webmaster.yandex.ru/blog/khoroshee-mesto-yandeks-nachal-otmechat-v-oflayne-luchshie-zavedeniya По моим наблюдениям по нашей компании и нашим клиентам в яндекс.справочнике значок "выбор пользователей", который дает определенные преимущества от Яндекса, как раз получают организации с высоким публичным рейтингом (выше 4-х). Вот как у нас он выглядит в Яндекс. справочнике) http://prntscr.com/ojte2f

На ранжирование влияют и отзывы и оценки (особенно их количество). Если публичный рейтинг выше 4, компания может попадать в специальный фильтр рекомендованных Яндексом.

Всего: 204