Добрый день! Во-первых, во-многом, с учетом всего написанного проблема в названии. Уберите весь спам. Оно мешает и нормальному продвижению и главное в любой момент, как попадется на глаза живому модератору, будет заблокирована. А заявки на расблокировку сейчас рассматривают и месяц и два. Во-вторых, многие ответы на Ваши вопросы в моей статье. Ссылка в подписи (вторая). В-третьих, на ранжирование очень влияет физическое местоположение того, кто ищет относительно объектов поиска. Факторов ранжирования много, но если утрировать, то с большей вероятностью Вам будут выдаваться компании, которые ближе к Вам находятся. В-четвертых, слишком широкий запрос используете - шиномонтаж в киеве. Я думаю в киеве ни одна сотня шиномонтажей. Сузьте поиск до района или еще уже, чтобы понят реальное положение этого шиномонтажа относительно конкурентов рядом. В-пятых, есть еще немало нюансов, которые могут вызывать проблемы. Надо изучать карточку компании, чтобы все найти, что мешает и вредит ранжированию. Обратитесь к специалистам по продвижению на картах, если самому лень вникать.
Если оказывать клиентам услуги или организовывать продажи по-совкоски на отвали, то кроме жалоб и негатива действительно нечего ожидать. Но, если умеешь, то можно сделать так, чтобы клиент тебе не просто деньги с удовольствием отдал бы, но и еще счастлив был. И отзыв не пойдет, а побежит хвалебный писать.
Мне еще в молодости один из моих наставников рассказал анекдот, который я на всю жизнь запомнил:
Встречаются две проститутки, одна молодая, а вторая уже в годах. Молодая у старшей коллеги спрашивает:
- Объясни - почему, хотя тебе уже за сорок и ты уже не первой свежести, к тебе клиенты толпами ломятся-отбоя нет,а мне всего 18, выгляжу идеально, вся такая-растакая, а ко мне клиенты почти не идут.
Старшая улыбнулась и сказала:
- Понимаешь, Маша - под клиентом надо работать... ☝
Отбивает желание у тех, кто про эту проблему знает. А за тех кто не знает и пишет из добрых побуждений обидно - человек потратил время свое, ничего не нарушил, а великая модерация Яндекса умножила эти труды и время на ноль.---------- Добавлено 13.11.2019 в 22:32 ----------
Самый рабочий способ - не трепать себе нервы и не тратить энергию и время на борьбу с ветряными мельницами. Обязательно напишите адекватный ответ независимо от адекватности самого отзыва и постарайтесь "похоронить" такой отзыв под грудой положительных отзывов (желательно реальных). И не надо стремиться к идеальному публичному рейтингу. Он обычно отпугивает потенциальных клиентов не меньше, чем низкий рейтинг - люди думают, что это накрутка, даже если это не так. Если рейтинг на картах Яндекс не ниже 4, то и не стоит беспокоится. А неадекватные отзывы и фейки люди и сами в большинстве случаев легко распознают.
В каком смысле? Отзывы там намного проще публикуются. Но там тоже есть модерация и правила размещения - значительно более понятные и адекватные.
Вот не соглашусь. Сами, например, клиентам после оказания услуг предлагаем (без всякого стимулирования) оставить отзывы. Процентов 20-30 в итоге оставляют. Причем на Гугле раз в 10 чаще, чем на Яндексе. Вернее оставляют и там и там, как правило, но в Яндекс большинство реальных! отзывов не пропускает модерация. Чтобы не быть голословным вот ссылки на профили на Яндекс картах и на Гугл картах Все отзывы реальные. На Гугле есть несколько оценок (без отзывов) от людей, которых мы не знаем. Скорее всего просто себе уровень эксперта набивали. По остальным знаю каждого и легко докажу факт сотрудничества и знаю должностное лицо, кто его оставил. Так что не стоит сгущать краски. Реальные отзывы существуют и не так уж их и мало. Другой вопрос - "супер алгоритмы" модерации Яндекса отбивает у людей всякое желание писать там реальные отзывы - смысл их писать, если их с большой вероятностью не опубликуют?
Это не так. В России решается таким образом проблема по всей территории, кроме Крыма (там Гугл Мой Бизнес наглухо заблокирован). Да и другие страны реально, если знать где искать их. Я знаю, например. :)
Уже хорошо,но учитывая огромную конкуренцию в Вашей сфере желательно публичный рейтинг довести примерно до 4,5-4,6. Ну и публичный рейтинг это только часть того, что влияет на общий (скрытый) рейтинг компании, от которого зависит частота появлений в поисковых результатах. Так что над общим рейтингом тоже не забывайте работать. Только за счет публичного рейтинга с конкурентами сложно бороться. Они тоже могут отзывы заказать :)
Вчера вот такое пришло от Яндекс. Так что может и с этим связано:
Добрый день!
Новые правила расчёта рейтинга в Яндекс.Справочнике.
В улучшенной формуле расчёта оценки ранжируются только внутри категории, к которой относится компания. Это значит, что продуктовые магазины сравниваются только с другими продуктовыми магазинами, но не с ресторанами, интернет-магазинами или банками. Обновление позволит сделать оценку организации ещё более прозрачной и наглядной для пользователей.
Рейтинг организации — это агрегированная оценка, показывающая популярность и качество работы компании по мнению пользователей Яндекса. Для появления рейтинга компания должна набрать от 3 до 5 оценок пользователей. Максимальная оценка пользователя, которую может получить организация — 5 баллов.
Рейтинг не равен среднему значению всех оценок, а рассчитывается с помощью алгоритмов машинного обучения: учитывается рубрика организации, конкуренция внутри неё, количество и качество оценок, степень доверия к отзыву и другие факторы. Все параметры сравниваются с рейтингом других организаций внутри рубрики. При анализе определяется достоверность и объективность оценки по ряду параметров (таких как дата создания аккаунта, количество оставленных оценок, история посещений организаций и других) и вычисляется вес, с которым оценка должна влиять на рейтинг. Оценки с небольшим весом повлияют на рейтинг меньше, чем такие же оценки с бóльшим весом. Чем больше отзывов и оценок оставляют пользователи, тем точнее будут работать алгоритмы расчёта.
Ответы на частые вопросы, касающиеся работы рейтинга, вы найдёте в Помощи.
Если за неделю не разместилось, то да, должно уже напрягать. Если знаешь, как размещать, то недели более, чем достаточно. Модерация около 3-х дней. И объяснения какие-то несерьезные у исполнителя. Нормально отзывы публикуются сейчас, если знать как. :)
