MPZ

Рейтинг
28
Регистрация
06.02.2019
Denzel82:
MPZ, posterforum56 Вы думаете у других хостеров по-другому ? Везде так. При нынешних ценах на хостинг не выгодно держать хороших специалистов, потому что им и платить нужно хорошо.

Не знаю, как у других хостеров. Сужу по количеству жалоб на этом форуме. Если у других хостеров отвечают так же в поддержке, то я не знаю, что на это сказать. Но не верится, так как такой же сервис был бы везде в России, а в остальных отраслях, по-моему, борятся за клиента.

С трудом представляю, что ТС реализовать хочет. Если сразу для всех доменов cname прописать, то и перенаправление сразу сработает. А если прописывать в случае форс-мажора, то непонятно, как это хоть что-то оптимизирует. Действительно проще А-запись сменить.

posterforum56:
Спасибо. Правда, жаль, что Вы один видимо умеете общаться с клиентами. А вот саппорт в тикете до сих пор так и не понял, как действовать в таких ситуациях. Ваших 5 строк текста хватило бы закрыть диалог в тикете и совсем. Но там до сих пор утверждают, насколько клиент плохой. Я уже говорил и повторюсь, что им проще не решить проблему, а обвинить во всём клиента) Не пойти на уступок, а отстоять свой регламент и т.д.
А ещё лучше, надавать на клиента - саппорт в тикетах ничего больше не умеет? Им видимо нравится, что я здесь веду дискуссию и поливаю грязью хостинг в целом из-за их ответов. Лучше бы они молчали в тикете.

За то что я назвал саппорт бесполезным, приняли это за оскорбление. Хотя это вовсе не оскорбление, а факт. Как сотрудника, который не может решить элементарную проблему, можно назвать полезным? Значит он что? Правильно "бесполезен". И да, лучше же таким методом общаться: "следующий раз я вам заблокирую возможность писать нам за оскорбления.".

И, конечно же, "идут навстречу" вот так: "В следующий раз мы с вами работаем согласно договору оферты, никаких уступок не будет." Ой спасибо, уступили мне очень сильно, вернули 10 руб. на баланс. Молодцы какие ☝
Если действительно собирались пойти на уступок, я бы уже давно был с заказанной услугой, а не ждал 00:00. Это просто к сведению на будущее.

Теперь прямо говорят, что "Клиент и виноват". Спасибо, я это обязательно учту.

Рыба с головы гниет. При таком количестве жалоб на техподдержку, какое можно найти в этой ветке в последнее время, проблема явно не в отдельных сотрудниках поддержки. Либо начальник отдела не знает, что вообще делать должен, либо кто повыше.

posterforum56, можно было попробовать руководство в тикет позвать.

Может, айхору правда уже наплевать на клиентов: есть так есть, нет так нет.

donsergios:
md2 это первый RAID 1, md1 это второй RAID 1, а md0 уже объединяет md1 и md2 для корректной поочередной записи, как итог вы получаете по факту 4 диска который зеркалируют друг друга по аналогии RAID 4, но факту разбиты на отдельные контроллеры.

Это точно техподдержка отвечала, а не сантехник зашел помочь? :kozak:

Вам установили raid 1, а не raid 10. Видимо, запустили дефолтную установку в dci от ISP, она и вкатила raid 1.

md0, md1, md2 - это разные разделы и никто там никого не объединяет. Вообще полную чушь вам ответили.

active raid1

Вот здесь отчетливо написано, что установлен raid 1.

ivan-lev:

Вроде написали, что сам FTP-сервер работает:

Это я к тому, что FTP-сервер на хостинге не может тормозить с одним логином и не тормозить с 10 другими. Если его проверили и он нормально работал, то зачем было пароль клиента просить? А раз просили, то, видимо, даже не проверили работу FTP сразу, хотя для проверки пароль клиента не нужен, можно было свой логин/пароль создать.

smart2web:
Не в роботах дело. Как правило регламент гласит, что предоставление пароля = добро на заход на сервер\аккаунт. Сотрудники зачастую могут "выдрать" пароль откуда-то. Но в рамках конвеера стоит ли, да и будет ли клиент в восторге?

Сотрудник смотрит на пароль, но принципиально не пользуется им, а просит предоставить? По-моему, глупо как-то.

Примерно как один человек сдал другому квартиру, оба знают, что у хозяина есть дубликат ключа. Потекла труба, хозяин готов устранить протечку, но просит для этого ключ у арендатора.

Vini75, речь вроде о хостинге, как я понял? Тогда вообще не пойму, о каком платном администрировании распинается nikita_s. Компания уже собственный хостинг бесплатно не администрирует? 🤣

Ну и на сервере хостинга один FTP-сервер на всех, зачем к нему непременно пароль клиента понадобился?

Win33:

Есть сервер на котором работают 2 диска HDD по 1 Тб в raid1, (контроллер Intel). Один из дисков скоро выйдет из строя, интересует вопрос, можно вместо 1 Тб поставить 4 Тб? сольется на него копия? а затем когда данные синхронизируются, и первый диск заменить на 4 Тб.

Сейчас на дисках разметка MBR? Для 4 Тб потребуется GPT, так что, скорее, не прокатит такой вариант. Нужно сохранять бэкап и ставить все заново.

Перезагрузка и не должна была решить. iptables -F сбрасывает правила только до перезагрузки.

Посмотрите список правил для начала:

iptables -L

VAINET_HOSTING:

> У нас нет отдельных тарифов на VPS windows. Единая цена на VPS linux и windows. Клиенты говорят, что это удобно

Нелицензионная винда?

xxmater:
Сообщение с жалобой направляется как обычное сообщение из билинга, не имеет характерных признаков. С адреса noreply@billing.ihor.ru. Хотя бы адрес был другой типа abuse@billing.ihor.ru или что то в этом роде.

Я сегодня смотрел, так мне придется пересылать все сообщения и об оплате и прочее, а мне они не очень нужны.

Все же вам надо проработать вопрос по критическим уведомлениям требующим срочного рассмотрения.

В биллинге ISP в настройках профиля можно выбрать, какого типа сообщения слать на мыло. Оставьте только уведомления по тикетам, тогда будете видеть только тикеты от абузы.

Всего: 161