Имхо, не бывает VDS с гарантированными ядрами. Даже когда хостеры утверждают, что ресурсы гарантированные. Просто смысла нет оставлять ноды полупустыми и ненагруженными только ради того, чтобы похвастаться, что каждой виртуалке дается гарантированное ядро. Проще хвастаться этим и набивать ноды если не по максимуму, то хотя бы так, чтобы ресурсов всем нормально хватало. ;)
Мне кажется, раньше бесплатно переносили свежезаказанные виртуалки на голды. Изменилось что-то?
Похоже на последние попытки судорожно собрать хоть сколько-то денег с клиентов. :)
Так, может, подождать, когда придут, тогда и создавать новую тему? 🚬
Datacheap, наверное. Они же заняли здание, в котором раньше ihor был. На этом форуме предлагали стойки со скидками, но, видимо, непросто заполнить ЦОД клиентами, а аренду платить с чего-то надо. :)
Наверное, о том, что в ISPmanager если включите резервное копирование, то по умолчанию бэкапятся сайты, БД и настройки.
То, что вы называете своих клиентов глупыми, не делает чести ни компании, ни тем более техподдержке. В вашей компании, смотрю, вообще какой-то странный стиль: обвинить во всем клиентов, максимально оправдывая себя. Не хотите признавать, что проблема в данном случае возникла не только из-за того, что клиент неудачно сформулировал свое желание, но и из-за того, что поддержка не захотела шевельнуть мозгами и понять, чего от нее хотят, чтобы предложить возможные варианты.
Честно говоря, глупо здесь выглядите именно вы.---------- Добавлено 26.09.2019 в 19:24 ----------
На самом деле деньги с баланса списываются в момент автопродления. Даже через пару секунд после списания и продления сервера техподдержка уже не может этого отменить.
Сложно будет отдавать долги, если клиентов отпугивать таким отношением. 🙄
Допишет ли? Компания, как я понял, не первый год существует. Не верю, что подобный вопрос возник впервые. Мне кажется, просто пообещали, что все будет хорошо, потому что надо же что-то пообещать, а дальше так все и останется.
Если первая линия не должна думать, то проще заменить их на ботов и не платить зарплату. А если платят зарплату, то можно найти людей, которые хотя бы немного думать умеют, а не просто перекидывать тикеты в другие отделы и вставлять шаблонные ответы, которые по смыслу даже не очень подходят к вопросам. Если, конечно, зарплата там не 5 тыщ в месяц.
Настолько нагрузить CPU, чтобы мешать соседям, обычно только майнеры могут. Можете узнать у хостера, как они к майнерам относятся.
Складывается впечатление, что в задачи техподдержки вообще не входит думать. Мне вот тоже кажется, что могли бы и предложить варианты в этом случае, раз действительно есть возможность поменять тариф.
Это вы в тикет отвечали, что так активно отпинываетесь? 🚬
