Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
Xubart:
" />

Выбрал визиты конкретного пользователя, смущают номера визитов - они в большинстве случаев не последовательны (выделил рамкой). Куда делись остальные? Как такое в принципе возможно?

Добрый день! Подобная ситуация допустима, т.к. не все визиты могут быть записаны Вебвизором,

На вашем скриншоте видно, что все переходы совершаются с источника "Внутренний переход". Скорее всего, этот посетитель оставил ссылку сайта открытой, и когда открывается браузер - открывается и страница сайта.

По всей видимости, в большинстве случаев на сайте не происходит ничего (просто загружается сайт и счетчик). Так как счетчик загрузился - Метрика фиксирует визит. Но так как в этом визите ничего не происходит, то Вебвизор ничего не записывает.

iccup:
Стоят 2 счетчика, метрика показала что в субботу 8100 уников, liveinernet - 7200. Что за? Это почти 10% оплошность, но вот чья? В прошлые 4 недели смотрел, максимум 150 уников разница.

Добрый день! При использовании нескольких счетчиков анализа посещаемости принципиально невозможно добиться абсолютных совпадений статистик. Существует целый ряд факторов.

Вот перечень основных:

1. Расположение кода счётчика от начала HTML-страницы сайта, корректность установки кода. Если страница достаточно объемна, а код счётчика установлен в самом низу, то в любой момент пользователь может отменить загрузку страницы путем нажатия на кнопку "Стоп" в браузере или же кликнув по ссылке на прогруженной части страницы, и один из счётчиков может не сработать. Также код счётчика может быть установлен некорректно и если один браузер может проигнорировать такой код, то другой может и заставить работать код, если это ему под силу.

2. Наличие в браузере или операционной системе пользователя, либо на офисном шлюзе блокировщика рекламы, который может содержать правила для блокировки одного из счетчиков.

3. Технические аспекты - "удаленность" сервера, обслуживающего вызов счётчика и загруженность канала интернет-провайдера. Один из серверов обработки счётчика может иметь бОльшую удаленность, чем другой, и как следствие, обращение к такому серверу может зависать или обрываться (прозрачно для посетителя сайта). Также на сильно загруженном канале тоже могут происходить такие обрывы, и один из счётчиков может не засчитывать показ.

4. Различные алгоритмы обработки данных по счётчику - отсеивание дубликатов кода счётчика, неверно установленных кодов счётчиков, вызовов от роботов, сбоев и зацикливание браузеров посетителей сайта; алгоритмы агрегации каждого вызова счётчика в "Визиты", "Сессии", и т.д. могут иметь разные параметры.

avgaz:
В общем суть такая был форум на движке ipb3 сменил на ips 4, блоки разместил в тех же местах, что и ранее, но их видимость резко упала на 20% то есть в хедере было 60-68% стало 48-50% судя по всему связано это стем, что страницы стали грузится намного быстрее то есть страница загружается полностью а блок еще не загрузился и пользователь проматывает страницу не видя блока. Пробовал отключить асинхронную загрузку, но не чего не поменялось совсем страница также загружается до блока
Может кто сталкивался есть практические советы как увеличить видимость??

Добрый день! Пришлите мне в ЛС, пожалуйста, свой логин или Client ID + ID блоков, по которым вы заметили снижение видимости. Проанализируем вашу площадку и вернусь с рекомендациями.

Maksum:
Как Яндекс слил нам 253000 рублей за 1 час.

Коллеги, будьте осторожны с автостратегиями Яндекса.

Нам Яндекс слил 253000 рублей за 1 час!!!! И не признает ошибки.

Ищем тех, кому не посчастливилось также, чтобы подавать коллективную жалобу в Роспотребнадзор и готовить Документы в суд.

1 августа 2019 года мы решили попробовать автостратегию на кампанию, которая имела историю, лог данных в метрике и по которой мы точно знали стоимость конверсии. Настроили в РСЯ «Целевую стоимость конверсии». Ограничили её суммой, которая в два раза ниже фактической - полученной месяцами на практике.

Стратегия не взирая ни на какие ограничения привела нас зачем-то 15000+ кликов за 1 час. Это дало 34 конверсии, по цене почти в 5 раз превышающей «Ограниченную автостратегией».

Дальше ещё интереснее: все заявки оказались фейком! Имена не корректные, почты не работают. Телефоны рабочие, мы прозвонили их - никто из этих людей никогда не интересовался не то что нашим продуктом, даже сферой не интересовался. Имя в заявке не его. Все разговоры мы записали.

В ответ на обращение в Яндекс пришло письмо - что все ок. Система так и должна была работать. И неважно что мы ограничили ей цену конверсии. И все равно им, что трафик они привели - ботов.

В итоге мы получили за 1 час более 15000 визитов с супер отвратительными показателями качества, 34 фейкрвые заявки и 253000 рублей расход.

На нашем месте может оказаться каждый!

Повторюсь - ищем тех, кому не посчастливилось также. Вместе люди уже ставили на место много выдающихся компаний, которые плевали на клиентов. Давайте формировать поставщика услуги. Коллективную жалобу точно не оставят без внимания.

Давайте посмотрим предметно. Отправьте мне, пожалуйста, в ЛС номер вашей рекламной кампании. Проверим с коллегами из Директа и вернусь с ответом.

Сержевик:
Подскажите, с Яндекс деньги на Киви кошелёк можно перевести только на российский номер? Почему?

Добрый день! Так как вопрос не по тематике РСЯ и ADFOX, то ответил вам в ЛС. Посмотрите, пожалуйста.

kris09:
Подскажите, не могу найти, есть ли в Метрике такой отчёт. Нужно посмотреть, сколько с конкретной страницы моего сайта переходят на внешний сайт. Не всего переходов со страниц моего сайта на внешний - это я вижу где. А именно чтобы посмотреть, сколько с каждой конкретной страницы на внешний сайт. Спасибо заранее)))

Добрый день! Данную задачу вы можете решить с помощью отчета «Внешние переходы»: https://yandex.ru/support/metrica/content/external-links.html

---------- Добавлено 02.08.2019 в 15:23 ----------

Optima:
1) Открываете отчет "Внешние переходы"
2) Нажимаете кнопку "Группировки"
3) Разворачиваете список "Просмотр"
4) Выбираете там "Источник внешнего перехода" и ставите его на первое место (правая часть окна)
5) Жмете "Применить"
6) Изначально будут отображаться страницы с которых были переходы, при разворачивании списка ссылки куда переходы были совершены
7) Можете переключиться на "Линейный список" (справа от Группировки), тогда отчет будут такой: "Страница вашего сайта --> Внешняя ссылка"

+1, верно!

cyberbonus:
Дмитрий Громов, как такого избежать: https://yadi.sk/i/r5ya-sZGEeKAsg

В настоящее время, к сожалению, такая ситуация может возникать. Наши разработчики работают над устранением данной особенности. Точных сроков пока озвучить не могу, напишу отдельно.

qvaro:
Сейчас подправили - хотел сделать вам скрин, теперь соответствует действительности! Изначально грешил на задержку статистики по расходам.
Но, в любом случае, сегодня слишком быстро деньги списались! Тем более сегодня четверг.
Также, смутило, почему сразу не смогли сказать в чем проблема, минут 10 ждал.

---------- Добавлено 01.08.2019 в 14:14 ----------


Сегодня, обычно всё хорошо

Добрый день! Возвращаюсь с ответом.

Вчера могли наблюдаться небольшие задержки в обновлении статистики, приносим свои извинения.

Сейчас все работает корректно. Итоговый расход по вашей рекламной кампании за вчерашний день отправил в ЛС,

bloodzvl:
Дмитрий Громов, доброго времени суток.
Что произошло с ЯД 01.08.2019? почему на 3х моих аккаунтах (разные сферы-регионы) ЦЦ вскочила? Уже безумно надоело отсутствие стабильности и постоянная деградация сервиса.

Не может таргетинг в сфере с стабильным спросом так скакать, с 500р цц до 1700цц!.
Почему гугл адвордс и мутаргет ежедневно показывает стабильный результат,а я яндекс трясет как старика с альцгеймером?

А теперь к конкретике. Объясните пожалуйста (44036222) , (44035989) что случилось с ЯД 01.08.2019 на примере этих 2 рк.
в поддержку по телефону бесполезно спрашивать такое, там даже на элементарные вопросы берут тайм-аут для подготовки ответа.

Добрый день! Проверили с коллегами работу ваших рекламных кампаний. Со стороны Директа каких-либо технических аномалий не обнаружено.

Причина роста CPA - снижение количества конверсий относительно других дней.

Замечу, что подобная ситуация ранее в статистике ваших РК уже наблюдалась:

- 15.07.19 и 19.07.19 - в РК 44036222,

- 03.07.19 и 04.07.19 - в РК 44035989.

Примеры отправляю вам в ЛС.

Добавлю еще, что если вы ориентируетесь на CPA, то мы рекомендуем использовать CPA стратегии (https://yandex.ru/support/direct/strategies/average-cpa.html) - они позволят получать максимум целевых действий по приемлемой цене. При необходимости можно указать недельный бюджет. Ограничения важно периодически пересматривать с учетом роста целевого трафика и общей эффективности рекламных кампаний.

Дмитрий Громов:
Добрый день! В настоящее время размещение рекламы Google возможно только через Динамическую монетизацию в Adfox.
Чтобы настроить Динамическую монетизацию с AdSense, нужно использовать инструкцию по настройке Ad Manager (отправил ее вам в ЛС), настроив значения переменной таргетинга, а затем по этой инструкции - https://sites.help.adfox.ru/page/231/#2-1 выполнить пункт 2.2.
Если у вас возникнуть вопросы при настройке, то можете обратиться в техподдержку по адресу support@adfox.ru, коллеги оперативно помогут.

Допустил неточность в своём первом ответе. Исправляюсь.

В настоящее время размещение рекламы Google на Турбо-страницах возможно только через ADFOX.

Мы рекомендуем использовать инструмент "Динамическая монетизация" в ADFOX. Что это такое - это объединение в единый аукцион различных рекламных систем: РСЯ, Google и других монетизаторов через технологию Header Bidding, и прямые продажи. В итоге за ваше рекламное место торгуются все монетизаторы и побеждает самая высокая ставка. А вы получаете наибольший доход от каждого показа рекламы.

Чтобы настроить Динамическую монетизацию с AdSense, нужно использовать инструкцию по настройке Ad Manager (отправил ее вам в ЛС), настроив значения переменной таргетинга, а затем по этой инструкции - https://sites.help.adfox.ru/page/231/#2-1 выполнить пункт 2.2.

Если у вас возникнут вопросы при настройке, то можете обратиться в техподдержку по адресу support@adfox.ru, коллеги оперативно помогут.

Всего: 5153