Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
Rebook:
А по моему вопросу выше?

Тоже отправьте, пожалуйста, мне в ЛС логин и номер договора. Буду уточнять причины.

grafoman:
Дмитрий Громов, здравствуйте. Не резидентам (НЕ Украина), на банковский счет, выплаты так до сих пор нет. Вы ранее озвучивали крайний срок - 28 августа включительно. Как быть?

Давайте посмотрим. Отправьте мне, пожалуйста, в ЛС ваш логин и номер договора. Уточню у коллег возможные причины.

ravenpaul:
Для органов соцзащиты мне необходима справка 2-ндфл за ПРЕДЫДУЩИЙ месяц включительно для получения пособий для ребёнка.
РСЯ отказывается предоставить данную справку или же предоставляет неактуальную справку 2х-месячной давности (например, я заказал в онлайн-форме справку 1-го августа, они пришлют мне её по почте в сентябре и справка будет за ИЮНЬ).
Все телефонные и электронные обращения/жалобы Яндекс игнорирует. Телефоны и почта не отвечают, адрес где они находятся, не дают. Можно дозвониться только до девочки-секретарши, которая тебя просто посылает.

Кто сталкивался с получением справки 2НДФЛ от них? Может контакты какие-то соответствующих сотрудников есть или адрес?

Я пока, кроме как через суд, не вижу другого способа

Ответил вам в соседней ветке, посмотрите, пожалуйста: /ru/forum/1013514.

ravenpaul:
Дмитрий,

Для органов соцзащиты мне необходима справка 2-ндфл за ПРЕДЫДУЩИЙ месяц включительно для получения пособий для ребёнка.
РСЯ отказывается предоставить данную справку или же предоставляет неактуальную справку 2х-месячной давности (например, я заказал в онлайн-форме справку 1-го августа, они пришлют мне её по почте в сентябре и справка будет за ИЮНЬ).
Все телефонные и электронные обращения/жалобы Яндекс игнорирует. Телефоны и почта не отвечают, адрес где они находятся, не дают. Можно дозвониться только до девочки-секретарши, которая тебя просто посылает.

Что за беспредел и как получить справку?

Вот номера моих обращений: 7952275, 7952311, а если через форму заказывать, то никаких писем с номером не приходит.

Добрый день! Мы сделаем вам справку по август включительно. Вы сможете забрать её на следующей неделе, начиная с 4 сентября. Детали сейчас отправлю вам в ЛС.

Привет!

Мы в Яндексе проводим разные конференции, вебинары и воркшопы по продуктам, аналитике и не только.

Анонсы мы публикуем в нашем календаре: (https://yandex.ru/adv/edu/events) - за ним можно следить, но я все равно буду периодически с вами делиться важными анонсами, а сейчас расскажу про планы на сентябрь:

Большая конференция Яндекса в Новосибирске – 3 сентября.

Презентация книги Филиппа Царевского по Яндекс.Директу – 5 сентября на ММКВЯ и 12 сентября онлайн.

Вебинар Никиты Кравченко «Анализ оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Директе» – 12 сентября .

Вебинар Алексея Богдановского «Эффективный сайт производителя» – 18 сентября.

Обучающий курс Полины Заболотновой и Антона Хрипко по Яндекс.Директу в Санкт-Петербурге – 25-27 сентября.

Вебинар Филиппа Царевского «Как выбрать сильного специалиста по Яндекс.Директу» – 26 сентября.

Digital-новостелье 2019 со Светланой Ковалевой, Андреем Зайко и Андреем Безруковым – 27 сентября.

Приходите к нам, будет интересно)

Vladimir81:
Дмитрий Громов, ответьте пожалуйста:
1. Чтобы перезаключить договор в рублях нужно заново регистрироваться - делать другой аккаунт? Соответственно переносить туда все сайты, проходить модерацию, создавать заново блоки и тд?

Для этого вам нужно написать на docs@partner.yandex.ru о своём желании перейти на валюту в рублях и смене реквизитов на идентифицированный кошелек Яндекс.Денег. Произойдет перезаключение договора, аккаунт останется прежним. Старый договор будет расторгнут последним днём текущего месяца, а новый договор с новыми реквизитами будет создан началом следующего месяца. Переносить сайты, проходить модерацию и создавать блоки заново не потребуется.

---------- Добавлено 29.08.2019 в 17:06 ----------

Vladimir81:

2. Если оставить договора в валюте, то как нерезедентам можно выводить с ЯД в валюте?

Через вкладку "Другие валюты" в Яндекс.Деньгах вы можете открыть валютный счет. Далее подключите пакет "Мультивалютные карты". После этого можно тратить и снимать с карты деньги в нужной вам валюте. Посмотрите, пожалуйста, подробную информацию: https://yandex.ru/support/money/currency/accounts.html

---------- Добавлено 29.08.2019 в 17:46 ----------

Pervash:
Дмитрий Громов, пожалуйста, ускорьте ответ по обращению в техподдержку 7974378. Обращались насчет того, что в июле на приват не пришла выплата после перезаключения договора с рся. Ваша техподдержка ответила, что выплату произвели. Мы написали в приват, они ответили, что такой платеж не проходил. Отправили в вашу техподдержку новое обращение со скринами переписки с приватом, но ответа нет...

Коллеги мне сообщили, что дали вам промежуточный ответ сегодня. Для подготовки детального ответа потребуется некоторое время. Уточните, пожалуйста, вы получали письмо?

hqtexture:
Все жду Дмитрий, когда Вы ответите на вопрос, который был ранее.

Резиденты Украины, которые ранее получали выплаты на приватбанк, которые до сих пор никаких действий не сделали и ждут все таки "введем переговоры с другими банками" деньги все будут выплачены без проблем?

Если вы не хотите получать выплаты через Яндекс.Деньги, вы можете накопить средства на вашем счёте РСЯ и вывести их позже, когда завершится переговорный процесс и будет выбран новый банк-партнёр.

---------- Добавлено 26.08.2019 в 14:54 ----------

hqtexture:

и второй вариант,
если даже сейчас начать процедуру перевода на ЯД, возможно ли в последующем без проблем перейти на выплаты с новым партнерским банком Яндекса по Украине?

Да, если появится возможность проводить выплаты через другой банк, вы сможете сменить способ выплат с Яндекс.Деньги на этот банк.

andmin21:
Дмитрий Громов, Посмотрите, пожалуйста, какая ситуация с моей заявкой, принята ли она в работу? Спасибо.

Добрый день! Проверил, ваша заявка в работе.

sarkis28:
Немного не понял. Я Резидент Украины, но выплаты получал всегда на Я.Д. Мне оплату ждать до 30 или я должен был ее уже получить ?

Добрый день! Откорректировал свой прошлый ответ.

Если выплата ранее была на Яндекс.Деньги, то у вас стандартные сроки оплаты - в течение 20 рабочих дней месяца, который следует за отчетным. В этом месяце - до 28 августа включительно.

Krascom:
Да, но если я добавлю в компанию для мобильных десктопные объявления, они будут дублировать объявления из обычной компании. В чем тогда смысл создавать такую компанию под мобильные?)

Прошлым своим ответом я мог немного вас запутать. Исправляюсь. Создавать отдельную кампанию под мобильные не обязательно. Если у вас уже есть действующая кампания, то вы можете просто добавить мобильные объявления в качестве дополнительных. Система будет отдавать им предпочтение при показе на телефонах.

Всего: 5153