Наша команда уже работает над разработкой функционала импорта из файлов в табличных форматах: XLSX, XLS, CSV, он добавится в течение нескольких недель.
В РК № 45817148 по последнему счету было израсходовано 916,83 рублей, включая НДС. К возврату 283,16 рублей, включая НДС. Данные сходятся с остатком на общем счете и никаких расхождений в расчетах нет.
По тому номеру кампании, который вы указали, мы провели проверку и увидели, что самая первая кампания на логине создана 6-го сентября, а тут вы пишите, что ваш аккаунт заблокирован 5-го сентября. На самом деле, на вашем логине, который мы видим, блокировка произошла 10-го сентября. По последнему оплаченному счету, о котором идет речь, было потрачено 1037,41 рублей, включая НДС. Таким образом, сумма возврата составит 162,59 рублей, включая НДС. Коллеги из отдела платежей уже написали вам письмо о возврате - эти деньги придут вам на ту же карту, с которой вы оплачивали счет. Что касается тех цифр, которые вы указали в последний раз, то это либо неправда, либо статистика другого логина, о котором вы нам не сообщили.---------- Добавлено 12.09.2019 в 14:40 ----------
Да, вы правы, никаких дополнительных настроек делать не нужно. При соблюдении высокой релевантности и ставки, которой будет достаточно для попадания в премиальные показы, система сама активирует показ баннера в минималистичном виде в саджесте.
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, мне в ЛС номер вашего обращения в поддержку. Нужно предметно посмотреть на ситуацию.
Как я вам уже ответил ранее, мы подтвердили отклонение рекламных материалов по п. 15 и блокировку аккаунта в соответствии с п. 2.9 Пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Политика нашей компании не предполагает разглашение особенностей внутренних регламентов и процедур, в связи с этим информация касательно конкретных причин блокировки аккаунта не может быть предоставлена.
При этом, действительно, для возврата средств требует некоторого времени, поскольку мы начинаем процедуру возврата после получения правильно оформленных документов. Сам же возврат может занимать более 10 рабочих дней, мы это указываем в соответствующем разделе Помощи: https://yandex.ru/support/direct/payments/refund.html
Все движения средств по оплаченным счетам мы отражаем в закрывающих актах, актах сверки взаиморасчетов или отчетах о взаиморасчетах, если оплата производилась физическим лицом. Все максимально прозрачно и строго в рамках закона. Вам вернется именно та сумма денег, которая по факту оставалась у вас на общем счете на момент блокировки.
Что же до работы автостратегий, то здесь необходимо комплексно разбираться в настройках и анализировать статистику. Я готов на живом примере помочь вам разобраться с анализом при возникновении вопросов в ваших новых кампаниях.
Добрый день! Рекламный баннер в минималистичном виде, как видно на приложенном скриншоте, показывается первым в списке подсказок к запросу. Он выбирается по наиболее вероятной поисковой подсказке и показывается только при условии высочайшей релевантности. При этом рекламодатель, который попадает в саджест, получает преимущество перед конкурентами и, соответственно, дополнительный трафик. Рекламодатель попадает в саджест из премиальных показов и получает объем трафика от 96 до 113, в зависимости от трафарета. Ранее это был эксперимент, но с середины августа такой вид выдачи стал доступен всем рекламодателям.
Да, вы можете использовать Турбо-страницы для части сайта, главное требование – чтобы используемый контент на Турбо-странице полностью соответствовал контенту основной страницы. Запуск Турбо-версий для отдельных страниц сайта не должен повлиять на ранжирование обычных страниц. Подробнее о подключении Турбо посмотрите, пожалуйста, по ссылке: https://yandex.ru/dev/turbo/doc/quick-start/articles-docpage/ .
Добрый день! Да, старые блоки Директе ещё не отключили, но в течение сентября мы планируем это сделать, поэтому мы уже сейчас рекомендуем заменить их на RTB-блоки.
Добрый день! Ответил вам в Facebook, продублирую здесь: справки за весь 2018 год, а также за 2019 год по август включительно, датированные сегодняшним днём будут готовы к выдаче завтра с 10 до 19 часов на курьерском ресепшене Яндекса.
Добрый день! Для предметного ответа уточните, пожалуйста, мне в ЛС ваш логин.
