Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
Solmyr #:
Это связано с тем, что Яндекс не подбирает автоматически размер рекламного блока под доступный размер на сайте. Он пытается вгрузить что попало, и если не поместилось полностью - показ не засчитывает. Пользователь при этом рекламу видит, но немного обрезанную.

Добрый день! В Рекламной сети креативы подбираются в соответствии с настройками блока и площадки. Если вы наблюдаете некорректное отображение рекламы в RTB-блоке, то нужно искать причины. Для этого пришлите, пожалуйста, мне в лс ваш партнерский логин, ID блока и скриншот ситуации. Всё проверим и приду с ответом.

Dambo #:
У меня один из блоков РСЯ стоит прямо в середине статьи, но процент видимости у него никогда не поднимается выше 41-43. ВОТ КАК ТАК?
solomko #:

Это много ))))))

У меня после 3го абзаца - 37%.

Давайте посмотрим детально вашу ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения.

Сергей Ефимов #:
Гуглу нужна 1 секунда для попадания в "видимый", Яндексу - 2 секунды. Но Яндекс химичит и по страшному. Громов ответ не дал, сослался на то, что вообще не влияло.

Как я отмечал ранее, необходимо сравнивать не только время, но и дизайн блоков, которые участвуют в аукционе, а также другие настройки: пороги CPM и т.п. Всё это может влиять на % видимости.

zusull #:

Что за обострение очередное у директа?? Вчера отклонили объявления во всех кампаниях. Задал вопрос в техподдержку, прислали шаблонный ответ "бла-бла-бла, нам не понравилось мы не разглашаем" и после этого заблокировали аккаунт. Красавчики. Рекламу крутил с перерывами года 3-4, последний год вообще без перерыва откручивались кампании.

Давайте дополнительно проверим ваши кампании, для этого, пожалуйста, пришлите их номера мне в личные сообщения.

avangard #:

Замечаю следующий интересный момент. Он есть давно.

Почему бы его не исправить.

У меня справочник/агргатор справочник например есть страницы "Окна Тамбова" и "Окна Хабаровска". То есть страницы который связаны с регионами

Когда я захожу на "Окна Хабаровска" - мне показывается реклама "Окон Мурманска". 

Да я заходил ранее на Мурманск, но на странице "Окна Хабаровск"а - куда я зашел - ну вообще ни к месту.

Там должна быть реклама "окон Хабаровска".

Да возможно реклама "окон Хабаровска" появится когда я буду на странице "Окон Москвы". Но это ни к силу ни к месту.

Можно ли как-то исправить?

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации, а также уточните номер РК, можно в личные сообщения, постараюсь разобраться и помочь.

Cuys :

Народ, такая тема. В общем есть проект, которым давно занимаюсь, сил вложено и т.д. Но вот заметил такую странность по Яметрике именно в течении часа:

Это в метрике время 10:47 (когда скрин сделал - сохранил дату скрина)


Это баннер Яндекса (время 10:48, всё то же самое что описал выше)

А это скрин спустя 6 минут (в 10:54 скрин сделан в личном кабинете)



Как думаете, в чем прикол? Есть подозрение что не только косяк с стороны Яши - а то что стоит какой-то фильтр, который не пускает по показам и заходам - то ли в определенные дни, то ли всегда (замечал это постоянно, что статистика не правильно работает - вот решил написать здесь. Так как после создания своей статистики - цифры ооооочень отличаться стали буквально в X1.7 раз.)

p.s. Проект входит в ТОП 5 по своему жанру.


Добрый день! Чтобы конструктивно во всём разобраться, пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения полные скриншоты данных графиков, где будут видны даты и номер счётчика. Обязательно всё проверю и дам обратную связь.

HotDanger :
Имею 6% видимости RTB-блоков в РСЯ. В Адсенсе для этого же блока (та же позиция, итд) процент видимости - 55-60%. С чем это может быть связано?

Добрый день! Для того, чтобы детально рассмотреть вашу ситуацию потребуется дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш партнерский логин, ID блока и ссылку на страницу, на которой он установлен. Также уточните период, в котором наблюдается данная ситуация. Вместе с коллегами всё проанализируем и вернусь с комментариями.

inkubus #:
Дмитрий , передайте вашим "горе" дизайнерам по новому интерфейсу, что они убили весь функционал. где раньше требовался 1 клик, теперь 2-3. и искать еще, где спрятано. Они даже идеи для улучшения, реализуют через одно место.

Добрый день!  Совсем недавно у нас появился портал для сбора идей по новому интерфейсу - https://direct.userecho.com/

Мы хотим сделать работу с Директом удобнее, проще и понятнее для рекламодателей, а также оценивать частотность пожеланий по интерфейсу, чтобы стараться реализовывать в первую очередь наиболее востребованные функции. Приглашаю и вас поделиться на нём своими предложениями и проголосовать за идеи, которые уже опубликованы. 

Bill_geits #:
Здравствуйте, подскажите, кто нибудь пользовался услугой от Яндекс по настройке Яндекс директа? Как впечатления, они нормально настраивают?

Добрый день! Основная суть услуги бесплатной настройки первой рекламной кампании от Яндекса состоит в том, чтобы рекламодатель с самого старта получил первые положительные для бизнеса результаты.  Мы помогаем настроить первую рекламную кампанию, счетчик Метрики и избежать частых ошибок новичка, например, таких как: неверно выставленная география показов, отсутствие быстрых ссылок, уточнений и других расширений, нерелевантный заголовок и текст объявления и т. д.  Отмечу, что после настроек рекламы заказчику присылается информация на электронную почту. Запуск, пополнение баланса и дальнейшее управление кампанией осуществляет сам рекламодатель.

Предлагаю детально изучить ту рекламную кампанию, о которой вы упомянули. Для этого, пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении её номер.

AlexLight #:
Поставил вчера ползунок "Оплата за конверсии" во включено, установил рекомендуемую цену, открутка только в РСЯ сети. Сегодня смотрю, по прежнему снимает за клики, которые еще и резко выросли в цене в 2 раза, в чем дело?

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, мне в личном сообщении номер рекламной кампании и скриншот отчета. Посмотрю и вернусь с ответом.

arraga #:

Дмитрий Громов, почему вы не отвечаете на требования возврата денег за склик рекламы? Еще раз период 24.08.20-27.08.20 - 463р (с НДС) , период 1-4 сентября - 162.54 (с НДС)

Вот например период 04.09-08.09.2020 - склика значительно меньше, но он есть. Вот 3 скрина, из которых всё сразу станет ясно: в отчете директа за период всего по одному клику, соотв перепутать нельзя, а в записях визитов видно, что эти (учтённые) клики - это склик, т.к. номера визитов у посетителя (client id 159152157439405208) говорят сами за себя!

Добрый день! Статистика за 24, 25 и 27 августа 2020 г. была проверена и скорректирована. Все учтенные клики действительные. Все повторные клики, а также клики пользователя с указанного Client ID были отфильтрованы, о чём вам было направлено письмо 31 августа и 3 сентября.

Статистика за сентябрь в данный момент проверяется, по результатам снова приду с ответом.

xereden :

Расползается шаблон от видеорекламы РСЯ. Блок стоит в боковом сайдбаре размером 336х280, по идее видео в нём должно быть размером  320 × 180px, но оно выходит огромным, ломает шаб, встаёт куда то вниз, убирая туда-же сайдбар. Все настройки уже перерыл, на другом сайте стоит точно также, с такими же настройками, но ни чего не рвёт.

Уже не знаю в какую сторону думать. Прошу подсказку зала!

Добрый день! Чтобы детально рассмотреть ваш случай, пришлите, пожалуйста, мне в лс партнерский логин, ID блока и ссылку на страницу сайта, на которой наблюдается данная ситуация. Детально посмотрим с коллегами и приду с новостями.

Всего: 5153