Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
arraga #:

Дмитрий Громов, почему вы не отвечаете на требования возврата денег за склик рекламы? Еще раз период 24.08.20-27.08.20 - 463р (с НДС) , период 1-4 сентября - 162.54 (с НДС)

Вот например период 04.09-08.09.2020 - склика значительно меньше, но он есть. Вот 3 скрина, из которых всё сразу станет ясно: в отчете директа за период всего по одному клику, соотв перепутать нельзя, а в записях визитов видно, что эти (учтённые) клики - это склик, т.к. номера визитов у посетителя (client id 159152157439405208) говорят сами за себя!

Здравствуйте! Коллеги детально проверяют вашу рекламную кампанию, по результату я вернусь с ответом.

zanzibar #:
Хорошо, если перед каждым словом поставить оператор "+", значит ли это что синонимы тоже должны будут учитывать все слова в ключе, и показы идти, только с этими словами, которые содержатся в ключевой фразе? 

Оператор + (плюс) фиксирует стоп-слова (служебные части речи и местоимения, а также любые слова, не несущие дополнительного смысла).

Для фиксации словоформы вы можете использовать оператор ! (восклицательный знак). Отмечу, что этот оператор не ограничивает показ по семантическому соответствию в целом, но учитывает зафиксированную словоформу и алгоритм не подбирает к ней запросы.

zanzibar #:

Ответила мне тех.поддержка по моему первому запросу - скликал бюджет по синонимам, но все нормально.... ))) Дмитрий, можно вам в личку заново все написать, выслать файл, что бы вы сами посмотрели...

Пришлите, пожалуйста, номер обращения и подробности, всё проверю и вернусь с ответом.

zanzibar #:
А вообще экзамен с прокторингом записывается Яндексом и хранится где нибудь видео или нет?

Добрый день! Согласно пункта 2.8. условий использования сервиса «Сертификация специалистов» (https://yandex.ru/legal/certification_termsofuse/) система контроля и мониторинга процесса тестирования может осуществлять аудио- и (или) видеозапись пользователя, а также видеозапись экрана. Использование и хранение таких записей осуществляется на условиях Политики конфиденциальности Яндекса, размещенной по адресу https://yandex.ru/legal/confidential.

maryclean #:

Добрый день!

На амп страницах слева пустота под социальными кнопками. Можно как-то туда вставить рекламный блок какой-нибудь небоскрёб?

Добрый день! В Рекламной сети Яндекса предусмотрены специальные блоки, которые можно размещать на AMP-страницах. При создании RTB-блока для AMP-страниц необходимо выбрать версию сайта «AMP-страницы» — полученный код будет иметь особый формат, который можно размещать только на AMP-страницах. В настоящее время в партнерском интерфейсе РСЯ доступны следующие форматы блоков для AMP-страниц: Адаптивный, Моушен, Настраиваемый, Сетка и 16 фиксированных форматов. Если вам требуется вертикальный блок, то можно создать, например, фиксированный формат 160х600.

AMO

zanzibar #:

Дмитрий Громов, у меня опять вопрос по "СИНОНИМАМ". Провожу сейчас опять аудит РК, пускай настроена она плохо (не моя компания), но синонимов там опять не меньше 50% от общего количества фраз???

Что делать? Брать и ставить все фразы в кавычки, тем самым теряя трафик, или как в Гугл нужно теперь тоже перед каждым словом ставить оператор "+"???

Какой ваш совет? Для чего это сделано? Неужели вы думаете, что люди будут терпеть такое количество синонимов, и будут просто вздыхать и думать "ну ничего не поделаешь". Никто платить не будет за левые ненужные фразы!  Зачем вы усложняете процесс настройки РК?

Здравствуйте! Если кампания проработана детально, вероятность показа по семантическому соответствию (старое название «синонимы») минимизируется. В отчете по поисковым запросам вы можете отслеживать запросы, подобранные по семантическому соответствию, по которым были показы. Их можно добавить в ключевые фразы, чтобы расширять список, или, наоборот, минусовать за ненадобностью. Повторюсь, готов рассмотреть конкретные примеры, если пришлёте номер кампании, а также ссылку на отчёт “Поисковые запросы”, скриншот или отдельный Excel-файл (его можно выгрузить из отчёта), где будут выделены те фразы, подобранные по семантическому соответствию, которые вызывают у вас вопросы.

Idonat #:

В своем посте я привел сообщения от пользователей, и я уверен что это только 1% от всего что было на самом деле. Конкретно каждому написать и спросить, я, естественно не могу. Да и суть поднятого вопроса даже не совсем в этом, не в обнулениях, а в отношении компании к безопасности пользователей (потенциальных клиентов) и к бизнесу в целом.

Вы эмитировали выпуск этих самых купонов, допустили их появление в огромных количествах, возможность активации - и только потом обнуляли, причем не сразу, а только после открута 50-60%. И это некрасиво смотрится не только со стороны недобропорядочных пользователей нарушивших условия акции, а также и со стороны пострадавших новичков-клиентов, которые просто не знали, например того, что эти купоны нельзя передавать, покупать, активировать на других аккаунтах и тому подобное. Чему опять же способствовали очень размытые правила самой акции, ссылку на которые я привел выше. 

И в окончании вы называете всех мошенниками, красите все одной краской и полностью отрицаете свою вину в этой проблеме. Опять же просто прочитайте вопросы которые я обозначил, и определитесь кто вышел мошенником в большей степени, клиенты, которые не зная активировали купоны или продавали их, или вы, крупная компания с миллиардами и лучшими умами, которая допускала это, поощряла долгое время и снимала сливки обнуляя аккаунты. На этом все. 

В правилах использования промокодов указано, что они не могут быть переданы третьим лицам на платной или бесплатной основе, и что активированный промокод будет аннулирован в случае изменения домена, добавления любого другого домена в рекламный кабинет, а так же в случае настройки редиректа на другой домен.

Полный текст правил можно посмотреть здесь:  https://yandex.ru/legal/promocode_direct/index.html

kopasov #:
Ребята, такая вот история, ранее уже писал, 28 августа влепили фильтр двойного клика, второй раз за два месяца, так вот, в первый раз я изменил места размещения блоков, сняли фильтр через несколько дней, сейчас же этот фильтр не хотят снимать ни в какую, при том что в первый раз там вообще блоки убрал на 5 сантиметров выше от кнопко кликаьбельных сайта, а сейчас вообще убрал в подвал в самый низ сайта, где вообще нет никаких кнопок интерфейса чтобы случайно как бы тыкали блоки рекламы, и что прошло 3 дня и снова приелетело уведомление в кабинет мол фильтр двонойготклика наложен, при чем не снимая тот что влупили с 28 августа, как так то, блоки в подвале сайта, где их вообще не видно и получи фильтр, что происходит, переместил снова с подвала в те места где раньше и были, потому что толку нет куда то их перемещать, а убирать вообще нет смысла как сказал Громов, фтльтр не снимут если убрать блоки, нужно менять местами, а смысл менять местами если все равно фильтр ловишь, у кого какие случаи были?

Добрый день! Уточнил у вас некоторые детали в лс. Посмотрите, пожалуйста.

forumovod #:

Я уже как-то раз сообщал вам в личку свои данные по этому поводу. Но ни ответа, ни привета. Так что больше нет желания куда-то чего-то отсылать)

А вчера я задал вопрос не вам, а владельцам форумов.

Добрый день! Написал вам в лс, посмотрите, пожалуйста.

forumovod #:
Кто-нибудь использует рекомендательный виджет на форумах? Не совсем просто понять почему в виджете несколько раз повторяется одна и та же форумная тема.

Добрый день!  Чтобы детально рассмотреть вашу ситуацию потребуется дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш партнерский логин, ID виджета и ссылку на страницу, на которой он установлен. Также пришлите ссылку на тему форума, которая повторяется в виджете. Посмотрим с коллегами в чем может быть причина и приду с ответом.

GGood #:

Можно здесь объяснить?

Два блока Фиксированные 300х250 коды установлены в одно место друг за другом, расположение у них получается вертикальное, можно ли сделать эти два блока по одной линии в ряд - горизонтально?

если это можно сделать, то в какой код их обернуть , как по примеру из темы, но там не нашлось решения https://searchengines.guru/ru/forum/1008189

Для детального ответа требуется дополнительная информация, от которой будет зависеть решение конкретно вашей ситуации. Пришлите, пожалуйста, данные мне в лс. Проанализируем ситуацию с коллегами и вернусь с ответом.

Всего: 5153