Николай Письменный

Николай Письменный
Рейтинг
223
Регистрация
15.06.2009

забавно.

сохраненка новая, а поиск все-равно по старым текстам.

снипеты тоже старые, ну и фильтры ест-но не сняли.

Sim:
Почитай Траута, не пожалеешь.

Стараюсь успевать читать и даже слушать в машине, но нет там ответтов на:

0 продаж (по данным клиента). Вопрос: верим или не верим?
Sim:
В гобазе записи нет, к сожалению.

ну может настала пора поюзать яндекс как пользователь в коем веке? :)

Ну, и слушать клиентские разговоры без спроса - это уж совсем.

со спросом. Они ж рады, если говоришь "ща мы вам порядок наведем" - если не рады, тогда не слушать. И, Sim, нахрена им разговоры эти если продаж нет :))) чо бояться?

Тут ниасилил.

А где проходит граница этой самой диференцации. Можно же еще контекст с поиском дифференцировать...

Маркетинг от поиска и контекста? Т.е. когда клиент говорит "хочу вот такой список запросов" и рассылает его по 20 конторам, тупо говорить вкусную цену, отправлять на красивом бланке и начинать по нему работать?

-Ну так ведь срулит! И даже не потому, что "SEO умерло", а потому, что список его дебильный.

Наверное не нужно уметь самим снимать клевые фильмы... Если возможно - держать на аутсорсе(в партнерчегах) пачку услуг. Это удобно. Но как-то ведь держать нужно.

Sim:
Это у какого оператора?

ну я про то, когда свой промежуточный номер врубаешь на пару деньков\неделег. По дефолту ни у кого нет ест-но.

Даже нужно. Дифференцируйся или умирай.(с)

а помошники на что? :)

Sim:
Хм. А этим точно вебмастер должен заниматься?

А хрен знает - если в клиента вкладывались, домен жирный, перспективы и моржа хорошие..

Если звонки считать, то слушать их это соседняя кнопоцка в интерфейсе. Более того - (!!attention палю тему !!), так можно получать хоть какую-то инфу для наполнения сайта в тех случаях, когда из клиента клещами не вытянешь. Главное лишнего не навалить на сайт ;) Вебмастеру не лишнее.

Устраивать разборки внутри чужой большой компании - тут уже наверное нет, но не потому что не должен, а потому что не получается.

Разве можно обозначить - я типа вебмастер(маркетолог) и все, когда рынок несется хрен знает куда с огромной скоростью.

Sim:
Купить дизельную электростанцию чтоле? Так они дорогие, заразы.

Какая разница кому покупать. Проследить как покупают другие. Звонки послушать, посмотреть операции, что в 1С происходило и т.п. Если с главным на ты, и у него есть желание разобраться, кто изнутри заказы сливает налево - почему нет..

С другой стороны, судя по числу звонков(в день?) они большие - с большими тяжело, там даже если найдешь проблему, то не факт что решишь(и тогда точно никто не заплатит за мега-возню). Если контакты не главного а куда-то в середину идут, то хрень конечно будет - чужой огород.

Sim:
Кстати, вот еще кейс. 217 принятых звонков, 600 минут разговоров (по данным оператора), 0 продаж (по данным клиента). Вопрос: верим или не верим?

Способы проверить есть. Только вот какой смысл им врать :( Вы же не продажи продаете.

Но если клиент вкусный и не дурной, то почему бы не проверить... чисто из интереса. Он сам-то хочет что бы вы их проверили?

(хотя по собственной статистике - именно что из интереса подобные фишки делаются, до удачного завершения дело не всегда доходит. Вся муть она не просто так)

Sim:
А существуют клиенты, которые не жалуются? Чего-то не припоминаю.

Существуют - это значит с них денег берется меньше положенного и надо исправлять :)

Sim:
У кого больше?

Круто, чо. Сдаюсь. А жалуются? Просто мой приодически намекает, что он был бы не против догрузить свои мощности... посему и рассказал про кейс.

Есть такие которым ваще все до одного места - у них очередь из клиентов, они их сами фильтруют. Тут проблема профукивания звонков не шибко важна. Они если откажутся от продвижения сайта, то только потому что им эта услуга не нужна стала - все неплохо держится на имидже, а рук у них не хватает.

FAN7JOKER:
nikola32, ну почему хрен что сделаешь? а работа с персоналом?

Вот в работу с чужим персоналом я не верю. Проблемы с персоналом на пустом месте не бывают. По моей статистике все обычно доходит до ключевого руководителя, с которым с самим неплохо было бы "поработать". Но это бесполезно - т.к. приходится входить на самый большой уровень, а там уже неприятно общаться, да и нельзя с уверенностью сказать чем кончится (пошлют всех разом, и нас заодно, под горячую руку).

Sim:
Но мы же не из этих, правильно?! Я, к примеру, вебмастер, ты - так и вовсе маркетолог.

Сорри некорректно написал, акцент был не на профессии (к тому же сейчас чорт ногу сломит кто есть кто), а на том, что делать не будут, типа это инфа добытая кровью и потом.. последний этап конверсии и все такое.. постом раньше дописал

Немного фана в тему: типа звонки это конечный этап конверсии, и надо мериться у кого больше лучше конвертируется... У нас кадр один есть, он конечно хороший, но то матерится в трубку(или сотрудникам или клиентам не разберешь), то за рулем едет, когда с клиентами общается.. а то вообще трубку не берет, причем может целых два раза подряд. В этой самой статистике ежедневныз законков - профунканные 3-4 это типа норма. А теперь внимание вопрос. Насколько корректно хвалиться входящими зконками, если ты знаешь что некий существенный процент (будем считать его чистой прибылью сверху, т.к. бизнес и так рабочий) профукивается... Причем эти профуканные звонки идут в ущерб лояльности клиента... И хрен ведь что сделаешь.

такие вот дела бывают.

Всего: 2601