smart2web

Рейтинг
307
Регистрация
30.12.2015
Оптимизайка:
smart2web, обычно в панели генерируется специальный одноразовый (сессионный) пин-код из нескольких цифр, т.е. клиент заходит в свой ЛК, звонит и диктует этот код.

Это не иначе, как привет из 2000г

Я молчу уже про хождение по лезвию. А если клиент продиктует код, а потом скажет что не диктовал? А если он скажет форматнуть виртуалку, а потом откажется от этих слов? Что делать? Пилить стойку под запись разговоров? Оправдано ли это... Когда уже все давно придумано и объезжено.

Stek:
Телефон это удобно. Можно создать тикет и позвонить по телефону для уточнения всех деталей. В результате чего вопрос решается одним звонком, а не десятком сообщений в тикете.
Другое дело, когда у хостера в собственности один стул. И он даже при желании не сможет ничем помочь по телефонному звонку.

Точно, а потом еще в скайп написать и лично приехать. И не лукавьте, позвонить, что бы ускорить, а не детали сообщить. Лучше чем в письменном виде детали сообщить не получится. А ускорить всем желающим не получится, это и выйдет та сама очередь запросов.

А проще говоря, не рассказывайте как лучше. Уж поверьте, хостеру виднее ввиду многолетней практики. А звонки - это большой геморой даже не для хостера, а для вас в том числе.

Ilya74:
Ну, на самом деле способы есть. У некоторых, в том числе российских хостеров, для того, чтобы связаться с оператором, нужно ввести персональный цифровой пароль, который задаётся в личном кабинете. Но организация подобных решений стоит не 5 копеек и вряд ли имеет смысл.

Ввел персональный код. По телефону попросил форматнуть виртуалку. А на следующий день в тикете - ааа вы мне все сломали. Сайты пропали. Чем доказывать, что клиент попросил это сделать? Писать звонки? А такая услуга в общем-то уже на сколько больше будет стоить?

delfi:
С год было все хорошо и тут опять какая-то проблема. VDS лежит, перезагрузка не помогает, в управление не зайти, не подключиться. Номер vds #56436. При этом, проблема явно не массовая, так бы уже везде о ней писали бы. Расстроило, что так и не появилось оперативной поддержки по телефону, на тикеты уходит много времени, учитывая, что проблему либо не видят самостоятельно и она индивидуальная.
P. S. Проблему решили спустя 30 минут после обращения в поддержку, все хорошо. Но телефонную поддержку хотелось бы видеть.

Как вы по телефону свой суперсложный пароль продиктуете? А как себя идентифицируете, что это именно владелец этого сервера звонит?

MorganSalevan:
Типичные ответы хостеров, нытиков, из серии "мало платят" и они никому ничего не должны :)


Рассмешили, в большинстве случаев, с бейсбольной битой.
И за 10долларов вы ОБЯЗАНЫ. Вы взяли деньги.

Когда эти школьники перестанут путать конкретную услугу с All enclusive?

Ну такое у каждого есть. Вам бы по теме спама и абуз побольше рассказать.

suffix:
Что-то я не видел чтобы представленные здесь в прикреплённых темах крупные компании (фасты, айписервер и т.д.) в этой и подобных темах кидались какашками - может быть потому что они не считают это плевком в лицо или может быть потому что именно они то и являются состоявшимися компаниями в отличие от бандерлогов ?

Им просто не до этого. По сути представитель компании здесь делает свою работу и больше чем положено делать не будет. А кому скучно, это могут быть другие сотрудники, не обязательно выступающие представителем этой компании, те могут в темах и срачах участвовать. Я уже молчу, что за понятие - лучший можно схлопотать. Утвердительные превозносящие лозунги запрещены на уровне законодательства. Пожалуй лучший или один из лучших, наверное вы слышали такое в рекламах, верно?

Ну и плевок в лицо вы восприняли слишком буквально, а точнее как-то сильно сделали на нем акцент, да это перебор, но я не нашел другого словосочетания, уж простите.

rustelekom:
Это характерная особенность русскоязычных комьюнити. Уж не знаю, чем вызвано, но факт есть факт. На любом англоязычном комьюнити новичка всегда встречают с желанием помочь, а у нас пытаются топить. Независимо от того, в какой области деятельности - от любителей садов и огородов, до владельцев бизнесов, дизайнеров, хостеров и т.п. и т.д.

Может потому, что зарубежные компании приходят уже как компания, со штатом сотрудников, формой собственности, парком серверов и пр. Здесь тоже таких встречают очень даже достойно, И только у нас ты можешь назвать себя лучшим хостингом арендовав не самый дорогой сервер в ОВХ. Конечно это смешно и конечно это плевок в лицо компаниям, представители которых сидят здесь. Не то, что бы кто-то обиделся. Более того тем самым указываются на ошибки ну и своеобразный стресс-тест новичку. Пойдет ли он с семиэтажного мата отбивать честь и достоинство своего проекта или же адекватно среагирует и сделает соответствующие выводы.

foxi:
smart2web, да куда оно зайдет, когда всегда в таких темах отмечаются разбирающиеся юзеры и хостеры, которые обязательно напишут что ТС бот и отзыв фейковый. Это ж каким нужно нубом быть чтоб потом после такой темы воспользоваться услугой хостинга.

Вы удивитесь, но даже самая грязная тема со всем нижним бельем про хостера приносит ему переходы и заказы. Увы, но это так. Сам в шоке =)

foxi:
Russ1an, оно это оно.
Роман26, когда уже хостеры поймут, что такие фейковые отзывы от свежерегов только вредят. Вы ж не на форуме домохозяек, для айтишников такой "отзыв" выглядит смешно и глупо.

Да ладно вам. Еще как работают. Тут далеко не айтишники ищут хостинг. Более того, айтишники его не ищут по форумам. Поэтому очень даже заходит.

Всего: 3501