LealHost лежит. Поддержка молчит.

1 234 5
S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#21
Ilya74:
Ну, на самом деле способы есть. У некоторых, в том числе российских хостеров, для того, чтобы связаться с оператором, нужно ввести персональный цифровой пароль, который задаётся в личном кабинете. Но организация подобных решений стоит не 5 копеек и вряд ли имеет смысл.

Ввел персональный код. По телефону попросил форматнуть виртуалку. А на следующий день в тикете - ааа вы мне все сломали. Сайты пропали. Чем доказывать, что клиент попросил это сделать? Писать звонки? А такая услуга в общем-то уже на сколько больше будет стоить?

treshnyuk
На сайте с 17.02.2013
Offline
231
#22
MorganSalevan:
Типичные ответы хостеров, нытиков, из серии "мало платят" и они никому ничего не должны :)


Рассмешили, в большинстве случаев, с бейсбольной битой.
И за 10долларов вы ОБЯЗАНЫ. Вы взяли деньги.

И отсосать тоже? Отсосать тоже не указано в договоре, но вы ж 10 долларов заплатили..

Bureau:
Л
Сотовых\городских телефонов также не встречено (смотрел через кеш Google).

где смотрели?

https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:xgJAQh2Klb4J:https://lealhost.com/feedback/+&cd=1&hl=ru&ct=clnk&gl=ua

png Clip2net_180709111626.png
I7
На сайте с 12.06.2008
Offline
370
#23
smart2web:
Ввел персональный код. По телефону попросил форматнуть виртуалку. А на следующий день в тикете - ааа вы мне все сломали. Сайты пропали. Чем доказывать, что клиент попросил это сделать? Писать звонки? А такая услуга в общем-то уже на сколько больше будет стоить?

Если не путаю, то такое есть у firstvds, но услуга платная и списывается с баланса. А в целом я согласен - поддержка по телефону для хостинга это лишний и бесполезный сервис.

treshnyuk
На сайте с 17.02.2013
Offline
231
#24
Ilya74:
Если не путаю, то такое есть у firstvds, но услуга платная и списывается с баланса. А в целом я согласен - поддержка по телефону для хостинга это лишний и бесполезный сервис.

У меня в точности до наоборот, для удаления услуги они звонили для подтверждения, причем бесплатно.

S
На сайте с 23.05.2004
Offline
315
#25
foxi:
Телефон это инструмент маркетолога, чтоб юзеру что-то впарить. А технические вопросы должны обрабатываться только в тикетах, где есть четкая идентификация клиента и может быть нормальное обсуждение технических вопросов, паролей и т.п.

Телефон это удобно. Можно создать тикет и позвонить по телефону для уточнения всех деталей. В результате чего вопрос решается одним звонком, а не десятком сообщений в тикете.

Другое дело, когда у хостера в собственности один стул. И он даже при желании не сможет ничем помочь по телефонному звонку.

takewyn:
А почему хостера должны волновать Ваши проблемы, если Вы плевать хотели на его регламент? Я работал в разных, в небольших и в крупнейших в РФ, в том числе в иностранных компаниях, но никогда, никто по телефону никому не поможет в сфере хостинга.

Наверное поэтому и создаются темы вроде этой, в которых качество хостинга у таких работников ниже плинтуса.

Это просто подпись.
takewyn
На сайте с 14.09.2015
Offline
100
#26
Stek:
Наверное поэтому и создаются темы вроде этой, в которых качество хостинга у таких работников ниже плинтуса.

Как относится тема партнера к услугам хостинга? :D Он не наш клиент :)

Скоростные SSD VDS (https://takewyn.com/uslugi/virtualnye-vps-vds-servery/) на KVM, от 4$ Выделенные (dedicated (https://takewyn.com/uslugi/vydelennye-servery/)) серверы от 30$/m.
S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#27
Stek:
Телефон это удобно. Можно создать тикет и позвонить по телефону для уточнения всех деталей. В результате чего вопрос решается одним звонком, а не десятком сообщений в тикете.
Другое дело, когда у хостера в собственности один стул. И он даже при желании не сможет ничем помочь по телефонному звонку.

Точно, а потом еще в скайп написать и лично приехать. И не лукавьте, позвонить, что бы ускорить, а не детали сообщить. Лучше чем в письменном виде детали сообщить не получится. А ускорить всем желающим не получится, это и выйдет та сама очередь запросов.

А проще говоря, не рассказывайте как лучше. Уж поверьте, хостеру виднее ввиду многолетней практики. А звонки - это большой геморой даже не для хостера, а для вас в том числе.

Hostiman
На сайте с 12.02.2016
Offline
71
#28
takewyn:
Как относится тема партнера к услугам хостинга? :D Он не наш клиент :)

Виталька удали тогда эту страницу https://takewyn.com/company/partner.html если никак не относится 😂

Бесплатный NVMe SSD хостинг №1 в России (https://hostiman.ru/free-hosting) Лучший NVMe SSD VDS (https://hostiman.ru/nvme-ssd-vps-vds) по версии TestVPS и HostingHUB Более 180 000 клиентов.
S
На сайте с 23.05.2004
Offline
315
#29
takewyn:
Он не наш клиент

Там так тред на 11 страниц и если бы соизволили его почитать, то нашли бы отзывы и других людей о хостинге в данной компании.

smart2web:
Точно, а потом еще в скайп написать и лично приехать. И не лукавьте, позвонить, что бы ускорить, а не детали сообщить. Лучше чем в письменном виде детали сообщить не получится. А ускорить всем желающим не получится, это и выйдет та сама очередь запросов.

Ничего не выйдет. Регулярно так делаем если возникает сложная ситуация.

smart2web:
А проще говоря, не рассказывайте как лучше. Уж поверьте, хостеру виднее ввиду многолетней практики.

Я и не рассказываю. Мне вообще по барабану, как лучше хостеру. Деньги плачу я хостеру, а не хостер мне. Благо выбор адекватных хостингов достаточно большой.

A9
На сайте с 04.01.2012
Offline
317
#30
Благо выбор адекватных хостингов достаточно большой.

Можно у Вас поинтересоваться, какая компания такие условия предоставляет?

Можно ссылку и прайс?

Вот спрашиваю уже 3 или 4 раз и никто из сторонников телефона у хостера не может привести пример.

https://qckl.net - аренда выделенных серверов от 9.99€! Адекватная политика абуз! При оплате от 6 мес. - 3 мес. в подарок! Заказывайте!
1 234 5

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий