Считайте, что предложение было акционным и акция уже закончилась )
Это вы в полиции расскажете. Там как-раз в такое охотно верят.
Я бы на вашем месте забрал сетку и использовал ее. То, что вы не умеете ее готовить не проблема провайдера. Вам дали новую, это 100% так. Провайдер выложил вашу сеть. Она действительно новая. Учитесь, пробуйте, исправляйте, но не перекладывайте свою безолаберность на плечи провайдера. Он выполнил все обязательства и даже обещания. Вы не слышите, не видите или не знаете - это исключительно ваши проблемы.
Повторюсь, извиняйтесь, берите сеть свою и пользуйтесь. За сеть деньги никто не вернет, я вас уверяю.
Для таких клиентов отдельный котел в аду приготовлен.
ipv4 прокси приватный по 50 руб. Вряд-ли такие виртуалки существуют.
Очень даже может. Мигрирует виртуалку, пока мигрируется, делает второй тикет, тут же рядом система обновляется. Три тикета очень просто делать, когда понимаешь, что делаешь.
Я вам больше скажу, даже в тикете у этого хостера будете посланы далеко и надолго со своими nginx mysql и прочими радостями вебмастера .
Уверяю вас - это большой минус в плане техподдержки. уточнить цену на сервер - да. Спросить, как реагируете на абузы - да. Но технические вопросы решать по телефону не возможно. Это себя и клиента умчать только. В итоге клиент отправляется в тикет. Время сотрудника потраченное на разговор ушло не на ответ другим клиентам, а на бессмысленные разговоры. (потом вопросы, а чего так долго отвечаете) Проблема не решена. Такие себе плюсы.
Нам в минуту прилетает от 1 до 10 тикетов. Представьте оператора на телефоне общающегося с 10 клиентами одновременно. Именно одновременно иначе же - ааа они не берут трубку. Да, операторов может быть больше, но это расходы, следовательно цены выше. Выше цены - меньше клиентов. Следовательно и сотрудников надо меньше. Это замкнутый круг и из него можно выйти только наработанными годами методами. Для каждого хостера они свои, и поверьте - они оптимальны максимально, как для удобства клиента, так и для хостера.
А в чем проблема написать запрос? Вот именно вам. Это занимает больше времени? Я вот лично не понимаю.
Вопрос реализации, когда это нужно всего нескольким клиентам. Вопрос хранения - годами. Вопрос, кто будет о погоде разговаривать по телефону с клиентом или можно бросать трубку? Вопрос, а может ли вообще технический специалист что-то решить по телефону? Вопрос, как диктовать пароль. Вопрос, как идентифицировать себя что бы проще, чем в тикете. Вопрос как обезопасится от того, что клиент пойдет в отказ своих слов по телефону. И еще много и много вопросов. И самый главный вопрос, а зачем оно, когда и тикет отлично работает и справляется с ответами на все эти вопросы одним лишь своим существованием?
И это ваше самое главное заблуждение. Нет, не в том, что платите деньги вы, это несомненно так, но в свою очередь хостер предоставляет вам услугу, а не вы ему. Поэтому тут могут быть исключительно деловые отношения, а не я плачсу, я царь. Этого не может быть, по крайней мере до тех пор, пока ваши платежи не составят основную статью доходов компании, и то, все будет исключительно в рамках договоренностей, а не как хочет клиент после того, как он согласился на другие условия.
