Вам бы такие такси и ресторанчики... Точно "улыбнулись" бы... Искренне желаю чтобы никогда небыли с такой ситуации, в которой я сейчас. А если и оказались, то чтобы Вам верили и помогали, а не настраивали против Вас других. ;)
Да, кстати, если можете - сообщите в ЛС свой логин и претензии? Вы нам писали о возврате денег или получении доступа? Вы же нашим клиентом являетесь, по-моему, верно?
ExclusiveDomains добавил 27.09.2009 в 00:34
Также очень прошу Владимира (ник на форуме вроде бы Vovan73, точно не помню и нет сил сейчас искать, извините если ник неверно написал) скинуть свой логин в нашей системе и претензии, если таковые есть (являетесь нашим клиентом), в ЛС.
Я не стану Вам гарантировать то, о чем пока не знаю. Я не могу гарантировать что наше сотрудничество с регистратором будет продлено и дальше. Домены, зарегистрированные начиная с вечера 17.09 и заканчивая днем 22.09 - удалены из реестра. Если сотрудничество продолжим - домены будут зарегистрированы. Если нет - мы вернем все заплаченные деньги Вам, о чем уже сейчас принимаем запросы для тех кто не хочу ждать понедельника-вторника и решения всех вопросов.
ExclusiveDomains добавил 27.09.2009 в 00:18
Извиняюсь, но на сегодня рабочий день буду заканчивать. Завтра буду доступен вечеров, в понедельник - примерно с 11 часов по Москве и до поздней ночи.
1. Ни один домен не будет удален из реестра, кроме доменов аккаунта "ho**" и "mar**", с которыми уже несколько раз пытались связаться и которые не отвечают на наши вопросы. С ними разговор отдельный.
2. Ни одного цента не придется доплачивать. Регистратор не предлагает регистрировать домены на 1 месяц, поскольку это заведомо убыточная идея. Тем более предлагать помесячную оплату реселлеру никто и никогда не стал бы. Узнайте у регистратора это сами.
3. Те кто пользуясь ситуаций не желают оплачивать уже проведенные регистрации: Ваши аккаунты, сколько бы там ни было уже оплаченных доменов, будут разблокированы только после получения нами оплаты. По e-mail выполнять заявки по Вашим доменам также не станем. Среди активно пишущих здесь таких клиента как минимум два, причем они активно предъявляют свои претензии... Свяжитесь со мной. Оплату можно провести после того как всем клиентам будет восстановлен доступ в систему, но не молчите.
4. У нас нет долгов перед регистратором за регистрацию доменов, потому что создать долг за регистрацию доменов невозможно. Мы считаем что своей ценой и условиями не нарушили ни одного пункта договора и непонятных приложений к нему.
5. В понедельник будут проведены запрошенные ранее возвраты средств. Никаких задержек не будет.
6. Много раз говорили о сумме, которая сейчас висит в непонятном состоянии сейчас - это менее $8500. Количество зарегистрированных доменов, к которым нет доступа через панель управления - менее 10000. Ни о каких "десятках тысяч" и "сотнях тысяч" убытков речи не идет, не несите бред. Посмотрите сколько все требуют - это и 7 долларов и 19 долларов и 55 и 79 и 199, есть и суммы посерьезнее - 650 и 930 (реальная сумма немного меньше, т.к. клиент добавил в выписанный на WMID счет 10%-ную компенсацию) из тех что клиенты не успели использовать. Я не указывал здесь все возвраты, я указал лишь реальные примеры.
Еще раз извините за возникшие неудобства, связанные с отсутствием доступа в панель управления. Мы надеемся восстановить его уже в понедельник, но не станем обещать то, что от нас сейчас не зависит.
На сегодня вынужден откланяться.
Надеюсь на то что завтра утром/днем на мои сообщения по WMID ответят 2 пользователя и снимут свои претензии, WMID разблокируется автоматически и я верну средства с этого WMID, не придется ничего выдумывать и создавать неудобства себе и другим.
Извините, что очень мало e-mail'ов за сегодня обработано. По возвратам средств - все кто их запросил и обосновал - тот получит. На e-mail'ы за выходные ответим.
Было до сего момента. Сколько будет дальше - не знаю. В любом случае теперь вся работа будет делиться на "до конфликта" и "после конфликта".
Реселлер (крупный клиент) мог домены как оплатить и оставить на потом (сейчас требуют манибэк многие именно такие клиенты) или оплатить и сразу зарегистрировать домены. Вот именно оплатившие и зарегистрировавшие домены считаются у нас наиболее крупными клиентами и имеют наибольшую скидку.
Да, кстати, какие конкретно Ваши претензии к нам? Какой логин в нашей системе? Я также сейчас в он-лайне в асе, если есть вопросы - можете задать, сравнительно свободен. Буду еще минут 10-15.
Мы восстановим доступ в панель управления. Это единственная перспектива. Другой нет и быть не может.
ExclusiveDomains добавил 26.09.2009 в 02:15
С теми кто "накатает" претензию будем разбираться по-другому и работать с ними в дальнейшем не будем - это точно. Доступ в панель им будем восстановлен как и все остальным, но вот дальнейшего сотрудничества не будет - это точно. Раньше чем в указанный нами срок они возврат средств получить все равно не смогут.
"Крупный клиент" в данном случае - это такой каких у нас всего несколько было. Около 500-1000 зарегистрированных доменов (не оплаченных, а именно зарегистрированных).
ExclusiveDomains добавил 26.09.2009 в 01:59
Логи аси:
Registrar ‎(01:29):
Тут?
Registrar ‎(01:32):
ОТВЕТЬТЕ.
Registrar ‎(01:35):
Алло.
Registrar ‎(01:55):
АЛЛО!
На WMID также ни ответа ни привета... Я уж молчу про Мехалоча... Ну и как можно что-то решать с таким подоходом? А WMID-то автоматически после претензии заблокировался и пока не снимете претензию - не разблокируется!
otaman, дал ответ на Ваше ЛС о возврате двух десятков долларов (примерно). Прошу ответить в ICQ на мое сообщение, до сего момента от Вас ничего не получено кроме претензии на WMID.
От господина Мехалоча вообще не получено никаких претензий, ЛС или сообщений на WMID... Только претензия на WMID оставлена. Прошу сообщить его ICQ, кто знает. А лучше - телефон. Спасибо.
Ребят, так дела не делаются...
ExclusiveDomains добавил 26.09.2009 в 01:34
У нас нет сомнений, что проект Reg24.name продолжит свое существование. Он приносит отличную прибыль. Возможно, что условия работы с нами станут более регламентированными и будем работать только с крупными реселлерами и клиентами.
Перенести домены можно, если связаться с регистратором. Пуш в панельке невозможен - как Вы понимаете, у нас совершенно другой регистратор чем у реселлера it-spec.
Кто Вас игнорирует? Я попросил написать мне и пообещал ответить в ближайшее время! Сейчас в он-лайне где-то на час - если у Вас есть время и возможность, постучитесь мне.
Все домены, зарегистрированные месяц назад работают. Управление ими возможно через e-mail.
Мехалоч, протрезвейте и выйдите на связь! С Вами невозможно вести диалог - один мат и хамство в каждом сообщении! Зато заблокировали наш WMID - красавец просто! После удаления претензии он будет автоматически разблокирован.
Есть клиенты, которые платили на месяц и даже на 5 дней некоторые. Целенаправленно и осознанно.
otaman, я описал в своем сообщении ситуацию целиком и полностью. Описано и количество клиентов и количество доменов. Если Вы можете - напишите мне на e-mail reg24dotnameatgmail.comномер Вашей ICQ, свяжусь с Вами сегодня обязательно. Уверен что нам есть о чем поговорить и договориться. УВЕРЕН. Свяжитесь со мной по длинной аськой, я скоро вернусь в он-лайн, а лучше напишите мне на e-mail свой номер, чтобы точно не потерялось сообщение. Очень часто ICQ у меня глючит и что-то не получаю когда в offline, наверное причина в том что сообщений много.. Или в QIP.. Не знаю.
ExclusiveDomains добавил 25.09.2009 в 23:41
Мое сообщение в ЛС просто скопировано из этого топика и отправлено Вам. Оно и публично написано.
Если Вы наш крупный клиент, то как никто должны быть заинтересованы в том чтобы все проблемы были решены. Не подскажете свой логин у нас?
