Отвечу только на одно сообщение из общей паники и видимости активности:
1. Тем самым лишаем ВСЕХ возможности получить MoneyBack и меня возможности довести дело до конца, а также восстановить работу. Сделав это Вы навредите только себе.
2. Чем больше будете распинаться о цене доменов - тем меньше шанс что у меня получится что-либо уладить! Свяжитесь именно Вы со мной как можно оперативнее, если оптовый клиент - Вы знаете мой мобильный телефон. Если нет - пишите на e-mail reg24.name{at}gmail.com письмо со своим телефоном или номером ICQ. Если Вы клиент - сделаете это, если засланы определенной группой недовольных конкурентов - никогда не свяжетесь со мной и будете поднимать панику на данном форуме и дальше.
Тем кто кричал что моя задача - протянуть время: пусть здесь отпишется хоть один человек, которому удалось заплатить нам с 17.09 после проблем и по сегодняшний день! Мы сразу же убрали с сайта возможность оплаты и стали говорить клиентам, что все новые договора будут заключаться потом.
Письмо получено.
Извиняюсь, если из основного сообщения это не было понятно.
Наш основной аккаунт заблокирован в данный момент регистратором на все время решения проблем. Ни один домен больше не постарадает, мы это гарантируем.
Рассчитывали очень быстро уладить проблемы, не получилось, извините. Мы уверены что все будет хорошо, мы будем работать.
Ваше заявление удовлетворено и будет исполнено до 28.09.2009 20 часов по Москве, предварительно с Вами может связаться наш сотрудник для уточнения деталей.
Уважаемые Клиенты,
От лица проекта Reg24.name, предоставляющего с мая 2009-ого года домены по одним из самых лучших цен, хочу сделать следующие заявления дабы прояснить ситуацию с исчезновением некоторых доменов, зарегистрированных 17.09, 18.09, 19.09, 20.09 и 21.09: в пятницу, 17 сентября, мы приняли решение о проведении работ по модернизации системы учета клиентской базы. Мы считали, что эта модернизация займет до 48 часов и к утру понедельника, 20 сентября, все будет восстановлено. В этот период времени, примерно до полудня понедельника, работали примерно 70% аккаунтов клиентов.
Так почему же они все перестали работать?
20 сентября нами совместно с регистратором было принято решение о блокировке большей части клиентов в связи с резко возросшим количеством абузов (жалоб на владельцев доменов или недостоверной информации в WHOIS-записях). Мы думали что эта блокировка временная и продлится всего несколько часов. К сожалению, этого не получилось. Срок разбора полетов (решения проблем с теми на кого поступали жалобы) постоянно продлевается, но мы не можем допустить в данный момент трансфер доменов мошенников и регистрацию новых доменов с такими же целями.
Почему заблокированы реселлеры?
Мошенники прошлись по большинству наших реселлеров и зарегистрировали у них домены. Мы считаем что эта целенаправленная акция для уничтожение проекта Reg24.name - все знают что регистратор InterNetX выписывает огромные штрафы за любые мошеннические действия.
Почему не заблокировать только виновников, а все клиенты?
На данные момента мы выясняем, кто же является виновником ситуации с абузами, блокируем и удаляем домены мошенников. Страдают в этом случае не только злоумышленники, но и честные пользователи, потому что им приходится ждать пока мы сможем обработать все абузы, заблокировать и удалить все домены злоумышленников. Сейчас мы не можем определить, какой пользователь честный, а какой - злоумышленник. Мы ищем возможные выходы из ситуации - это может быть как просьба предоставить копию пасспорта для восстановления доступа к панели управления, так и любые другие способы.
Ждите наших новостей, предполагаю что следующее сообщение будет во второй половине дня пятницы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш Анатолий,
Проект Reg24.name.
Если бы это было так, то по договору с регистратором ни один домен из зарегистрированных у нас не работал бы. Если Вы считаете, что мы больше не в состоянии оказывать услуги - давайте лучше прекратим наше сотрудничество. Пишите на e-mail просьбу о возврате денег и предоставлении кодов авторизации для трансфера доменов к другому регистратору.
Если бы наш аккаунт был заблокирован - мы бы не стали тянуть резину, а открыто сказали о том что аккаунт заблокирован, по какой причине и на какой срок. Это не так. На данную минуту наш аккаунт у регистратора не заблокирован и мы проводим совместные с регистратором работы по проверке клиентской базы и обновлению панели управления. Работы затянулись по причине возросшего количества абузов на многих наших клиентов.
Сегодня ночью мы планируем обработать все полученные до 24:00 МСК письма по e-mail.
Бред какой-то. 😂 Какой 1986 г.р.? Где это написано? 😂
Вы мне скажете свой логин или нет? :) Почетный клиент 😂
p.s. работы подходят к концу, всем клиентам отвечаем
ExclusiveDomains добавил 24.09.2009 в 18:30
Сам уже Вам написал в ICQ! И скинул скриншот истории переписки о том что ни одного сообщения от Вас не было после 21.09. Но получил и Вашу историю (не скриншотом, а текстом), что были... Так что допускаю что это очередной досадный глюк ICQ.
Ребят, у кого есть доступ - отпишитесь. Всем кому в ICQ отвечаю - тоже отпишитесь.
Андрей, Вам ответ дан в ICQ, хватит выдумывать и пороть горячку. Никуда Ваши .by не денутся, тем более что срок их регистрации все и так знают что очень долгий и мы предупреждали. Напишите на e-mail чтобы ускорить получение доступа в панель управления.
Еще раз спрашиваю: кто Вы этот "почетный" клиент? Всем крупным клиентам задал вопрос, они ли это - все отреклись! Из этого следует что здесь Вы просто для накала обстановки, регистрация 2 года назад а сообщения только в этом топике. Как понимать Ваши действия? Я в он-лайне каждый день! По 10-15 часов в день точно! Сейчас - в невидимке, чтобы не беспокоили те кто новыми клиентами хотят стать и меньше запросов было. В ICQ ничего конкретного сказать никогда не могу. Напишите конкретно свой ник в панели, пусть даже первые 3-4 буквы. Это никак на цену не повлияет!
На все сообщения в ICQ ответ дан (ничего конкретного, общеобразовательные ответы; только по e-mail решаем вопросы быстро). На эту минуту обработы письма по e-mail до 8:50am по МСК 23.09.2009 (вчерашнего дня).
