ePayService

Рейтинг
84
Регистрация
17.09.2015
Marbeya:
Добрый день!

Планируется ли ввод возможности прямого пополнения кошелька в евро, а не обмен внутри ePayService? В настоящий момент использование евровой карты со всем этим обменом и так далее не особо выгоднее долларовой.

Такая возможность есть и была доступна ранее. Вы можете пополнить кошелек в EUR с помощью банковского перевода в EUR.

Расписание работы услуги пополнения ePayService MasterCard с 15 декабря 15:00 часов по 18 декабря 08:00 часов 2017 года по центральноевропейскому времени (CET)

Уважаемые пользователи,

Информируем вас, что с 15 декабря 15:00 часов по 18 декабря 08:00 часов 2017 года по центральноевропейскому времени (CET) в связи с проведением технических работ, функция пополнения карт ePayService будет недоступна.

Все остальные услуги компании, а также операции по уже загруженным на карту средствам будут осуществляться в стандартном режиме.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Служба поддержки ePayService

anser06:
ePayService, подскажите, как заказывается евровая карточка? Нужно писать в саппорт или можно самостоятельно через интерфейс?

Заказать карту в EUR можно в личном кабинете, в разделе "Карты ePayService". Или оставив тикет с заявкой на выпуск карты.

---------- Добавлено 14.12.2017 в 22:56 ----------

ProLiant:
В дополнение к этому. Сколько стоит оформление следующей после "бесплатной" карточки EUR?

Выпуск первой карты в EUR будет также бесплатным. Повторный выпуск любой карты по любой причине - 12 USD/EUR.

nrrnrr:
Обращение в службу поддержки #187846

Мне отравили платеж еще в понедельник, платеж прошел, а деньги на мой счет не попали.

Сюда утром тоже писал https://support.epayservices.com/chat.php, ноль реакции

Менеджер ответит на ваш тикет как только по вашему запросу появится информация. Ожидайте, пожалуйста, ответа.

nrrnrr:
Добрый день,
уже второй день жду ответа службы поддержки по моему вопросу, а в ответ - тишина.
Непонятно работает ли вообще сервис?

Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения, номер вашего тикета.

---------- Добавлено 14.12.2017 в 10:51 ----------

kolbas:
Подскажите. Если у меня есть USD карта, можно ли бесплатно заказать дополнительно евровую карточку, что бы при этом обе они были действительными и я ими мог пользоваться в зависимости от страны пребывания?

Вы можете бесплатно выпустить EUR карту в дополнении к вашей USD карте и использовать две эти карты одновременно.

harius1:
СМС для входа в кабинет не приходит.

Если у вас есть проблемы с получением смс для авторизации, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой через лайв-чат https://support.epayservices.com/chat.php

В связи с техническими проблемами доступ в личный кабинет временно ограничен.

Мы работаем над устранением неполадки.

Приносим наши извинения за возможные неудобства.

UPD:

Доступ к личному кабинету полностью восстановлен.

anser06:
Указывать в скобках время по Москве - это очень user-friendly.

Именно поэтому и указываем время по Европе.

---------- Добавлено 09.12.2017 в 16:20 ----------

sky_linner:
Меня одного тут волнует, что постоянно такая фигня??? ПОСТОЯННО!!!

Вы не один, нас это тоже очень волнует. Но еще больше нас волнует надежность предоставляемых нами услуг. К сожалению, иногда технические работы просто необходимы.

В любом случае, работы затрагивают только сервис пополнения карт, сами карт работают без ограничений.

Мы работаем над тем, чтобы в будущем во временном отключении пополнения карты не было необходимости.

ProLiant:
Молодцы, оперативно информируете, аж за два часа. Можно подумать все днями сидят и не отрываются от компьютеров. Вы бы уже по умолчанию на все выходные правилами установили отключение пополнение карт, чтобы никто уже не дергался лишний раз.

Обращаем ваше внимание на то, что время указанно центральноевропейское.

Расписание работы услуги пополнения ePayService MasterCard с 8 декабря 15:00 часов по 11 декабря 08:00 часов 2017 года по центральноевропейскому времени (CET)

Уважаемые пользователи,

Информируем вас, что с 8 декабря 15:00 часов по 11 декабря 08:00 часов 2017 года по центральноевропейскому времени (CET) в связи с проведением технических работ, функция пополнения карт ePayService будет недоступна.

Все остальные услуги компании, а также операции по уже загруженным на карту средствам будут осуществляться в стандартном режиме.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Служба поддержки ePayService

Всего: 691