В связи с задержками на стороне эмитента, услуга пополнения USD карт на данный момент все еще недоступна. Мы работаем над тем, чтобы пополнение USD карт стало доступно настолько быстро, насколько это возможно.
Когда у нас появится больше информации или станут известны конкретные сроки мы сделаем отдельное объявление.---------- Добавлено 11.01.2018 в 14:28 ----------
Служба поддержки отвечает на обращения в течение рабочего дня. В некоторых случаях, если необходима дополнительная информация от сотрудников из других стран или банков, время ответа может быть увеличено.
Также обращаем ваше внимание, что информация о "тестирование на реальной базе" не является достоверной.
Восстановление загрузки на EUR карты
Уважаемые пользователи,
Функция пополнения карт в EUR восстановлена.
Технические работы с карточным API продолжаются, функция пополнения карт в USD будет доступна позже.
Все остальные услуги компании, а также операции по уже загруженным на карту средствам осуществляются в стандартном режиме.
Служба поддержки ePayService
Если у вас есть вопрос по работе сервиса, свяжитесь пожалуйста с нашей поддержкой через лайв-чат https://support.epayservices.com/chat.php
Внеплановые технические работы с карточным API
К сожалению, во время последнего тестирования карточного API был выявлен ряд критических ошибок в связи с чем технические работы будут продлены на срок от 24 до 48 часов.
Все остальные услуги компании, а также операции по уже загруженным на карту средствам будут осуществляться в стандартном режиме.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Мы работаем с чеками. Чеки выписанные на наши реквизиты принимаются как и раньше, без каких либо ограничений. Услуга "Процессия чеков" не ограничивается одними только персональными чеками.
Расписание работы услуги пополнения ePayService MasterCard® с 5 января 15:00 часов по 8 января 10:00 часов 2018 года по центральноевропейскому времени (CET)
Информируем вас, что с 5 января 15:00 часов по 8 января 10:00 часов 2018 года по центральноевропейскому времени (CET) в связи с проведением технических работ, функция пополнения карт ePayService будет недоступна.
Поздравляем с Новым Годом!
Все необходимые реквизиты для отправки чеков на наше имя доступны в личном кабинете, в разделе "Реквизиты для чеков" внизу страницы. Если, по какой-то, причине вы не можете найти реквизиты, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой через Тикет или лайв-чат.
Реквизиты для отправки чеков наше имя доступны в личном кабинете, в разделе "Реквизиты для чеков". Номер вашего счета указывается в адресе для пересылки. Обращаем ваше внимание, что AdSense не отправляет чеки на наши реквизиты.---------- Добавлено 26.12.2017 в 23:54 ----------
Мы не работаем с WME, поэтому пополнить счет через WME вы не сможете.
График работы в праздничные дни с 30 декабря 2017 по 9 января 2018
Служба поддержки
• С 30 декабря 2017 по 1 января 2018 – выходные дни.
• С 2 января 2018 – полные рабочие дни.
Зачисление входящих переводов
• С 30 декабря 2017 по 2 января 2018 – выходные дни.
• С 3 января 2018 – полные рабочие дни, зачисление входящих переводов будет происходить в обычном режиме.
В связи с праздниками график работы некоторых банков может быть изменен, а время фактического поступления переводов увеличено.
Отправление исходящих переводов
• Заявки на исходящие переводы, оформленные 29 декабря после 10:00 (CET), будут исполнены 3 января 2018.
• С 3 января 2018 – полные рабочие дни, заявки будут обрабатываться в обычном режиме.
В связи с праздниками график работы некоторых банков может быть изменен, а время фактического исполнения исходящих переводов увеличено.
Работа с чеками, выписанными на MTACC Inc
• С 3 января 2018 – полные рабочие дни.
Работа пункта приема корреспонденции в России (г. Санкт-Петербург)
• С 30 декабря 2017 по 8 января 2018 – выходные дни, входящая корреспонденция не принимается.
• 9 января 2018 – полный рабочий день.
Работа пункта приема корреспонденции в Украине (г. Киев)
• С 30 декабря 2017 по 1 января 2018 – выходные дни, входящая корреспонденция не принимается.
• С 2 по 7 января 2018 – полные рабочие дни.
• 8 января 2018 – выходной день, входящая корреспонденция не принимается.
