Если бы вы реально имели дело с интернет-магазинами, то знали бы, что подавляющее число покупателей не читает писанину на сайтах и не разбирается в технических характеристиках, особенно это касается ширпотреба.
Предлагаю вам самому попробовать такую организовать, а потом расскажете о достигнутых результатах.
Покупателям не нужна мелочевка со скидками, им подавай её бесплатно.
Речь идет о конкретном случае взаимоотношений между продавцом, покупателем и курьером. Можно сколько угодно кивать на плохие законы, а можно попытаться мирно разрешить ситуацию, если это было возможно было в принципе.
Мы вроде как деньги зарабатываем в тех условиях, которые даны, а не имеем возможность менять законодательство.
Думаете, в мире нет своих дурацких законов? Боюсь вас разочаровать, мир не идеален.
Кмк в конкретно данном случае закон абсолютно не причем. Или это косяк курьера-посредника Сдэк что не смог договориться с клиентом, или, что тоже бывает, сам клиент попался упоротым на голову.
Чек - это только бумажка, которая в теории дает права на то и на се, а на практике - или потерянное время и негатив у клиента, или опять же потерянное время и довольный клиент.
Если у клиента доверие к продавцу, то ему и чек нафиг не сдался, ему нужен товар.
Да почему? Закон может и нужен, но тема электронного документооборота в принципе новая для людей. Пока еще придут к какому-то знаменателю с учетом кучи взаимных интересов, не один год пройдет.
Продавали бы кассы не по таким диким для мелких ип и самозанятых ценам, с нормальным сервисом и без мозготрепства - перешло бы больше народа.
А так...ненужная обязательная хрень с мозгами 20-летнего телефона, а стоит как не самый дешевый современный смартфон.
Здрасьте, а кто мешает прописать этот пункт при оформлении заказа?? Он же передает как минимум номер своего телефона, на него и можно предложить отправлять чек, по умолчанию))), да еще в пользовательском соглашении это прописать для особо одаренных.
СДЭК вот этот момент решил трактовать в свою пользу
"Но есть один нюанс, Петька"(Чапаев)
Предоставление клиентом своего телефона "в целях доставки Отправления и приема денежных средств" и предоставление телефона для передачи фискальных данных - не одно и то же.
Если ни у вас на сайте, ни у СДЭКа нигде явно не указано что получатель, передавая номер своего телефона, согласен получать на него чек - значит гоните бумажный чек.
Но это только мое мнение и я не юрист.
Я так понимаю, у курьера на месте возникло непонимание с клиентом или конфликт, и вместо того чтобы решить дело мирным путем с привлечением вас как продавца - они тупо отвезли товар обратно на склад. Вы на товаре не заработали, а теперь еще и должны им бабло за доставку.
А что за конфликт у вас с ними вышел?
