Затрудняемся ответить на Ваш вопрос, так как ресурс http://abusehost.ru/ не наш. И обработку жалоб через него мы не ведем. Вероятно Вы спутали нас с firstvds.ru?
ArmenDomain, спасибо за Ваш отзыв.
В данный момент подробной пошаговой инструкции, к сожалению, нет. Обязательно займемся данным вопросом.
Пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к технической поддержке, с удовольствием поможем Вам в данном вопросе.
Обязательно займемся.
Приятной Вам работы.
Уважаемый Zmicer,
спасибо за Ваш отзыв и за выбор FASTVPS. Приятной Вам работы.
Уважаемый alexbik, исходя из выше написанного мы рекомендуем использовать наши DNS серверы как минимум по причине того, что при необходимости наша техническая поддержка имеет к ним прямой доступ и может помочь при вопросах с DNS.
Dimka, к сожалению, не имея физического доступа к оборудованию, мы можем предоставить не больше информации, чем официальная статус страница Hetzner (https://www.hetzner-status.de/en.html).
Проблема с роутерами в DC-8 в настоящий момент решена. Относительно же детального разбора причин проблемы - пока что сами технические специалисты датацентра ответа не дали. На текущий момент специалисты ДЦ изучают работу сбойного оборудования.
К сожалению, снова критическая уязвимость
https://forum.vestacp.com/viewtopic.php?f=10&t=17183
https://forum.vestacp.com/viewtopic.php?f=25&p=71465#p71465
https://github.com/serghey-rodin/vesta/commit/ca3a9e0895c5aa2fe8c273c08f09438fb0b23e9a
Обновляйтесь ASAP.
Уважаемый sharhan,
спасибо за Ваше наблюдение.
Безусловно, DNS это базовая и необходимая часть для успешной работы сайта. Стоит отметить, как именно происходит резолвинг доменов у клиентов:
Браузер делает запрос в свой внутренний кэш DNS, далее, если запись во внутреннем DNS не найдена, то идет запрос на локальный резолвер самой ОС, который либо отдает закэшированный ответ, либо делает далее запрос на рекурсивный DNS провайдера, и далее до корневых DNS-серверов. В итоге это приводит к тому, что ~ 99,99% запросов на резолвинг у клиентов происходит из какого-либо кэша за несколько милисекунд. И эти кэширующие серверы играют значительно бОльшую роль, чем DNS-серверы, на которые делегирован домен.
Например, мы для своего сайта используем свои собственные DNS, и вот так выглядит ответ в браузере:
~$ host -t NS fastvps.ru fastvps.ru name server dns2.fastdns24.org. fastvps.ru name server dns3.fastdns24.eu. fastvps.ru name server dns4.fastdns24.link. fastvps.ru name server dns.fastdns24.com.
стоит отметить, что наши NS-серверы расположены в Европе и в России.
Или вот например запрос к сайту https://wikipedia.org
Т.е. в итоге скорость ответа DNS-серверов, на которые делегирован домен, оказывает незначительное влияние на итоговую скорость работы сайта у клиентов.
Протестировал отклик с помощью host-tracker и ping-admin, с отчетами можно ознакомиться по ссылкам
https://www.host-tracker.com/ru/InstantCheck/3/6cf8e82c-8d68-e811-87c3-0003ff7328cc
http://ping-admin.ru/free_test/result/1528181632f79f1p3cef6ry86kk5eyu.html
Действительно, у host-tracker есть точка, которая делает резолвинг домена из Москвы за довольно длительное время (в 4 раза превышающее ответ самого географически-дальнего DNS-сервера), что вероятнее всего является проблемой конкретной точки, а не наших DNS-серверов, если посмотреть чуть ниже, то можно увидеть нормальную скорость
Проблемная точка (предполагаем, что DNS-рекурсоры провайдера не очень хорошо работают):
Эта же точка также медленно отрезолвила yandex.ru (отчет https://www.host-tracker.com/ru/InstantCheck/3/5d876b64-9368-e811-87c3-0003ff7328cc ):
Нормальный ответ:
При этом, пожалуйста, обратите внимание на отчет ping-admin, в большинстве точек в России резолвинг занимает меньше 1% от общей длительности получения данных сайта.
Т.е. из выше сказанного хочу отметить, что скорость ответа DNS-серверов в итоге явно видна на синтетических тестах, однако смена DNS на реальной работе пользователей маловероятно будет заметна.
Такая проблема действительно есть, мы планируем её решать. К сожалению, как-либо подсказать по срокам совершенно не могу. Техническая поддержка с удовольствием поможет Вам добавить записи, благо это довольно редкая операция и DKIM записи обычно не требуется менять каждые 5 минут.
Mr.Friction, уточните, пожалуйста, тикет в техническую поддержку создан?
Если да, то по Вашим услугам безусловно уже работают.
Fabrikart, к сожалению, после подачи питания, часть серверов не смогли подняться самостоятельно. Совместно с техниками ДЦ мы активно работаем по восстановлению работы серверов.
Как только от ДЦ появится информация, в тикете Вам сразу же сообщат. Ожидайте, пожалуйста.
Приносим извинения за данный инцидент.
