Поддержу - в большинстве это домашний бизнес студентов.
Согласен, причем если раньше ты сам первый предлагал партнерские услуги, то теперь люди сами идут на контакт и предлагают новую продукцию, спрашивают как продажи и т. д., становятся более лояльными.
Приведу пример - у контрагентов есть точка в крупном ТЦ, еще одни контрагенты встали в этом же ТЦ с такой же продукцией, в 50 м. Обоим мы продаем свою продукцию - причем первые когда увидели ее у других контрагентов, у нас тоже ее заказали. Люди будут бороться за выживание - работаю в минус, ноль и небольшой плюс. С одной стороны нам выгодно что делают закуп, с другой - а если они закроются?
Есть еще контрагенты, которые работают в том числе с нами на эксклюзиве, так как периодически предлагают сотрудничать шаромыжники, которые даже не могут держать дилерские цены - начинается демпинг и т. д. На это все нет времени тратить нервы и время.
Исходя из прибыли - его вряд ли кто-то купит по приличной цене, это не актив 🙄
Малый бизнес - с интересной нишей, оптимизированный может быть очень рентабельным именно в кризис.
Но если люди торгуют например чехлами для телефонов - естественно сейчас не время для этого бизнеса: большая конкуренция и люди сами заказывают все из Китая.
Меня больше волнует что будет с крупными компаниями, в том числе в e-commerce - большинство из них работают в минус, накачаны венчурными инвестициями, но сейчас транши прекратились.
Если крупные игроки типа Викимарта, Сотмаркета и т. д. - не займутся синергией, их рано или поздно ждет банкротство.
Не реклама - Авангард и Тиньков.
Согласен, именно поэтому мы его отключили. Не всегда находимся в офисе - вышел из него, начинают туда писать, получается не сразу ответить. Нам проще чтобы позвонили по телефону, либо сразу сделали заказ - мы перезваниваем сами.
Есть также форма обратной связи - она запрятана на сайте, похожа на консультант - иногда через нее пишут, причем как показывает практика - самые мутные клиенты. Без "здравствуйте", телефона, адреса доставки только - "есть в наличие?". Обычно отвечаешь на мыло что есть - молчание.
Если есть сотрудник, который постоянно на рабочем месте - я бы поставил консультант, лишним не будет.
У меня подобные суммы в деревянных на счетах под 14 и 18%.
У нас по Москве уже начались проблемы, до этого такое было всего один раз за более чем два года, если не ошибаюсь. Сделали заказ в пятницу - деревня за МКАД, мы туда не возим заказы, но по карте посмотрели - Москва. Курьер повез заказ к 19-00, от метро ехать еще 40 мин. Клиент не отвечает на звонки - менеджер тоже звонил, слали смс. В общем курьер поехал обратно - заплатим из своего кармана.
До клиента дозвонились только сейчас - сказал что надо было звонить заранее, он уехал и отключил телефон, деньги за ложную доставку отказался платить - положил трубку.
Изначально было видно что клиент проблемный - заказ сделал без имени и адреса, только с телефоном.
А сколько таких в регионах и как их потом искать? Сегодня новый заказ их региона - люди в течении 30 мин выслали аванс, без проблем.
А кто трясется? 🤪 Как раз люди нормально работают - занимаясь посредническим бизнесом, все что в кассе - мои личные деньги, не обязан налоговой отчитываться по каждым 100 руб., которые вывел и потратил для себя.
ООО необходимо если у тебя свое производство, брэнд - это классика. Также надо сказать что все контрагенты ООО с удовольствием берут наличные деньги, без всяких бумажек - думаю понятно почему. Но риск - больше.---------- Добавлено 08.02.2015 в 14:23 ----------
Об этом и речь! Не понятно зачем вписываться в более затратные и гемморойные вещи. Каждый решает что ему удобно.
В середине прошлого года перешли на 50% предоплату заказа, до этого 2 года работали с наложкой - начались серьезные подставы от клиентов.
Даже при том что имеем хорошие отношения с поставщиками и контрагентами - не можем себе позволить возвращать товар через полтора месяца, особенно в кризис, так как цены закупа постоянно увеличиваются.
С первыми проблемами столкнулись в НГ 2014 года - было несколько не выкупов заказов, некоторая продукция у нас под заказ и мы продали ее только через год, на следующий НГ.
Интересно что кидать начали постоянные клиенты - они выкупали наложку, а при втором заказе - кидали, максимальный убыток составлял примерно 1000 руб. Были клиенты, которым мы отправляли не дешевую наложку, а через пару дней получали сообщение, мол: "У нас изменилась фин ситуация - отмените заказ", в итоге заказ шел к ним две недели, месяц (!) валялся на почте, так как клиент не отказался от него и две недели шел обратно - итого 2 месяца.
У нас нет времени на этот гемморой, также нет времени названивать клиентам в регионы, заваливать смс и письмами - только чтобы они получили свой заказ, люди откровенно борзеют.
Предоплата - хорошая проверка на адекватность клиента, его лояльность. Если у вас более менее серьезный бизнес, которому не один год, на сайте есть все юр данные, отзывы клиентов и т. д. - любой приличный клиент сделает предоплату без проблем, а фрики - отсеются сразу.
Интересно что клиенты часто делают полную предоплату по собственной инициативе, также клиентом надо объяснять, что на наложку почта России берет приличный % - предоплата выгодна всем.
Мы также все понимаем, что в Европе и США - нет никаких наложек, все работают в деньги. Считаю что надо двигаться в этом направлении.
