Как отбить пользователей у конкурента?

Есть некий сервис.

Я обнаружил в нем некоторые недостатки + появились мысли, что можно попробовать реализовать дополнительно

Вот начал опрашивать пользователей по поводу одной из своих идей, да и вообще что бы им хотелось, чего не хватает у конкурента.

На что от всех получил ответ, что их все устраивает, они довольны и ничего больше ничего не надо, все устраивает.

Что заставило меня призадуматься. Как так. Я разрабатываю для них более качественный и дешевый аналог , а им это не интересно.

Потому если новых пользователей думаю смогу еще привлечь, но как увести старых? как убедить их в том, что у меня лучше, чем у конкурента которым они сейчас пользуются?

Как проводить рекламу?

погуглил.

надо изучать информацию по продажам, там рассматриваются подобные примеры.