Мы Вам писали в тикет про Cloud VPS. Услуга такая планируется. Что-то более индивидуальное и быстрее, сообщим, конечно же, в тикет. Но в целом проблем не должно быть. Uptime очень высокий, перезагрузка НОД только когда обновления (примерно раз в полгода). Там некоторый нюанс с маркировкой произошёл после замены НОД-ы в ВСК. Приносим извинения.
IP не забирали. Это вероятно из-за сетевых проблем. Как передали инженеры, должно всё быть в порядке теперь (в 12:56 локализовали), проблему нашли.
Начиная со вчерашнего вечера наблюдается сетевая проблема. Группа инженеров занимается решением. Пока не понятно что служит причиной.---------- Добавлено 07.09.2017 в 12:07 ----------
Мы видели Ваш вопрос и собирались ответить позже. Резервный канал здесь не помогает, проблема на сетевом маршрутизаторе.
Спасибо. В подписи тикета Вы можете видеть какой сотрудник ТП это делал. Сделаем анализ. Если на сотрудника уже были замечания, то это будет ему будет грозить санкциями. В случае, если санкции не помогают - применяются более кардинальные меры.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Здравствуйте!
Не до выдали 1IP - это Вы имеете в виду в тикете 93501 на Upgrade/Downgrade ?
Это временно. По звонку реагируем сразу. Как позвонили - тикет был передан тех. поддержке.
У тех. поддержки консультант временно не работает, да. У отдела продаж - работает. Должно с 10 до 19.
А сейчас как?
Добрый день!
Да.---------- Добавлено 05.09.2017 в 16:00 ----------
Если оплата в WMZ, то напишите, пожалуйста, тикет в Финансовый отдел.
WMR пока 3% через Paymaster.
Это была последняя НОД-а Standard. Раз с ней случился сбой, миграцию решили выполнить на Premium SSD и полностью отошли от этой устаревшей линейки (2xE5620)., хотя uptime у неё был более полугода.
По поводу кластера, отдел по работе с клиентами Вам предложит обязательно решение.
Доброе утро!
NL-PRM-SSD-1 1x3.5Ghz4GB DDR3 ECC REG30GB SSD Intel DC Edition1Gbps Premium (200Mbps guaranteed)Windows 2012 R2/2016 Standard 64-bit
$19 в месяц
Нет, нет. Вопрос был не в этом. Хотели уточнить более детально, что вызвало у Вас недовольство. Передадим в отдел контроля качества для оценки и исправления. Спасибо за замечание.
