Здравствуйте!
Наверное, это исходя из этого: http://wiki.ipserver.su/index.php/Pricing_vds
И, конечно же, в Москве курс 34.4. ТП действует согласно регламенту.:)
Но для старых клиентов всегда исключения. Уточните, пожалуйста, номер тикета. Одобрим по 69 рублей.
Спасибо, что сообщили.
Бывает. Ещё как бывает. Но и бывает, видимо, то что Вы предполагаете.
Не угадали. Это написал реальный клиент.
Предложение в России по акции:
Supermicro: RU-2630v2 [Special]64GB ECC/2x240GB SSD/20TB Traffic и 200Mbps или 100Mbps безлимит/10IP/IPMI/APC
7 216 р. в месяц
Параметры можно выбрать в самом тарифе.
Активация 1 рабочий день.
Уважаемый WhatTo,
Не нашли активных просроченных заявок на возврат. Скорее всего Вам уже вернули средства. Возврат происходит в течение 3-10 дней.
Выделенные сервера в Москве активируются в течение 1-3х рабочих дней. Форс-мажорные обстоятельства по выдаче происходят крайне редко(если не сказать что единичные случаи). Дата выдачи и окончания всегда корректируются. А в таких случаях, прибавляются ещё бесплатные дни.
Наше с Вами взаимодействие происходило в рамках правил и с уважением. Если Вы считаете, что что-то было сделано не корректно - сообщите нам, и мы проанализируем это дополнительно.
Здравствуйте! В тикете предоставили Вам расширенную информацию. Если требуются комментарии здесь - подтвердите, пожалуйста.---------- Добавлено 03.10.2016 в 10:19 ----------
Мы можем бесплатно проверить Ваш сервер на вирусы, если это требуется. Просьба уточнить Ваш номер ID договора.
Добрый день!
Мы используем платный смс сервис, не анонимный. Если Вам требуется информация об этом шлюзе, мы можем её Вам предоставить в ЛС.
mark2011, большое спасибо!
VDS в момент беэкапа полного образа зависает так как на Вашем сервере аномальная нагрузка, в связи с чем он не может корректно завершить свою работу с точки зрения ФС. Мы можем принудительно ему делать reset с Вашего согласия, изменив скрипт.
Касаемо телефона и тикетов - не видим никаких задержек с быстрыми ответами и решением. АТС подтверждает также, что Вы дозвонились. Возможно у Вас другие данные, но у нас всё записано.
Вы можете в таких случаях нажимать кнопку Hard Reset и потом "Включить" из ЛК, тогда будет сделан Reset, который мы предложили Вам выше заменить с SoftShutdown в скрипте Бэкапе.
Про IP-адрес не в курсе ситуации. Желательно сообщить номер тикета для анализа.
Доброго дня!
Для данного тарифа установлены следующие ограничения:
При превышение порога в 4ТБ, скорость порта ограничивается до 100 мбит. При достижение 10ТБ, скорость ограничивается до 50 мбит. Входящий трафик не учитывается.
Видеостриминг разрешается.---------- Добавлено 21.09.2016 в 14:51 ----------Доброго дня!
Мы используем на данный момент два ДЦ в Германии. Это 18: Германия(Hetzner), теперь уже c Anti-DDoS защитой. Предоставляется отдельная панель для управления перезагрузкой сервера и других режимов.
Германия(Дюссельдорф) также идёт с DDoS-защитой, но сама защита ограничена мощностью атак в 3Gbps. Перезагрузка из ЛК возможна, но она ручная. Автоматическая будет внедрена, но по срокам пока не сориентируем, так как в ДЦ нет API, будем писать свою.
Это для выделенных серверов. Касаемо VDS услуг, то на данный момент в Германии у нас этого нет, но планируется возобновление.
К сожалению, партнёрская программа будет доступна после выпуска новой версии сайта с новым дизайном. Выпуск новой версии запланирован до Ноября 2016. Сроки не гарантированные.
В ручном режиме через тикет мы можем пока для Вас предоставлять скидки по мере привлечения клиентов.
Спасибо за Ваши вопросы.
