Ну вот на это надо было в любом случае внимание обратить. Печаль.
dimsog, Если клиент накосячил, то это не повод косячить хостеру. Никто не оправдывает косяки клиента. Истерики там в поддержке тоже нет. Откуда вы берётесь?
Ну, как бы это косяк хостера, здесь согласен. Нехрен было продлять услугу.---------- Добавлено 03.09.2019 в 19:03 ----------
Как бы тёплое с мягким. Здесь клиенту в личном кабинете написали, что услуга продлена, а по факту пшик (со слов клиента, естесно, но другой сотороны здесь нет).
Dram, Ошибки ничего не значат. Запустите сервер в обычном режиме и смотрите, что по VNC пишется. Или напишите в личку, я сегодня добрый, помогу починить :).
Подобный сотрудник может оказаться у любого хостера. Страховки нет ;).
Гхм. А мы 5 лет работали с компанией, в которой после 3 дней просрочки серверы форматировались. Сейчас попроще, конечно, но всё же. В договоре что написано? liqpay, кстати, у них на сайте есть.
Вы лучше скажите, вы вопрос как-то пытались решать? Договориться об "условном" зачислении платежа и т.п.? Очень важный момент вот в этом всём.
Особенно в AD. Задачи у виртуалок разные бывают.
Да где вы увидели слова о компенсации? Где увидели об отсутствии бэкапов? Тем более, данные могут быть не настолько важными, чтобы их бэкапить раз в час. А настройка и установка софта может занимать сутки и более. Ну и переустановка ОС - косяк саппорта, виновный должен огрести, да. Понятно, что здесь ничего непоправимого произойти не должно.
AD к примеру.
Да, реально. Более того, реально примонтировать свою ISO и поставить ОС оттуда или работать в Live-CD через VNC. ---------- Добавлено 03.09.2019 в 18:00 ----------
Ну там в договоре пунктик есть, под которым подразумевается в случае технических сбоев. Ну это так бывает иногда - крутые железки тоже валятся сразу с массивами из 100500 дисков. Или злые кулхацкеры ломают и сносят данные тысяч нод под корень (см. историю HyperVM). ---------- Добавлено 03.09.2019 в 18:02 ----------
Хостер виноват в том, что сотрудник снёс данные, не согласовав с клиентом. Клиенту даже небыло сказано - подключайте ISO и сбрасывайте самостоятельно. Опять же, про отсутствие бэкапов, 100500 денег - ваши домыслы.
Да, у хостера оказался некомпетентным сотрудник. Человеческий фактор. Воев про 100500 тонн нефти тут ни у кого нет.
P.S. на самом деле, ситуация не столь страшная, и к такому всегда надо быть готовым: не факт, что у другого хостера не окажется такого же молодого и инициативного сотрудника в саппорте, но клиенту неприятно.
/me вспоминает, как провайдер по ошибке форматнул сервак с кучей работающих сайтов, а бэкап был трехдневной давности. Знатно тогда попотел, занимаясь восстановлением разделов и данных - благо, удачное стечение обстоятельств.
LineHost, Стоимость владения. Свой сисадмин, свой сервер и т.п. Сторонний сервис может оказаться банально дешевле.
С Windows вообще всё сложно. Надо грузиться с ISO в PE и решать вопрос со сбросом пароля оттуда. Но тоже вилами по воде писано, что потом нигде не вылезет. В некоторых случаях смена пароля может здорово напортачить. Но переустановка, конечно, крутовато, я б сказал.
Гхм. Я плохо понимаю, но одно время так небыло. Тогда вообще не понятно, за счет чего он планирует получать прибыль. Хетцнер скидок других не делает. Насколько я помню, одно время при желании можно было исключать VAT, могу ошибаться.
