Selectel. Надежность по-русски или как на вас на*рать дата-центрам

12
A
На сайте с 31.08.2019
Offline
0
1309

Доброго времени суток. Что ж, о бизнесе по-русски и о том, как можно в момент лишиться налаженной инфраструктуры из-за одного письма.

Собственно кто такие Selectel я думаю в курсе все, кто хоть как то связан с сайтами, серверами, 1С. Все же натыкались на их рекламу о том, какие они крутые и надежные? =) Так вот, в не очень далеком 2016 году я решил сделать собственный хостинг (нормальный, в первую очередь для себя, т.к. занимался разработкой сайтов на 1с-битрикс, ибо то, что было на рынке было либо баснословно дорогое, либо ненадежное либо еще что-то). Ну и собственно выбрал селектел, из-за цены, из-за адекватной поддержки в то время и из-за того, что других на рынке особо видно не было. Ну и поставил себе сервачок за 6к рублей. Собственно услуга поперла, в 2017 году уже арендовалось 6 серверов, в 2018 - 22. В начале этого года купил собственное оборудование и стал потихоньку съезжать с арендного. На начало текущей недели у меня оставалось 3 сервака у них (один клиентский, банальный перебай, др. с парой сотен клиентов шаред-хостинга).

И вот, в один прекрасный среда, в 18.00 вечера я получаю тикет счастья.

То есть я как бы делаю ребятам оборот. Работаю, плачу по счетам и всё ок. Внезапно мне говорят - пшёл вон, не хотим с тобой работать. Как минимум - это неуважение. Как по факту - просто наплевательское отношение к своей клиентуре.

То есть из ничего мне устроили нормальный такой уровень геммороя с срочным переносом данных нескольких сот клиентов и гигабайтов данных. Благо есть сисадмины адекватные.

Для чего этот пост? Ребят, не (анти)рекламы ради, не пожаловаться, не поплакаться в гильдию юристов. Мне очень хочется чтобы мои коллеги не попадали в подобные ситуации и знали своих поставщиков со всех сторон, а не только с точки зрения проплаченной рекламы.

Предвосхищу типовые вопросы:

1. Да, расторгли просто так.

2. Нет, я не ддосил пентагон

3. нет, не размещал детское порно и прочие дерьмо

4. нет, не велась рассылка спама

в пруф набор последних тикетов:

treshnyuk
На сайте с 17.02.2013
Offline
223
#1

У Вас картинки не читаемые.

E
На сайте с 01.03.2011
Offline
130
#2

С SBL случайно у вас не было проблем с ними? Ну и картинки не очень читаемые конечно

---------- Добавлено 31.08.2019 в 19:06 ----------

гуглится легко

https://pikabu.ru/story/selectel_nadezhnost_porusski_ili_kak_na_vas_narat_datatsentram_6900821

---------- Добавлено 31.08.2019 в 19:07 ----------

И вот ответ селектела

Благодарим за то, что в течение 2х лет были нашим клиентом. Хотели бы пояснить, что основанием для расторжения договора является ваше злоупотребление правом, а также нарушение норм ФЗ № 53 "О государственном языке РФ". За это время мы неоднократно просили вас смягчить тон общения, исключить оскорбления и нецензурные слова при общении с технической поддержкой, но этого так и не произошло. В связи с этим, на основании подписанного между нами договора, предусматривающего возможность расторжения его в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, мы приняли решение прекратить работать с вами, о чем вам и сообщили. Оплаченные вами услуги на месяц будут оказаны в полном объеме, чтобы вы могли комфортно провести миграцию.
[Удален]
#3
Alexeybx:
1. Да, расторгли просто так.

Не "просто так", а предупредив согласно договора. Вообще проблем не вижу. Вы планировали и начали потихоньку съезжать - вам дали ускорение. 🚬

A
На сайте с 31.08.2019
Offline
0
#4
zagred:
Не "просто так", а предупредив согласно договора. Вообще проблем не вижу. Вы планировали и начали потихоньку съезжать - вам дали ускорение. 🚬

Возможно, я был неправ, но блокировка за некоторые оскорбления это не даёт возможность нарушать работу моей инфраструктуры.

Glueon
На сайте с 26.07.2013
Offline
172
#5

А почему не с основного аккаунта? Без обид, но такие посты с свежих акков выглядят всегда несколько странно :)

Есть много IP-сетей в аренду под прокси, парсинг, рассылки (optin), vpn и хостинг. Телега: @contactroot ⚒ ContactRoot команда опытных сисадминов (/ru/forum/861038), свой LIR: сдаем в аренду сети IPv4/v6 (/ru/forum/1012475).
S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
305
#6
Alexeybx:
за некоторые оскорбления это не даёт возможность нарушать работу моей инфраструктуры.

Никто вам права не давал оскорблять кого-либо. Тем более тех, кто вам предоставляет возможность для работы.

Пойдите в банк еще отпылесосьте кассира, так вообще на 15 суток "инфраструктуру" не увидите.

vitalegkhua
На сайте с 28.03.2012
Offline
85
#7

Нефигово вы пропиарили селектел.

UnixHost Hosting Service (https://unixhost.pro)
Ria.neiron
На сайте с 22.03.2009
Offline
340
#8

Тоже приходилось выгонять хостера, любителя матерного общения. А с чего вы взяли, что из-за ваших копеек, в общем доходе компании, вас будут терпеть?

Безлимитные серверы 100 Mbps от 29$. (http://megahoster.net/server_nl.php) Нидерланды Безлимитные серверы 1 Gbps от 59$ (http://megahoster.net/server_fr.php) Франция, США Администрирование серверов и перенос сайтов - бесплатно!
IL
На сайте с 20.04.2007
Offline
412
#9
Ria.neiron:
А с чего вы взяли, что из-за ваших копеек, в общем доходе компании, вас будут терпеть?

"Я плачу бабки, я делаю выручку.. " а "холопы" сотрудники техподдержки терпеть должны..

Alexeybx:
Регистрация: 31.08.2019

Alexeybx, благодарю за информацию.. что не поленились зарегистрироваться для того, чтобы поделиться с другими клиентами.. реальными и потенциальными..

Ещё одна ситуация на всеобщее обозрение, из описания (более-менее подробного, учитывая точки зрения обеих сторон) которой каждый сможет сделать выводы..

---------- Добавлено 31.08.2019 в 21:26 ----------

Glueon:
А почему не с основного аккаунта? Без обид, но такие посты с свежих акков выглядят всегда несколько странно

site:searchengines.guru 1bx host не особо находит.. Вполне возможно, что действительно "новорег"..

lonelywoolf
На сайте с 23.12.2013
Offline
151
#10

Alexeybx, Если вы быдло и хамло - ждите, что вас пошлют ещё не раз.

Платный и бесплатный хостинг с защитой от DDoS (http://aquinas.su)
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий