AllSeeingEye

Рейтинг
7
Регистрация
07.11.2013

Только что проверил (Мегафон) - смс пришло с 3го раза, как обычно.

Dissiz.Pike, пока не могу "сказать спасибо", так что - спасибо вам ))

Enygma, в кабинет-то зайти всегда можно - это только функция вывода через карту не работает.

MrBrik, мою заявку рассматривали 4 дня, было это год назад ровно.

---------- Добавлено 14.08.2014 в 08:07 ----------

А процедуру рассмотрения вам могут объяснить в live chat.

Внезапно - только что пришёл ACH перевод. Как? Почему? но и на том спасибо))

---------- Добавлено 13.08.2014 в 02:05 ----------

Alexey Riva:
Да. В чате они отнекиваются. Говорят что никаких платежей не получали.

Мне в чате не отнекивались, а просили создать тикет с номером перевода.

Я не думаю, что техсаппорт в чате имеет доступ к финансовой информации.

Alexey Riva:
Два последних ACH платежа я не получал - в тикетах говорят что такого платежа нет.

- стало быть, я не один здесь с проблемами с ACH.

Cent:
Не надо говорить за всех. Говорите за себя.Но конкретные окна я не могу сказать, так как не знаю, так как, как писал выше, не всё на 100% зависит только от нас.

Было бы гораздо лучше, если бы в рассылке вы просто рассказали, что происходит, кто ответственен, какие действия предпринимаются и т.д. А сейчас всё выглядит так, как будто вы тестируете неработающий сервис на живых людях.

Cent:
Сегодня второй день, как Анна в отпуске до 25 августа. Не успеваем. Обрабатываем по мере возможности.

Ок, спасибо за уточнение. Пардон за панику.

http://blog.epayservices.com/mail/20140812_card_api_maintenance.html

---

Ваеры действительно приходят быстро. А вот ACH-перевод потеряли :( и ни ответа, ни привета по тикету.

rudger:
это признак того, что превышен лимит - два пополнения в сутки

Это многое объясняет, спасибо. Буду ждать сутки.

---------- Добавлено 12.08.2014 в 16:11 ----------

Karelina:
А что с техподдержкой? Уже сутки жду ответа на свой вопрос, и это печалит меня неимоверно.

Служба обратной связи у Ep вообще довольно нетороплива. Лучше обратиться в live chat.

12
Всего: 20