Cent: Не надо говорить за всех. Говорите за себя.Но конкретные окна я не могу сказать, так как не знаю, так как, как писал выше, не всё на 100% зависит только от нас.
Было бы гораздо лучше, если бы в рассылке вы просто рассказали, что происходит, кто ответственен, какие действия предпринимаются и т.д. А сейчас всё выглядит так, как будто вы тестируете неработающий сервис на живых людях.
Только что проверил (Мегафон) - смс пришло с 3го раза, как обычно.
Dissiz.Pike, пока не могу "сказать спасибо", так что - спасибо вам ))
Enygma, в кабинет-то зайти всегда можно - это только функция вывода через карту не работает.
MrBrik, мою заявку рассматривали 4 дня, было это год назад ровно.
---------- Добавлено 14.08.2014 в 08:07 ----------
А процедуру рассмотрения вам могут объяснить в live chat.
Внезапно - только что пришёл ACH перевод. Как? Почему? но и на том спасибо))
---------- Добавлено 13.08.2014 в 02:05 ----------
Да. В чате они отнекиваются. Говорят что никаких платежей не получали.
Мне в чате не отнекивались, а просили создать тикет с номером перевода.
Я не думаю, что техсаппорт в чате имеет доступ к финансовой информации.
Два последних ACH платежа я не получал - в тикетах говорят что такого платежа нет.
- стало быть, я не один здесь с проблемами с ACH.
Не надо говорить за всех. Говорите за себя.Но конкретные окна я не могу сказать, так как не знаю, так как, как писал выше, не всё на 100% зависит только от нас.
Было бы гораздо лучше, если бы в рассылке вы просто рассказали, что происходит, кто ответственен, какие действия предпринимаются и т.д. А сейчас всё выглядит так, как будто вы тестируете неработающий сервис на живых людях.
Сегодня второй день, как Анна в отпуске до 25 августа. Не успеваем. Обрабатываем по мере возможности.
Ок, спасибо за уточнение. Пардон за панику.
http://blog.epayservices.com/mail/20140812_card_api_maintenance.html
---
Ваеры действительно приходят быстро. А вот ACH-перевод потеряли :( и ни ответа, ни привета по тикету.
это признак того, что превышен лимит - два пополнения в сутки
Это многое объясняет, спасибо. Буду ждать сутки.
---------- Добавлено 12.08.2014 в 16:11 ----------
А что с техподдержкой? Уже сутки жду ответа на свой вопрос, и это печалит меня неимоверно.
Служба обратной связи у Ep вообще довольно нетороплива. Лучше обратиться в live chat.