ePayService: обналичивание чеков 2%, денежных переводов 1%, ePayService MasterCard

Сегодня второй день, как Анна в отпуске до 25 августа. Не успеваем. Обрабатываем по мере возможности.

Cent, прошу уточнить, в блоге написано "функция пополнения карт ePayService будет периодически недоступна". Вот слово "периодически" интригует. Есть ли смысл сидеть обновлять страницу перевода на карту в надежде, что его включат или об этом можно забыть до 25 числа?

+1

вы бы, администрация, если не сложно, сюда бы писали, когда это "периодически" наступает:)

Пришла рассылка.

Кто-нибудь подскажет, как клиенту цензурно отреагировать на двухнедельный разрыв отношений в одностороннем порядке?

Ок, спасибо за уточнение. Пардон за панику.

1. Если вы в одностороннем порядке ограничиваете функции вывода на карту, то почему нет компенсаций? Деньги вывести нельзя, но абонплата списывается.

2. Почему клиенты должны сидеть и рефрешить кабинет и ждать, когда начнет работать вывод. Напишите конкретные сроки или укажите ссылку где их можно будет смотреть в динамическом режиме, чтобы можно было понимать и планировать свою работу. Как можно использовать сервис, если нельзя снять деньги - захотели отключили вывод на неделю, захотели не сообщили сроки. Что это за подход?

Сложно подобрать цензурные выражения, что бы прокрментировать происходящее.

Вывод на карту это тот вид вашей деятельности, из-за которого большинство пользователь собственно и пользуются вашим сервисом.

Про абонентскую плату уже писали не раз. Две недели сервис будет недоступен - будте добры компенсируйте!

Особенно нравится формулировка "будет периодически недоступна". По факту же она вообще недоступна. Во время прошлого аналогичного отключени с 5 по 8, так ни разу и не удалось словить период, когда бы она была доступна, хотя страница обновлялась регулярно. Судя по коментариям, никому так же не удавалось словить эти окна.

Поэтому, уважаемые представители, не нужно искажать информацию, так как она не соотвествует действительности. Функция просто не работает, а не "периодически недоступна", вы просто пытаетесь сгладить углы.

В сложившейся ситуации, объявите хотя бы примерное время периодических включений, если таковые вообще будут!!!

Присоединяюсь к негодованиям на счёт пополнения карты. Начало похоже не на периодическую недоступность в указанной промежуток, а на непонятную периодическую доступность.

Объсните плиз, почему нельзя на той же странице пополнения вместо/либо в дополнение к фразе "идут технические работы", указывать "следующее окно пополнения будет доступно дата/время по мск." либо тоже самое, но в формате недоступности - "со стольки-то, до стольки-то по тому же мск. времени"?

Экстрасенсорным даром, увы никто не обладает. Форум не тот :)

Офигеть. Получил рассылку. Нет слов. Главное "вовремя" предупредить, 12 вечером, чтобы снять никто не успел ничего. Ну что тут можно сказать - система продолжает зарабатывать негатив в глазах пользователей, систематически уничтожая ту репутацию и плюсы, которые набрала за годы. А уж о компенсациях я молчу, ясен пень что никто этого делать не будет.

К сожалению, мы тоже не обладаем такими сверхспособностями видеть будущее. Не на 100% от нас всё зависит. Если бы знали точно, то указали бы.

В этот период, можно выводить любым другим способом (самое простое и быстрое на WebMoney). Все остальные способы, включая WebMoney, доступны 24 часа в сутки.

Компенсация конечно же будет. Как я говорил ранее, дождитесь 1.5-2 мес, когда мы кое-что сделаем с картами и API, и тогда после кое-какого обновления и внедрения, всем будет компенсация в виде... не буду говорить больше ничего :) Но рады будут все, я уверяю. Платежи ходят, WebMoney выходят.. Мы никогда никого не обманывали и не собираемся. iCheck не работал - панику тоже наводили, но сейчас всё работает. Так же и с картами. Потерпите немного, потом ещё спасибо скажите..

То, что мы сейчас делаем - это по сути, в некотором роде, ePayService 2.0