На многие товары понизилась наша комиссия - это временно или уже постоянно?
Почему если заказ получает статус "Пока не дозвонились" и был всего один прозвон, то он висит не прозвоненный ещё фиг знает сколько? Уже много раз такое было, что даже через день его не прозванивали!!!!!!!!! И пришлось создавать тикет!
Когда ситуация с такими заказами исправится. Нужно понимать, что если в течение дня не позвонить клиенту, а бывает что и в течение следующего дня, то заказ считай потерян и деньги на него выброшены зря!
Вопрос к администрации. Подскажите по поводу говорящих хомяков - вы продаёте оригинальную продукцию или нет?
Просто уже два заказа отменились, потому как якобы предлагаете не оригинальных хомяков. Одному клиенту не понравилось то, что упаковка - коробка картонная, другому - то тубус пластиковый.
В чём же вы поставляете хомяков?
В интернете вообще нашли информацию о том, что оригинальный хомяк поставляется в запаянном полиэтиленовом пакете. Где правда? =))))))
Ах да.. и ещё в интернете нашли то, что оригинальные хомяки идут только двух цветов: коричневый и серый. А у вас есть ещё розовый...
Может в инете просто информация устарела, и появился уже и розовый???
Обращаюсь к администрации. Неплохо было бы ввести оценку качества работы оператора там, где идут прослушивания звонков. Это бы и вам помогло получить объективную оценку качества каждого оператора, так как если хороших оценок у оператора много, то можно и поощрить)), а если много негативных, то это основания хотя бы для проверки его на профпригодность.
А то иногда слушаешь разговор операторов и понимаешь, что чуть-чуть и было бы всё очень плохо - вроде и нормально общается, то как-то быдловато немного, спасают только уменьшительно-ласкательные суффиксы у слов (доставочка и т.д.). Но тикет писать вроде как глупо..если посмотреть, то ничего такого вроде бы не было, но всё было на грани. И вот оценка помогла бы.
А вот иногда вообще так качественно обрабатывают клиента, аж заслушаешься - прям так и хочется поощрить хотя бы своим голосом одобрительным. =)))
Tr1aL, здравствуйте.
Подскажите, а можно ли в статистике по заказам показать некоторые данные, к примеру, на какое число запланирована доставка или в качестве доставки указан самовывоз. Просто эти данные помогут убрать многие вопросы партнёров, чтобы они понимали, когда примерно будет начислено вознаграждение. А тайны они никакой не содержат, на мой взгляд. =)
У нас вообще получается примерно 2 рубля за ссылку.
В том то и дело, что уже неделю как одно и то же число страниц держится. Обновляли только вручную, правда. Автоматического обновления страниц не делалось.
Подскажите, пожвлуйста, почему так плохо ищутся страницы для простановки ссылок? Добавили площадку, в индексе около 6000 страниц, но находит только 42. Причем страниц для ссылок явно не одна сотня - и по количеству текста и по прочим параметрам. Поиск явно пропускает множество страниц. Обратились в службу поддержки, но прошло уже много времени (не один день) и ничего не меняется.
