Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, когда уже в многостраничниках товары перестанут прыгать из категории в категорию?
Мы создали специально свои категории и присвоили их нужным товарам. Но эти товары оттуда регулярно удаляются и появляются какие-то левые категории, товары постоянно меняют свои категории. Это капитально мешает продвижению!
Может быть, всё-таки сделать возможность для некоторых партнёров, к примеру, у которых оборот более какой-то суммы возможность ставить любые заказы, которые не прозвонены, в начало очереди на прозвон?
А то наблюдается проблема, что заказ не был прозвонен почти 5 часов и всё ещё висит в статусе "Новый". Написали тикет ещё когда не был прозвонен 2 часа, но прошло вот почти 3 часа после этого и ничего.
И вот, что странно: заказы, которые были сделаны позднее, прозвонили, а этот всё ещё висит как "Новый". С чем может быть связана такая ситуация? Спасибо!
А можно сделать такую возможность: если у заказа стоит статус "Пока не дозвонились", чтобы у партнёра была возможность поставить его в очередь на прозвон, кликнув по ссылке?
А то всё равно бывают иногда момента, когда был недозвон и заказ не прозванивается по несколько часов, потому что большая очередь из новых заказов.
А это может быть критично.
Так и нет...
У меня заказы, которые в общей информации по заказам висят как "в пункте самовывоза" в пункте "доходы", где просматриваем статистику, обозначены как "доставляется". Я это имею в виду.
По поводу статистики. А нельзя ли писать в статусах заказов, если у него статус "в пункте самовывоза", то именно его и писать, а не "доставляется", а то немного непонятно. Сейчас пишется просто "Доставляется" на все подобные статусы.
Объясните, пожалуйста, по какой логике у вас формируются прозвоны? Был заказ, прозвонили один раз - по-видимому, не дозвонились (во всяком случае, когда кликают на кнопку посмотреть звонки, пишет звонков нет). Это было в седьмом часу вечера. А в следующий раз позвонили только около 10 следующего дня. Клиент, соответственно, заказал уже в другом месте, откуда перезвонили сразу. Вы говорили, что прозвоны дополнительные наладили, тогда почему не звонили в течение дня, когда заказ пришёл, а только один раз набрали?
Почему нельзя сделать, что если заказ не подтверждён и не дозвонились, чтобы этот звонок прозванивался каждые минут 10-15 до тех пор, пока не дозвонятся или лимит прозвонов не кончится, скажем. По времени это не сильно ваших операторов займет, потому как если не дозваниваются - это понятно секунд за 10. 10 секунд потерять, думаю, не такая большая проблема!!!
А нельзя ли в выплатах, когда её заказываешь, писать, когда ожидается конкретно, какого числа, выплата на webmoney. Чтобы это было нагляднее?
Просто не все, быть может, обращают внимание, что имеются в виду 7 РАБОЧИХ дней, то есть, выходные выкидываются. Да и, всё таки, вроде как, были небольшие задержки с выплатами, даже учитывая заявленный этот срок.
Неплохо бы сделать в скрипте, который отправляет почту, если у пользователя введена почта, то письмо отправлялось бы и пользователю.
Все данные, которые пользователь ввёл, чтобы там прописывались. И написано было, желательно, в самом начале письма. Мол, прочитайте всё внимательно! Если нашли ошибку, то позвоните по такому-то телефону, сообщите номер заказа и т.п. Также, хорошо бы, чтобы в письме у клиента фигурировал сайт, на котором был сделан заказ.
Это неплохо бы всё сделать к дополнению к проверке номера телефона. Это, на мой взгляд, сведёт к абсолютному минимуму ошибки клиентов при вводе своих данных.
Планируется ли добавление новых способов вывода денежных средств?
Например, было бы удобно получать их на QIWI-кошелек.
Кроме того, неплохо бы ввести возможность одновременного добавления нескольких способов вывода в разных платёжных системах.
Например, партнёр когда хочет вывести деньги, выбирает через какой из добавленных кошельков в разных системах это сделать, например, через Webmoney, либо через QIWI-кошелек.
Да, тоже заметил, что подряд несколько недозвонов. Странно как-то - то ли, действительно, под этот статус много чего другого попадает, к примеру, когда договорились на перезвон и потом не дозвонились.
