Вот спасибо. На самом деле правильный вопрос. Но если почитать сколько хостеров подверглись проблемам похожим за последнее время, станет ясно, что навряд ли дело именно в Матюшко. Просто вот так вот на сегодня. И некоторое время когда хостеры от брутфорса лежали, там же тоже никто дорогу не перебегал никому.---------- Добавлено 02.09.2013 в 23:23 ----------
Где то тут была тема про Хезнер)
Купить еще 10 серверов + вынести туда данные, теоретически может и можно за большие деньги. Попросить Хезнер - это вобще фантастика. У них KVM можно сутками просить) Хотя сомневаюсь что ХЗ так сделает. Но даже если сделает, через несколько часов, уж судя по тенденции, начнут долбить его новые сервера. Я просто читаю тему и вижу в каком порядке сервера ложат.
Дайте время человеку сделать то что он делает. Я вижу что по немногу получается.
Вернуть деньги, тут вопрос имхо во времени. Он не разу не видел чтобы отказывался. Но писал что дайте ребята разобраться с проблемами и верну всё что надо вернуть.
Да никто не запрещает ведь) Возмущайтесь. Но я повторюсь будьте людьми. Ситуацию создал не Матюшко. А кто-то другой. Срывайте злость на них, а не на человеке который старается исправить всё. Что то не вижу слов в адрес ДДОсеров которые хотят чтобы Ваши сайты сдохли. И не вижу нормальных слов Матюшко от тех кому он дал возможность всеми усилиями хоть бэкапы забрать пока справится. Но хотя при чём тут ДДосеры не правда ли?
Но я вот читаю тему, хорошо что когда были у нас подобные проблемы, не было таких вот писателей. Тут в теме с 5 пользователей которые орут, срут, материться начали, хотя вроде как запрещено правилами. Я просто немного хотел ребятам рассказать, они мало чего понимают, тем более о ДДОС. То есть понятия что сервер просто недоступен под атакой, это трудно осознать. Даже для Матюшко недоступен. Даже бэкапы не заберешь, тут уже много раз люди понимающие это писали, просто клиенты писали, но из за тупого срача к сожалению это много страниц назад получается через час. Думаете Хостеру нужны Ваши сайты? ) Неа. Часть серверов ведь уже работает насколько я понимаю, и люди кто взял бэкапы, кто просто остался. Дождётесь и Вы. Но это не зависит сейчас от Михаила я думаю. Вернее уверен даже. Нет у него так же как и у Вас доступа. И не держит он Ваши бэкапы для какого-то сакрального плана. И если хотя бы смог поднять часть сайтов клиентов, то уже хорошо, в первую очередь сделал всё для того чтобы работали сайты тех кто остался и работает не смотря на проблемы. Будьте терпеливы. От обливания грязью, проблемы не решаться быстрее чем они могут решиться. Я понимаю что это интернет и орать можно много и громко., но будьте людьми.
Сегодня началась довольно сильная атака, которая продолжается и в данный момент. Примерно около часа, были затруднения с работой сайтов и панели управления. На данный момент приняли необходимые меры, для того чтобы снять действие атаки на сервер.
Corvinav, Простите. Волнения по поводу Allhostings то тут при чём? Вроде как мы тут WhiteSuite говорим. Да и вопрос человека был о нём именно.
В личку скиньте название аккаунта, гляну что у вас там с задержками. А ещё лучше тикет - тогда саппорт быстрее посмотрит.
А что Вас смущает? Сервер работает, сайты работают, стоимость тарифов для существующих клиентов не меняется.
Технические решения наши.
kaskentbobel, Ага вижу тикет, уже не списывается. Пресчитаю перед выплатой за эти 8 дней.
"Докупить" и при этом "стоимость не изменится" - это как?
Это так, что стоимость тарифа для старых клиентов как уже много раз писалось не изменится, и можно докупить допы по той цене по которой их можно купить.
Ну почитайте пожуалуста что написанно выше а.
Когда будет время этим именно заняться. Заняться тем, что кто то кому то обещал и надо же уже нам эти обещания выполнять, внятно?
Corvinav, В индивидуальном порядке.
А общие правила я озвучил уже. Старых тарифов уже считайте нет. Они только для тех, кто уже на старых тарифах и кто вернётся. А остальные все вопросы - в индивидуальном порядке) Всё решаемо.
kaskentbobel,
Я нормально и чётко ответил. По выплатам - напишите тикет. По остальным вопросам, выберу время, доберусь и решу что делать. Сейчас есть другие задачи по работе сервера вобщем. И месяц если будет начисляться, то тем кто остался, ну и тем кто вернётся.
Попробую одним ответом
1) Есть тариф которым Вы пользуетесь на даный момент. По нему можно будет докупить себе доменов и дискового пространства. И стоимость его не изменится. Если переходить на новые тарифные планы, которых кстати пока нет и стоимости нет и параметров нет, то это уже будет новый тариф с новой стоимостью.
2) По поводу объединения тарифов - это уж точно вопрос в тикеты.
3) Наш хостинг возвращает деньги прошлого хостера, своими уже деньгами. По возвратам, выплатили уже практически все, если что то кому-то не выплатили, напишите в тикеты, выплатят.
4) Месяц для тех кто не уходил, как доберусь, придумаем что нибудь.
Я хочу обратить внимание, что хостинг, это коммерческий проект, цель которого в том числе и зарабатывать деньги. Как бы это не было банально) Потому дать всем по году бесплатно мы не можем. Смысл тогда проекта в чём? В разумных пределах что то можно, но опять же. Мы взяли хостинг под атакой, и без каких либо денег. Как есть. Так что просто так раздавать бесплатные пол года год, как многие просят в тикетах, за то что у предыдущего хостера у них ничего не работало, мы не можем, да и не будем. Под нашим управлением, на WhiteSuite всё в порядке с того дня практически как мы за него взялись. Но пункт 4, просто как благодарность тем кто остался, он всётаки в своё время будет каким либо образом реализован.
