Ну вобщето ребята из саппорта Вам ответили.
По поводу возврата неиспользованных средств, разумеется всё будет сделано. Но сейчас идёт процесс оформления всех необходимых документов, и к этому вопросу мы сможем вернуться через пару недель.
И кстати есть ведь тема хостинга WhiteSuite. там вся актуальная информация
/ru/forum/804072
Сайты большей частью работали уже ночью и сегодня утром, но атаки продолжаются и всё что можно делать на текущих серверах размещённых не у нас, делается.
На данный момент настраиваются новые сервера, в наших локациях. Предположительно эти работы закончатся сегодня ночью. После этого начнётся перенос данных и конечная настройка, так что с завтрашнего дня, все сайты клиентов начнут постепенно работать уже с новых серверов. Вам ничего не нужно предпринимать на этих этапах, наши специалисты сделают всё сами.
Сейчас есть перебои с работой почты, фтп и входом в панели управления сайтами. Мы о них знаем и уже на новых серверах, все эти проблемы устранят.
По поводу возврата неиспользованных средств, разумеется всё будет сделано. Но сейчас идёт процесс оформления всех необходимых документов, и к этому вопросу мы сможем вернуться через пару недель. Да и я уверен, что многие не захотят тогда уже уходить)
Бэкапы, настройте аккаунт и прочие текущие вопросы, пишите тикеты, по мере возможности будем делать.
И знайте, что сейчас большая команда людей работает над тем, чтобы все сайты заработали у всех, чтобы решились все проблемы и чтобы Вы могли продолжать комфортно работать на WhiteSuite.
На данный момент, мы анализируем ситуацию с переданными серверами. Как мы видим, идет массированная атака, в связи с чем сайты на этот момент не доступны. Исходя из того, что старые сервера размещены не в нашей локации, мы не можем очень оперативно решать такие проблемы. Как только мы получим доступ на сервер и оценим ситуацию с атакой, можно будет более подробно сказать о действиях и сроках с нашей стороны, для нормализации работы. Следующим этапом будет перенос уже на наши сервера, но и старые и новые сервера будут работать некоторое время вместе и простоя сайтов не должно быть. Все панели и тарифы, на данном этапе, остаются как и были, позже, когда всё заработает стабильно, напишем директно каждому клиенту.
Учитывая большую популярность этого форума и потребность в информации о развитие событий, вся информация будет обновляться здесь.
Я про онкел писал.
А с WhiteSuite, ничего писать не нужно.
Он не погиб. Это труд многих людей. Просто произойдёт реорганизация. Вам же нужно не название сайта хостера а хороший хостинг. Оживёт, не волнуйтесь.
В ближайшее время всё наладится.
Нет у нас онкеловцев) Пишите запрос на перенос.
А текст, точно, нужно поправить. Спасибо за наводку.
Клиенты переносятся на наши сервера, в наш биллинг, в наши ДЦ. Если нужно оформлять договора юридические, то тоже уже с новой компанией.
Onkel практически весь уже переехал, осталось с десяток клиентов до которых никак не достучались и услуги они не оплатили, ну значит убежали уже давно ещё с Онкела.
Так всё просто)
Доберман пинчер
Дело в том, что Wordpress сам обрабатывает коды ответа
401 и 403, потому и не работало
Добавьте в .htaccess
ErrorDocument 401 "Unauthorized Access! You need to provide valid credentials to login"
ErrorDocument 403 "Forbidden! You're not allowed to access this page."
