У меня тоже странная ситуация. Сайт работает тьфу-тьфу нормально, но не могу войти в панель биллинга.
и рад бы закрыть тикет, да снова сайты не работают(
Сеть сегодня лежит похоже уже давно, нигде никакой информации, ни вконтакте, ни здесь.
Да, не часто, но такие сбои бывают. Посмотрел сейчас, висит такая надпись:
Из-за сбоя статистика за сегодня временно показана в неполном объеме (без данных с 0:00 до с 11:45)
Joomla не подойдет? Бесплатная, огромное количество расширений, не сложная в освоении
На данный момент никаких замечаний в плане работы сайтов нет, всё грузится быстро, ошибок не замечаю. Был не доволен техподдержкой, но все мои вопросы тогда они хоть и с задержкой, но всё-таки решили. За задержку извинились:) Думаю, и в этом плане сейчас всё должно быть нормально.
Мои проблемы тоже были сегодня решены. Всё очень вежливо, поддержка извинилась за задержку, похоже, что и в этом плане тоже всё налаживается) Вобщем, на настоящий момент сайты работают без проблем и впечатления самые благоприятные. Так что желаю ребятам удачи, и если всё в дальнейшем будет выглядеть, как сейчас, то думаю, останусь с ними надолго!
Хорошо, понятно. Видно, что вы разруливаете ситуацию, сайты заработали, появилась система резервного копирования и она тоже работает, поэтому будем надеяться и на улучшение поддержки. Но сейчас тоже хотелось бы иметь хоть какую-то поддержку, а то после моего запроса прошли уже почти сутки, а я вижу, что им даже никто и не пытался заниматься. Написал напоминание и снова абсолютно никакой реакции. Полное впечатление абсолютно наплевательского отношения(
Что верно, то верно, со службой поддержки и тикетами сейчас стала просто полная беда. Особенно это замечаешь, когда сравниваешь с супер поддержкой бывшего whitesuite.
Возвратил сегодня один из сайтов c временного хостинга, поверив, что всё вроде наладилось. Ладно, то тормоза, то недоступность, правда, не на очень долгое время, к этому готов, вобщем терпимо. Но замечаю несколько ошибок в работе сайта и панели сервера, подобные которым раньше решались максимум за полчаса, пишу запросы. Сначала очень быстрые ответы, которые ничего не решили, а на повторные запросы теперь тишина в течение многих часов.
Очень надеюсь. Я ко многому отношусь с пониманием и терпением, уходить никуда не собирался и пока ещё не собрался. Но с такой поддержкой дело, конечно, не пойдёт, и вы потеряете и оставшихся лояльных клиентов.
Закончился обед) Полёт нормальный - панели работают, вот только мой сайт перестал работать. Но в любом случае видно, что процесс идёт в правильном направлении) Так что надеюсь, что уже скоро всё окончательно перенесут и настроят.
