inferno solutions

Хостился раньше на coretek.ru но переехал на inferno.name 😂

А если серьезно, хостился у инферно, что самое положительное - саппорт. Через тикеты в любое время дня и ночи отвечают, 5-10 минут ожидания. Навскидку, даже не могу вспомнить у какого хостера еще я получал оперативные ответы в 4-5 утра по мск.

Что не нравилось - дешевые конфиги не держат малейших нагрузок.

С недешевыми конфигами решил съехать, тк нашел точно те же конфигурации что и беру, в тех же датацентрах, но существенно дешевле.

to all:

То есть я так понимаю многие считают, что Inferno Solution - единственный хостер с такой оперативной реакцией на тикеты, ценами на ВПС(кстати к слову о цене ISPManager PRO у него - $16/мес.), хорошей поддержкой?

Это шутка? Что нет больше таких хостеров?

Cреди ру-реселлеров я таких не встречал. У буржуев уже оно как за правило, в большинстве случаев.

Да, и еще забыл, у инферно еще есть плюс большой - методы оплаты очень хорошо представлены для тех кто в бурже работает.

Могу вам сказать откровенно. такие хостеры в РУ есть.

А даже если б их не было - их нужно было организовать.

Напишу и я свой отзыв тогда. По просьбе ManZ, который является сотрудником Инферно и создал для него сайт zapili.net. Из-за нехватки времени писал быстро, и не вчитывался детально в текст - так что не судите за ошибки, которые могут быть.

Сам у него купился на акцию - беззаботное лето. Inferno знаю еще с DGT. Поэтому догадывался, что его словам надо верить частично. Особенно если они связаны с цифрами или деньгами. Андрей, не в обиду - но это так...

Тут "товарищ по цеху" спалил тему по быстрой индексации и я решил попробовать. Так как свои сервера были на апаче, а конфиг у друга под nginx - пришлось искать VPS, которую в перспективе собирался апгрейднуть до сервера. Да и новый айпи нужен был, чтобы не палить старые сетки. Начал поиски и увидел эту акицию. Спросил у саппорта про лимиты трафика - сказал смотри на сайте. Вижу без ограничений и порт 100мбит.

Вообщем купил в начале месяца ВПС за 30$, поставил туда все и потихоньку начался рост трафика. Начальная загрузка составляла менее мегабита. Спустя пару недель начался небольшой рост трафика в среднем по мегабиту за неделю. Стата тоже радовала.

Решили с женой сгонять в следующем месяце в Египет. Тем более, что наступающему дайвингу - сопутствовала и растущая стата, а значит и больше денег с партнерок.

И тут на третий день мне приходит смска от хост-трекера, что VPS недоступна. А как назло еще инет сломался где мы жили. Пришлось бежать и искать где можно найти интернет, чтобы разобраться в чем проблема. Нашел. Стучу в саппорт, чтобы разобрались и получаю ответ - ваш VPS превысил допустимое кол-во трафика и поэтому вам поставили лимит в 5мбит. Спросил сколько же это много трафика - ответили толи 12 толи 14 мегабит. И сказали мы можем вам поднять эту планку по 10$ за мегабит. Тоесть доплатить 100$ - и мне сделают 15 мегабит. Да еще и панельку дадаут... В итоге за 130$ мне предлагали чудо впску с 15 мегабитным каналом и панелью в подарок! :)

Начал выяснять отношения как же так, на сайте 100мбит и ни слова про лимиты. Ну я понимаю начали бы меня ДДОСить или трафика было 30-50 мбит, а так всего менее 15 мегабит в пике (видимо боты пошли индексировать) который по предыдущим суткам был в течении часа. Вообщем пришлось отдавать 503ю и быстро (насколько это возможно на 5 мегабитах) съезжать. Опять же пришлось делать все самому. Хостер завлекает только переносом к ним, а не от них. Кто незнает как от них переехать - остаются с ними навсегда. Видимо отсюда и клиенты... :D

В итоге - потеряно полтора дня отдыха из недели. Вот вам и беззаботное лето б****!

Насчет запили.нет ситуация крайне "веселая". Нас туда так и не добавили. Какова же причина?

Amaroko,

1) Правила читал перед заказом услуги или просто как Вася отмечал галку, хотя там большими буквами и красным цветом было написано, что ты дейсвительно их читал, полностью согласен и не имеешь никаких претензий в случае чего?

2) Никто не мог предложить цены по 10$ за 1Mbit, я бы очень хотел увидеть логи этого предложения, было бы проще предложить выделенный сервер за такие деньги

3) То, что ты не читал правила, наплевал на нас, на них и на всех наших клиентов, нагрузил канал ноды сверх нормы без дополнительного согласования с администрацией и получил лимит на канал исключительно в рамках правил и условий предоставления услуг не делает тебя супер-героем. И то, что ты в это время был где-то на отдыхе не дает никакого права осуждать и обвинять нас. У любого адекватного хостера, который следит за своими нодами и не допускает перегрузок есть лимиты и условия при которых они применяются. Да, были предложены условия, которые гарантировали бы работу в рамках новых договоренностей, да, возможно, для тебя они оказались неприемлимыми, но это опять же не наша вина. Тут клиент уже сам выбирает более выгодные условия.

Слава Богу таких умников единицы и слава Богу наша система контроля и мониторинга своевременно информирует о них, что помогает остальным клиентам и нодам работать стабильно и не ощущать дискомфорта. Ведь иногда лучше отказать одному ради блага десятка других. Так мы и делаем.

extra:
Amaroko,
1) Правила читал перед заказом услуги или просто как Вася отмечал галку, хотя там большими буквами и красным цветом было написано, что ты дейсвительно их читал, полностью согласен и не имеешь никаких претензий в случае чего?

2) Никто не мог предложить цены по 10$ за 1Mbit, я бы очень хотел увидеть логи этого предложения, было бы проще предложить выделенный сервер за такие деньги
3) То, что ты не читал правила, наплевал на нас, на них и на всех наших клиентов, нагрузил канал ноды сверх нормы без дополнительного согласования с администрацией и получил лимит на канал исключительно в рамках правил и условий предоставления услуг не делает тебя супер-героем. И то, что ты в это время был где-то на отдыхе не дает никакого права осуждать и обвинять нас. У любого адекватного хостера, который следит за своими нодами и не допускает перегрузок есть лимиты и условия при которых они применяются. Да, были предложены условия, которые гарантировали бы работу в рамках новых договоренностей, да, возможно, для тебя они оказались неприемлимыми, но это опять же не наша вина. Тут клиент уже сам выбирает более выгодные условия.
Слава Богу таких умников единицы и слава Богу наша система контроля и мониторинга своевременно информирует о них, что помогает остальным клиентам и нодам работать стабильно и не ощущать дискомфорта. Ведь иногда лучше отказать одному ради блага десятка других. Так мы и делаем.

extra, я почему-то думал, что с клиентом можно говорить нормально и на "Вы", даже если клиент не прав и не дочитал что-то. А так с Вашей стороны видно, что Вы добрые только к тем, кто Вас хвалит (причем уж так расписывают, как-будто профессиональные копирайтеры все у Вас среди клиентов), а критику Вы видно жуть как не любите.

Такие ограничения в 5 Мбит / с должны описаны быть по уму не где-то там далеко в правилах, а при заказе VDS на видном месте. К тому же 5 мбит / с - действительно небольшое огранчиение, на хостинге обычном клиенты порой потребляют больше без всяких последствий.

Вместо того, чтоб безжалостно шейпить клиента в данном случае можно было пойти ему на встречу и дать возможность перенести сайт на нормальной скорости с ноды. Или ценовая политика такая, что ноды у Вас настолько нагружены, что нет резерва даже 15 Мбит / с?

Скорее всего так и есть, жесткий оверселл, это печально. Вот такое впечатление у меня от Вас сложилось. Тем более, что добило, человек у Вас спрашивал заранее на счет лимита и ему банально солгали.

hosting_manager, если клиент говорит, что знает меня лично, то я общаюсь с ним на ты, поэтому не надо тут уже цепляться и пытаться засветить свой суперпартнерский не реселлерский хостинг. Ваши впечатления пусть остаются исключительно вашими, в правилах у нас написаны условия использования виртуальных серверов и каждый клиент перед оплатой обязан с ними ознакомиться. Вы вообще понимаете разницу между жестким оверселлом и тем, как не допускать оверселл и для чего нужны лимиты для отдельных пользователей, которые пытаются тянуть одеяло на себя? Мы не допускаем нагрузку на каналы ноды выше 50% и наша система мониторинга четко следит за этим, оставьте свои школьные догадки при себе. Про ваше разоблачение уже достаточно написал AmHost и всем тогда было очень весело.

Хорошо, правила, на счет них не спорю. А саппорт специально ведь не дал прямой ответ клиенту или мне только показалось? :)

Исходя из этого вина Вашего саппортера ничем не меньше, чем клиента, который в правилах не заметил http://cp.inferno.name/knowledgebase/18/--------VPS.html пункт с 5-15%, который даже жирным не выделен, хотя это важно.

А вообще, если 15 Мбит / с для ноды создают критическую проблему - это печаль. Может нужно оставлять резерв для таких случаев? Чтоб клиент мог хотя бы съехать в таком случае без неудобств и простоев и другие клиенты при этом не страдали?

P.S. Цепляться к Вам у меня не стояло задачей, просто думал, что Вам и критика интересна, а Вы ее как-то не очень воспринимаете.

Амхост кстати никого не разоблачил, так как не в чем было, то, что он себе надумал - его личное дело :)

Успехов в работе.